가장 일반적인 Amazon Echo Dot 문제 및 해결 방법

그만큼 에코 도트 일정, 즐겨찾는 스트리밍 플랫폼, 뉴스, 날씨, 스마트 홈 장치와 연결을 유지하는 환상적인 방법이지만 결함이 없는 것은 아닙니다. 가끔은 다음과 같은 경험을 하게 될 수도 있습니다. Wi-Fi 끊김 또는 다른 실망스러운 딸꾹질. 하지만 걱정하지 마세요. 대부분의 버그에는 문제를 정상으로 되돌릴 수 있는 간단한 해결책이 있습니다. 귀하의 고려를 위해 사용자가 직면하는 가장 일반적인 Echo Dot 문제와 문제가 있는 Dot이 조치를 취하기로 결정한 경우 이를 해결하기 위해 수행할 수 있는 작업을 정리했습니다.

다른 Amazon 제품에 문제가 있습니까? 우리의 요약을 확인해보세요 가장 일반적인 에코 쇼 그리고 에코 버드 문제 그리고 그것을 고치는 방법. 네트워크에 문제가 있나요? 우리의 목록을 확인하세요 가장 일반적인 Wi-Fi 문제(해결책 포함)

Echo Dot이 Wi-Fi에 연결되지 않습니다

최근 Dot이 너무 느려졌나요? 응답하지 않는 에코는 종종 다음과 같은 결과일 수 있습니다. 잘못된 Wi-Fi 연결. 시작하려면 모든 네트워크 하드웨어를 하드 리셋해 보세요. Echo Dot, 라우터, 모뎀으로 시작합니다. 각 구성 요소에 대해 10~15초 동안 기다린 다음 모든 구성 요소에 전원을 다시 공급합니다. 때로는 이것이 정상으로 돌아가는 데 필요한 전부입니다.

Wi-Fi는 벽과 바닥에 가장 적합하지만 물리적 장애물로 인해 신호 강도가 저하될 수도 있습니다. Echo Dot을 라우터의 기본 위치에 가까울수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 또한 Dot을 아기 모니터나 전자레인지와 같은 품목에서 멀리 두는 것도 좋은 생각입니다. 이러한 유형의 가정 용품에서 방출되는 파동이 Echo에 간섭을 일으킬 수 있기 때문입니다.

초기 설정 중에 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 자체 올인원 모뎀/라우터 콤보를 제공하는 경우가 많습니다. 처음에는 3~4개의 장치 또는 여러 개의 오래된 장비에서 제대로 작동할 수 있습니다. 그러나 시간이 지나면 이러한 타워는 집의 면적이나 새롭고 더욱 강력한 스마트 홈 장치의 요구 사항을 충족할 만큼 강력하지 않을 수 있습니다.

돈을 쓰는 것은 결코 즐겁지 않지만 때로는 다음 중 하나로 업그레이드하는 것이 가치가 있습니다. 최고의 무선 라우터. 독립형 장치는 더 강력한 전력과 훨씬 더 나은 Wi-Fi 범위를 제공합니다. 요즘 대부분의 라우터 브랜드는 듀얼 밴드 옵션을 제공하므로 Echo Dot을 2.4GHz 중 하나에 할당할 수 있습니다. 대역(장거리에 더 좋음) 또는 5GHZ 옵션(라우터에 더 가까운 장치에 대한 더 강력한 연결). 많은 스마트 장치에는 2.4GHz 대역이 필요하다는 점을 명심하세요.

Alexa가 스마트 장치와 페어링되지 않습니다.

대부분의 사람들은 자신의 스마트 홈 시스템을 제어하는 ​​Echo Dots. Philips Hue, Sonos, Ecobee를 포함한 수천 개의 다양한 브랜드와 호환되므로 Dot으로 할 수 있는 작업의 한계는 무한합니다. Amazon과 스마트 제품 세계 간의 대부분의 핸드쉐이크는 확고하고 오래 지속되지만 이러한 연결에도 때때로 오류가 발생할 수 있습니다. Dot이 스마트 기기 제어를 중단하거나 새 장비를 감지하지 못하는 경우 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

새롭게 시작해보세요. Alexa 앱에서 문제가 있는 스마트 장치를 삭제하고 다시 추가하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Dot과 Dot을 모두 강제 재설정하세요. 그리고 장치. 그런 다음 다시 연결하고 다시 시작하십시오. 에코닷이 특정 스마트 스킬을 수행하지 못하는 경우 해당 스킬을 삭제한 후 다시 추가해 보세요.

