오늘날 거의 모든 회사는 적어도 일부 비즈니스를 온라인으로 수행하고 있으며, 귀하의 회사도 그중 하나라면 디지털 시대에 맞게 제작된 커뮤니케이션 솔루션이 필요합니다. 통신을 간소화하는 가장 좋은 방법은 인터넷 프로토콜 패키지를 통한 음성을 사용하는 것입니다. 최고의 VoIP 서비스, RingCentral보다 더 멀리 볼 필요가 없습니다. 물론 비용을 지불하고 있는지도 이해하지 못한 채 힘들게 번 현금을 넘겨서는 안 되지만 VoIP 이후 상당히 기술적일 수 있으므로 RingCentral의 작동 방식과 이것이 귀하에게 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대한 간단한 설명을 준비했습니다. 사업.
내용물
- RingCentral이란 무엇입니까?
- RingCentral은 어떻게 작동하나요?
- RingCentral은 비싼가요?
RingCentral이란 무엇입니까?
RingCentral은 VoIP 통신 서비스입니다. "인터넷 프로토콜을 통한 음성(Voice over Internet Protocol)"의 약자인 VoIP를 사용하면 기존의 유선 전화나 휴대폰 네트워크가 아닌 인터넷 연결을 통해 전화를 걸 수 있습니다. 인터넷은 통신을 통해 개발되었기 때문에(우리 대부분은 옛날 전화 접속 인터넷 시대를 기억합니다) VoIP가 완전히 새로운 방식을 사용하지는 않습니다. 그러나 RingCentral과 같은 VoIP 제공업체는 인터넷을 사용하여 전화를 걸 수 있는 단순한 기능 이상의 기능을 제공합니다. 그보다 훨씬 더 포괄적입니다.
RingCentral은 전화, 문자, 팀 메시징 등을 위한 완전한 올인원 통신 패키지이며 비즈니스 규모와 요구 사항에 맞게 맞춤 설정할 수 있습니다. 선택할 수 있는 여러 계획이 있으며 각 계획에는 고유한 기능과 서비스가 포함되어 있습니다(다양한 RingCentral 계획과 가격에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다). 이러한 모든 패키지는 무제한 음성 통화, 문자, 팀 메시징, 파일 공유 및 음성 메일 기록을 제공합니다. 더 높은 계획 수준에는 고급 통화 처리 기능과 엔터프라이즈 기능이 추가됩니다.
RingCentral과 같은 단일 전용 VoIP 패키지를 사용하는 것은 한 번에 여러 앱과 서비스를 사용하는 것보다 훨씬 낫습니다. 비즈니스 커뮤니케이션(고객 및 고객은 물론 동료 및 직원과의)을 통합함으로써 다음을 수행할 수 있습니다. 운영을 간소화하고 작업 흐름을 개선하며 현재 여러 구독에 대해 초과 지불하고 있는 경우 오버헤드를 줄일 수도 있습니다. 서비스. RingCentral은 또한 소규모 환경에 적합한 Skype나 Zoom과 같은 무료 소프트웨어보다 객관적으로 우수합니다. 일상적으로 사용하지만 고급 기능이 부족하고 실제로 기업이 사용하는 대역폭을 처리할 수 있도록 구축되지 않았습니다. 필요. 이러한 무료 앱이 고객으로부터 수신되는 커뮤니케이션을 처리하는 데 거의 쓸모가 없다는 것은 말할 것도 없습니다. 왜냐하면 고객으로부터 들어오는 커뮤니케이션을 처리하도록 전혀 설계되지 않았기 때문입니다.
RingCentral은 어떻게 작동하나요?
이제 RingCentral이 무엇인지에 대한 일반적인 아이디어를 가지셨을 것입니다. 그러나 실제로는 어떻게 됩니까? 일하다? 위에서 설명한 것처럼 가장 기본적인 RingCentral과 같은 VoIP 서비스는 기존 로컬 인터넷 네트워크를 통해 모든 통신을 수행하는 방법입니다. 이러한 방식으로 비즈니스 전화, 메시지 및 기타 통신을 결합하면 기존 유선 전화가 필요하지 않으며 단순한 영상 통화 및 기타 통신보다 훨씬 더 많은 유틸리티를 제공합니다. 문자 메시지 앱 제공 할 수 있습니다. 그러나 그것보다 조금 더 많은 것이 있습니다.
