Alexa, Siri 및 기타 AI. 어시스턴트는 페미니스트 재부팅이 필요합니다

몇 년 전 사람들이 Apple의 음성 비서가 욕을 하게 만드는 방법을 알아냈을 때 기자들은 재빠르게 기술을 비난했습니다. “Siri는 입이 나빠요;” 그녀는 “놀라울 정도로 부적절한 반응" 또는 "랜디 로보 응답""어머니"에 대한 두 번째 정의를 요청한 모든 사람에게. 음성 어시스턴트가 0을 0으로 나누라는 요청에 당당하게 응답하면 우리는 다음과 같이 판단합니다. 그녀는 미친 듯이 뛰고 있어 그리고 우리는 한 발짝 떨어져 있어요 터미네이터 타임스.

우리가 Siri와 그녀의 AI를 의인화하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 형제들. 그녀는 이름도 있고 성별도 있는 것 같습니다. 그러나 동료인 Yolande Strengers 박사에 따르면 장치를 프로그래밍하는 사람이 아니라 장치에 결함을 일으키는 것은 훨씬 더 큰 문제의 증상입니다. 모나쉬 대학교 인간중심컴퓨팅학과 교수, RMIT 대학교 박사후 연구원인 제니 케네디 박사(Dr. Jenny Kennedy) 멜버른. 그들의 새 책, 똑똑한 아내: Siri, Alexa 및 기타 스마트 홈 장치에 페미니스트 재부팅이 필요한 이유에서는 Alexa의 낙관적인 답변과 Siri의 비웃음 뒤에 숨어 있는 해로운 고정관념을 탐구합니다.

이러한 디지털 비서와 가끔 상호 작용하더라도 여전히 똑똑한 아내 범주에 속한다고 Kennedy는 Digital Trends에 말합니다. “가정에서 아내 역할을 수행하도록 설계된 모든 형태의 기술, 장치, 보조 장치입니다.”라고 그녀는 말했습니다. 많은 스마트 홈 장치는 전통적으로 여성의 일이라고 생각되는 일을 줄이기 위해 만들어졌습니다. 로봇청소기, 스마트 세탁기, 그리고 모든 방식의 주방용품. 시리, 알렉사

, 그리고 구글 홈 또한 드라이클리닝을 가져오라고 알려주고, 파티를 주최할 때를 위한 자동 설정을 갖추고, 아이들에게 잠자리에 들기 전에 이야기를 들려줄 수도 있습니다. 케네디는 똑똑한 아내에 대해 “또한 가정 내 일이 여러 행위자 사이에 분할되는 방식을 강화하고 있습니다.”라고 말했습니다. “현재 집안일, 일상적인 일, 감정적인 일 등 많은 부분이 인간이든 다른 사람이든 여전히 여성화된 집단에 속하고 있습니다.”

“우리는 아내와 여성화된 노동에 대해 매우 비슷하고 향수를 불러일으키며 문제가 있는 고정관념을 너무 많이 가지고 있습니다. 이러한 기술은 전 세계 대중 시장에 진출하도록 설계되었습니다.”라고 말했습니다. 스트렝거스. “그럼 그 사람이 아내라는 게 꼭 그런 게 아니라 그게 문제인 거죠. 그것은 그녀가 아내의 유형이고 그녀가 묘사되는 여성의 유형입니다.”

똑똑한 아내의 문제를 해결하려면 목소리의 기본 성별을 여성에서 남성으로 바꾸는 것 이상이 필요하다고 Kennedy와 Strengers는 말합니다. 완전히 재부팅해야 합니다.

로지색 안경 

룸바에 이름을 지정했다면, 좋은 기회가 있어 넌 그걸 로지라고 부르잖아, 나중에는 젯슨스’ 로봇 메이드. Kennedy와 Strengers는 “똑똑한 아내에 관한 한 Rosie는 모든 것을 갖추고 있습니다.”라고 썼습니다. "그녀는 몇 가지 추가 보너스와 함께 전형적인 1950년대 충실한 주부와 일반적으로 관련된 핵심 가치를 구현합니다."

