일반적인 Echo Buds 문제 및 해결 방법

Amazon의 Echo Buds 한 쌍을 구입했으며 이제 하루 종일 Alexa가 귀에 껴서 당신을 도와줄 것입니다. 또는 최소한 그렇게 작동하도록 되어 있습니다. 다른 기술 제품과 마찬가지로 문제가 발생할 수 있으며 사용자에게 실망감을 줄 수 있습니다. 사용자가 Echo Buds와 관련하여 직면하는 가장 일반적인 문제와 이를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.

전체 기능 개요를 보려면 우리의 리뷰를 확인해보세요 우리가 왜 준지 알아보기 위해 에코 버드 편집자의 선택 지정. 그렇지 않고 이미 한 쌍을 잡았다면, 설정 방법 알아보기 쉬운 연습 가이드를 통해 휴대전화를 이용해 보세요.

연결 문제

Echo Buds에 오디오가 끊기거나 한쪽 또는 양쪽 이어버드에서 제대로 재생되지 않는 등 연결 문제가 있다는 징후가 나타날 수 있습니다. 이러한 문제와 대부분의 연결 문제를 해결하려면 에코 버드, 무응답 등 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다.

소프트 재설정으로 시작하십시오. 먼저 Echo Buds를 충전 케이스에 다시 넣고 뚜껑을 닫습니다. 다음으로 30초 동안 기다린 후 에코 버드 케이스를 꺼내서 문제가 해결되었는지 확인하세요.

기기를 다시 시작하세요. 재설정으로 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 스마트 폰 또는 태블릿을 사용하여 문제의 원인인지 확인하세요. 문제가 계속 지속되면 Echo Buds를 공장 초기화해야 할 수도 있습니다. 이에 대해서는 이 가이드의 마지막 부분에서 자세히 설명하겠습니다.

알렉사가 응답하지 않음

만약에 알렉사 님이 집을 떠나 귀하의 요청에 응답하지 않는 것 같으면 모든 것이 올바르게 설정되었는지 확인하기 위해 몇 가지 사항을 확인하는 것이 좋습니다.

블루투스 연결을 확인하세요. 휴대폰이나 태블릿의 Bluetooth 설정으로 이동하여 Echo Buds가 실제로 장치에 연결되어 있는지 확인하세요. Buds가 올바르게 연결되어 있으면 다음으로 Alexa 앱이 기기의 백그라운드에서 열려 있는지 확인하세요.

볼륨을 확인하세요. 너무 당연하게 들리지만 Alexa가 사라지지 않고 단순히 부드럽게 말하는 것이 일반적입니다. 장치의 미디어 볼륨이 켜져 있는지 확인하십시오. 에코 버드가 음소거되었을 수도 있습니다. 마이크가 활성 상태인지 확인하려면 알렉사, 알렉사 앱을 선택하고 장치 화면 하단의 탭. 다음으로 모든 장치 옵션을 선택하고 에코 버드 주어진 목록에서 — 탭하세요. 여기에서 마이크가 활성화되어 있고 음소거되어 있지 않은지 확인할 수 있습니다.

다시 한 번 말씀드리지만, 문제가 여전히 지속된다면 Echo Buds를 공장 초기화해야 할 수도 있습니다.

좋지 않은 오디오 문제

의심스러운 경우 다음을 재설정하세요. Echo Buds를 통해 전달되는 오디오의 소리가 좋지 않으면 연결 문제가 발생한 경우와 유사한 단계를 따르고 먼저 위에 설명된 대로 재설정을 시도하는 것이 좋습니다. 기억하세요. 에코 버드 장치의 Bluetooth 범위 내(약 30피트)

하드웨어를 확인하십시오. 사운드가 왜곡되거나 잡음이 포함된 경우 Echo Buds에 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. 다른 장치에서 Buds를 사용해 보십시오. 다른 장치를 사용해도 문제가 해결되면 문제가 원래 장치에 있는 것이지 구입한 장치에 있다는 것을 알 수 있습니다. 에코 버드. 그렇지 않은 경우에도 문제가 지속되면 이 가이드 끝부분에 설명된 대로 Amazon에 보증 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다.