귀하의 비즈니스에 적합한 RingCentral 플랜을 선택하고 나면 바로 시작할 준비가 된 것입니다. RingCentral 설정 간단하며 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. VoIP 전화와 같은 장비를 주문한 경우 당연히 장비가 도착할 때까지 기다려야 하지만 RingCentral 소프트웨어를 즉시 사용할 수 있습니다. RingCentral 앱은 Windows 및 Mac 컴퓨터는 물론 iOS 및 Mac에서도 작동합니다. 기계적 인조 인간 모바일 장치. 이는 팀 메시징, 파일 공유, 화상 통화 등을 위한 인터페이스와 통화 분석과 같은 RingCentral 계획의 기타 기능을 관리하기 위한 인터페이스를 제공합니다. 다음과 같은 널리 사용되는 타사 워크플로 앱과 RingCentral을 동기화할 수도 있습니다. 마이크로소프트 팀즈 Slack을 사용하는 경우에는 Zendesk, Salesforce, Canvas와 같은 산업별 플랫폼도 사용할 수 있습니다. 이것은 비즈니스급 소프트웨어이지만 일부 기능은 업그레이드된 패키지 계층 뒤에 잠겨 있습니다. 이에 대해서는 나중에 자세히 설명합니다.
RingCentral은 기본적으로 전화, 문자, 음성 메일, 팀을 결합한 클라우드 기반 커뮤니케이션 앱입니다. 통신, 문서 공유 등을 하나의 플랫폼에서 수행할 수 있지만 실제 VoIP 전화에서도 작동합니다. VoIP 전화는 언뜻 보기에 기존 유선 전화와 매우 유사하게 보이고 작동하는 핸드셋입니다. 그러나 이는 RingCentral 계획과 통합되어 문자 메시지 및 화상 통화를 포함한 다양한 다른 서비스를 제공합니다. 이러한 VoIP 전화는 기존 핸드셋 없이는 작업을 수행하고 싶지 않지만 필요하지 않은 기업에 유용합니다. 물론 — 컴퓨터와 모바일 장치에서 RingCentral을 완전히 사용할 수 있으며 구독 패키지가 제공하는 모든 기능을 즐길 수 있습니다. 제공합니다.
RingCentral은 비싼가요?
RingCentral은 우리 의견으로는 가장 비용 효율적인 VoIP 서비스 중 하나입니다. 핵심 RingCentral 제품은 메시지, 비디오 및 전화(또는 MVP) 요금제입니다. MVP 계획에는 Essential, Standard, Premium, Ultimate의 네 가지 등급이 있습니다. 각 계층의 가격은 플랜에 참여하는 사람 수와 월별 또는 연간 지불 여부에 따라 다릅니다. 연간 구독료를 지불하면 더 나은 요금이 적용되며, 사용자 수가 증가함에 따라 1인당 가격도 감소합니다. 위로.
가장 기본적인 패키지는 에센셜(Essentials) 플랜으로, 최대 20명의 사용자를 지원할 수 있으며 연간 지불 시 1인당 월 20달러(월간 구독의 경우 사용자당 30달러)입니다. 적절한 이름의 Essentials 계층은 무제한 통화, 문자, 팀 메시징, 파일 공유 및 음성 메일에서 텍스트로의 기능이 있지만 고급 통화 처리 기능 및 타사 앱 통합이 부족합니다. Standard 요금제는 무제한 사용자를 지원하고 화상 회의, 고객 서비스와 같은 기능을 추가합니다. 사용자당 월 $28의 분석, 워크플로 앱 통합 및 무제한 오디오 회의 유료 매년.
RingCentral MVP 플랜 중 최고의 가치라고 할 수 있는 $35/사용자/월 프리미엄 패키지에는 모든 기능과 향상된 통화 기능이 포함되어 있습니다. 처리 기능, Salesforce 및 Zendesk와 같은 타사 앱과의 광범위한 통합 및 고급 웹사이트 개발 응용 프로그램. $50/사용자/월 Ultimate 요금제에는 장치 상태 보고서와 통화, 회의 및 기타 데이터를 녹음할 수 있는 무제한 저장 공간과 함께 하위 계층의 모든 기능이 포함되어 있습니다. 여기에 인용된 가격은 100명 미만의 연간 구독에 대한 것입니다. 직원이 100명 이상인 기업의 경우 1인당 가격이 2~7달러 더 저렴합니다.
RingCentral은 MVP 계획에 대한 무료 평가판을 제공하지만 2020년에는 RingCentral이 무료 화상 통화를 출시했습니다. 코로나19 팬데믹과 집에서 일하고 수업을 듣는 사람들의 급증에 대응하기 위한 서비스입니다. 링센트럴 비디오 VoIP 패키지는 아니지만 최대 100명의 참가자를 위한 화상 통화, 무제한 회의, 파일 공유 및 팀 메시징을 제공합니다. Google Workspace, Microsoft Teams, Microsoft 365와 같은 인기 업무용 앱과도 통합할 수 있는데, 이는 완전 무료라는 점에서 매우 인상적입니다.