로봇청소기가 효율적인 만화 가정부를 연상시키는 이유는 틀림이 없습니다. 책에서 Strengers와 Kennedy는 로봇, 가상 비서, 챗봇의 역사를 추적합니다. 초기 자연어 처리 컴퓨터 프로그램인 ELIZA도 조지 버나드 쇼(George Bernard Shaw)의 소설에서 엘리자 두리틀(Eliza Doolittle)의 이름을 따서 여성화되었습니다. 피그말리온 그리고 마이 페어 레이디. 로봇 여성은 상대적으로 초기인 1949년에 화면에 등장했습니다. 완벽한 여자. “우리가 책에서 보여준 똑똑한 아내의 대중문화 버전과 화면 속 여성의 모습 사이에는 정말 명확한 연관성이 있습니다. 인위적인 형태로 묘사되고 그것이 어떻게 영감을 주고 현재 우리 집에 있는 진짜 똑똑한 아내의 디자인에 대한 기초를 만드는지”라고 말했습니다. 스트렝거스.

Strengers와 Kennedy는 "기술은 거의 항상 기대 이상이었고, 특히 가정에 있어서는 부족하게 전달되었습니다."라고 썼습니다. 우리 로봇 청소기는 Rosie와 전혀 다릅니다. Rosie가 바퀴에 엉키거나 움직이지 않는 물체에 부딪힐까 봐 Rosie가 굴러가기 전에 Jetson 가족은 몸을 똑바로 세울 필요가 없었습니다. 그들은 Rosie가 Astro를 만나면 무슨 일이 일어날지 전혀 걱정하지 않았습니다. 개똥.

한계로 인해 스마트 홈 장치는 때때로 우리에게 더 많은 작업을 생성할 수 있습니다. 이른바 '과즙기 문제'와 같습니다. 주스 만들기를 더 쉽게 만들어줄 거예요. 하지만 소유한 적이 있다면 청소하기가 악몽이 될 수 있다는 것을 알고 계실 것입니다. 하지만 이제 당신은 이 값비싼 장치를 갖고 있고 돈만큼의 가치를 확보해야 합니다. 주서기를 사용하기 전에는 오렌지 주스 한 상자를 사서 하루를 보냈을 것입니다. 이것이 바로 작가 Ruth Schwartz Cowan이 기술이 종종 “어머니를 위한 더 많은 일” 그녀의 집안일을 단순하고 집을 깨끗하게 만들어 줄 장치를 제공함으로써.

Kennedy는 “가정에 더 많은 장치가 들어올수록 더 많은 작업이 생성되는 경우가 많습니다”라고 말했습니다. 그녀는 이러한 현상이 스마트 장치에서도 계속될 것이라고 예측합니다. 이를 Wi-Fi 네트워크에 다시 추가하거나 오류를 해결하면 연구자들이 "디지털 하우스키핑"이라고 부르는 현상이 발생합니다.

“이것은 실제로 많은 시간과 에너지를 소비하며, 해야 할 전체 집안일의 일부로 간주되지 않습니다.”라고 케네디는 말했습니다. 기기를 취미로 여기거나 집 밖에서의 일의 일부로 여기는 남성의 경우가 많습니다. 하지만 한 파트너가 로봇청소기의 엉킴을 풀면 쓰레기를 버리거나 빨래를 개는 일도 하지 않아 일이 다른 사람에게 넘어갈 수 있습니다.

스마트 홈 장치를 고치려면 약간의 기술이나 기술적 노하우가 필요할 수 있지만 Kennedy와 Strengers는 책에서 로봇이 집안일은 종종 비천한 일을 대체하는 것으로 간주됩니다. “우리 Rosie의 우상에는 집안일이 집안일이라는 가정이 내재되어 있습니다. ~해야 한다 여성의 일은 조용하고 효율적으로 이루어져야 하며 자율적인 대안에 배정될 만큼 간단하다는 것입니다. 한 가지 의미는 그것이 평범하고 쉽고 가치가 없다는 것입니다.”