과열 위험

2020년 7월 아마존 고객에게 이메일을 보냈습니다 매우 드문 경우에 "충전 케이스에 있는 동안 에코 버드가 과열될 수 있다"고 경고했습니다. 따라서 문제가 해결된 Buds용 최신 펌웨어가 있는지 확인해야 합니다. Alexa 앱을 열고 다음을 선택하여 Buds의 펌웨어를 확인하세요. 장치, 에코그리고알렉사, 그런 다음 에코새싹. 더 이상 영향을 받지 않는 버드의 펌웨어 버전은 318119151 이상입니다. 에 대한 부분.

약속한 배터리가 아님

Echo Buds는 한 번 충전으로 최대 5시간 동안 음악을 재생할 수 있습니다. 충전 케이스를 사용하면 총 시간이 최대 20시간까지 늘어납니다. 배치 에코 버드 충전 케이스에 15분만 넣어두면 최대 2시간의 급속 충전이 가능합니다. 배터리가 너무 빨리 소모되는 것 같으면 먼저 배터리 상태를 확인하세요. 에코 버드 케이스에서 제대로 충전 중인지 확인하세요. 충전 중에는 케이스의 LED 표시등이 녹색으로 표시되어야 합니다.

또한 Buds가 케이스에 제대로 장착되어 있는지 확인하세요. Amazon에서는 포함된 윙팁으로 인해 케이스가 닫히기 어려울 수 있으므로 방해가 되지 않는지 확인하세요. 이전과 마찬가지로 문제가 지속되면 Amazon에 보증 서비스를 문의해야 할 수도 있습니다.

Echo Buds를 업데이트해 보세요

때로는 Echo Buds를 업데이트하는 것만으로 문제가 해결될 수도 있습니다. 그러나 프로세스를 수동으로 강제 실행할 수 있는 방법은 없습니다. Buds가 케이스에 있고 휴대폰을 통해 인터넷에 연결되면 자동으로 새 업데이트를 설치합니다. 업데이트를 장려하려면 에코 버드 케이스에 넣고 최소 15분 동안 장치에 연결되어 있어야 합니다.

Echo Buds에 설치된 현재 펌웨어를 확인하려면 Alexa 앱을 열고 다음으로 이동하세요. 장치, 에코그리고알렉사, 그런 다음 에코새싹.

Echo Buds를 공장 초기화하는 방법

다른 모든 방법이 실패하고 처음부터 시작하려는 경우(또는 Buds를 판매하거나 친구에게 전달하는 경우) 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. iOS에서 Alexa 앱을 열어 시작하거나 기계적 인조 인간 장치. 선택 장치 화면 하단의 탭에서 모든 장치 옵션을 선택한 다음 주어진 목록에서 Echo Buds를 찾으세요. 탭하세요. 화면 하단으로 스크롤하여 다음을 선택하세요. 장치 잊어버리기 단추.

다음으로, 다음을 통해 장치의 Bluetooth로 이동합니다. 설정 앱을 탭하고 Echo Buds 페어링을 해제하세요. 마지막으로 에코 버드 케이스에 다시 넣고 닫은 후 케이스 바닥에 있는 버튼을 15초 동안 누르세요. 재설정이 완료되면 케이스의 LED가 노란색으로 변합니다. 이제 다음을 수행해야 합니다. 에코 버드 설정 다시 장치로.

전문가 부르기

모든 옵션을 다 써버리고 기병대를 불러야 하는 경우 Echo Buds에는 1년 제한 보증이 제공되며 추가 지원을 위해 Amazon 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다. 당신의 에코 버드 하드웨어에 결함이 있는 경우 새 쌍으로 완전히 교체해야 할 수도 있습니다.

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