알렉사, 이 바보야

로봇이 우리가 기대하는 대로 작동하지 않으면 좌절하기 쉽습니다. 음성 어시스턴트에게 소리를 지르고 욕을 해도 화를 내지는 않겠죠? 그러나 Kennedy와 Strengers는 여전히 그것이 나쁜 생각이라고 생각합니다. “로봇의 감정을 보호하는 것만큼 로봇의 학대가 어떤 형태로든 우려되는 것은 아닙니다. 의인화된, 특히 여성화된 대상은 여성화 남용을 정상화하는 데 도움이 될 수 있습니다.” 케네디.

그녀와 Strengers는 때때로 "냉담한"과 같은 "인격"을 프로그래밍한 섹스봇의 경우 학대가 특히 문제가 될 수 있다고 말합니다. 이는 동의에 관해 복잡한 질문을 제기할 수 있습니다. 일부 비평가들은 말한다 — 로봇이 아니라 다른 인간과 함께.

케네디는 “그들이 반드시 나가서 여성들에게 그런 짓을 하겠다는 뜻은 아니다”라고 말했다. "그러나 여전히 그것은 문화에 영양을 공급할 뿐이며 그것이 우리가 우려하는 것입니다."

일상적인 로봇은 섹스봇과 특정 특성을 공유하는 경향이 있습니다. Strengers는 "우리는 이러한 로봇과 장치를 호감가게 만드는 이러한 추세에 대해 정말로 우려하고 있습니다."라고 말했습니다. 그들은 종종 큰 눈과 부드러운 목소리로 귀엽습니다. “그것은 우리가 이러한 장치를 우리 삶에 받아들이도록 만드는 목적에 부합합니다.”라고 그녀는 말했습니다.

그러나 그녀는 이것이 여성이 어떻게 보이고 행동해야 하는지에 대한 기대를 강화한다고 말합니다. “그들은 특정 형태의 여성성을 영속시키고 있는데, 이는 수많은 여성성 중 하나일 뿐이며 21세기 현재 여성이 행동하고 대표되고 생활하는 방식은 거의 틀림없이 상당히 시대에 뒤떨어진 것입니다.” 말했다.

대신 디자이너는 로봇과 기타 장치를 디자인하는 새로운 방법을 찾아야 합니다. Strengers는 “호감도에 접근하는 다른 방법이 있습니다.”라고 말했습니다. "무례하고 끔찍하며 잠든 우리를 쏘는 터미네이터 로봇을 설계해야 하는 것은 아닙니다."

미래(봇)는 여성이 아니다 

단순히 목소리와 물리적 디자인을 바꾸는 것만으로는 충분하지 않다고 그들은 주장합니다. Strengers는 “이러한 장치에 설계되는 근본적인 성격에 관한 것입니다.”라고 말했습니다. 그녀와 케네디는 똑똑한 아내를 재편하여 성평등과 다양성을 촉진하기 위한 9단계 선언문을 제시합니다.

케네디는 “가장 중요한 것 중 하나는 누가 코드를 작성하느냐 하는 것입니다.”라고 말했습니다. “업계에 더 많은 여성이 참여하게 되면 테이블에 제시되는 관점이 바뀔 것입니다. 초기 설계 단계와 상상된 미래 사용자에서 잠재적인 사용자의 다양성을 이해하는 것입니다.”

재클린 펠드먼이 디자인한 카이, 챗봇은 봇 성격을 갖습니다. 사람들이 성별에 대해 질문하거나 성적 제안을 하는 것을 방해합니다. Feldman의 배경은 글쓰기와 문학이며 Strengers는 인류학 및 사회학과 같은 분야의 더 많은 사람들을 만나고 싶어합니다. AI 생성에 포함됩니다. “그래서 우리는 기술의 최전선에 이런 기술을 만드는 정말 기술적 사고를 갖고 있는 것이 아닙니다. 그녀는 이렇게 말했습니다. “다른 분야와의 공동 노력으로 여겨지며, 사회적 기회이자 기회로 여겨집니다. 기술적인 것.”

“우리가 여기서 제안하는 것은 쉽게 해결할 수 있는 일률적인 솔루션이 아닙니다.”라고 덧붙였습니다. "이것이 바뀌기 위해서는 변화해야 할 다양한 요소가 많이 있습니다."

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