이제 앱에서 장치를 삭제할 때 "Alexa, 내 장치를 검색해 주세요."라고 말하여 Alexa에게 장치를 재발견하도록 요청할 수 있습니다. 이는 앱에서 장치를 수동으로 다시 추가하는 것보다 훨씬 빠릅니다.

Drop In 통화가 연결되지 않습니다.

우리가 가장 좋아하는 Echo Dot 기능 중 하나는 Alexa 장치를 가지고 있는 가족과 친구에게 Drop In 전화를 걸 수 있는 기능입니다. 하지만 가끔 전화를 걸 때 문제가 발생할 수 있습니다. 무엇보다도 통화하려는 Alexa 장치에서 Drop In이 활성화되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 그렇게 하려면 Alexa 앱을 연 다음 장치 > 에코 및 Alexa > 통신. 그런 다음 선택 드롭인 전화를 걸고 싶은 기기의 설정을 켜세요.

또한 전화하려는 사람이 귀하를 Drop In 연락처로 승인했는지 확인해야 합니다. 그렇지 않은 경우 드롭인 권한을 활성화했는지 여부에 관계없이 장치에서 전화를 걸 수 없습니다.

이 목록의 다른 문제와 마찬가지로 Drop In 세션 실패는 네트워크 연결 불량으로 인해 발생할 수도 있습니다. 문제를 해결하려면 인터넷 장비를 재설정하고 모든 것이 다시 온라인 상태가 될 때까지 기다린 후 Drop In 통화를 다시 시도하세요.

Alexa는 당신의 말을 듣지 않을 것입니다

당신은 몇몇 친구들에게 새로운 Dot을 자랑하고 있으므로 몇 가지 간단한 퀴즈로 Alexa를 공격하기로 결정했습니다. “Alexa, 달은 얼마나 크니?”라고 묻습니다. 그녀의 대답은 “미안해요. 잘 이해하지 못했어요.”였습니다. 알았어, 별거 아니야. “알렉사, 놀아 공포 접종원 도구로.” 그녀의 반응은 – 아무것도 아닙니다. 친구들은 새 장치를 보고 웃기 시작하고, 당신은 멋진 주방 카운터 장식품에 35달러를 낭비한 것이 아닌가 궁금해하기 시작합니다. 때때로 우리가 요청하거나 말한 내용에 대한 Alexa의 해석이 엉망이 될 수 있습니다. 어떤 때에는 그녀는 우리의 말을 듣지 못하거나 우리의 목소리를 인식하지 못합니다. 하지만 상황을 정리하는 방법에는 여러 가지가 있으므로 두려워하지 마세요.

우선, Echo Dots에는 Alexa가 당신의 말을 이해할 수 없다고 주장하거나 당신이 요청한 것과 전혀 관련 없는 일을 할 때 사용할 수 있는 정말 멋진 기능이 있습니다. 그녀가 응답한 후 "Alexa, 무엇을 들었는지 말해주세요"라고 말하면 Alexa는 자신이 말한 내용을 그대로 반복합니다. 믿었다 그녀는 당신이 말하는 것을 들었습니다. 많은 경우에 필요한 것은 조금 더 명확성과 선언 우리의 부분 Dot으로 문제를 바로잡을 수 있습니다.

Amazon의 음성 훈련 도구를 사용하여 Dot의 반응성을 향상시킬 수도 있습니다. Alexa 앱을 열고 홈 화면 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘을 탭하세요. 아래로 스크롤하여 설정 그런 다음 선택 귀하의 프로필. 옆에 목소리, 수도꼭지 관리하다. 그런 다음 앱은 일반적인 말하기 볼륨으로 25개의 구문을 반복하라는 말하기 연습을 안내합니다. 이는 Alexa가 길을 더 잘 알 수 있도록 도와줍니다. 너 말하다.

집에 Echo Dot이 두 개 이상 있거나 두 명 이상의 가족 구성원이 동일한 Dot을 사용하는 경우 Dot이 쉽게 전환할 수 있도록 모든 사람을 위해 서로 다른 음성 프로필을 설정할 수도 있습니다. Echo Dot이 명령을 듣는 데 어려움을 겪는 경우 방의 더 조용한 곳이나 완전히 새로운 공간에 배치해 보십시오. Dots는 항상 시끄러운 식기세척기, 건조기, HVAC 시스템 및 기타 미디어 소리로부터 가장 최적의 성능을 발휘합니다.

Alexa는 잠에서 깨어나지 말아야 할 때 깨어납니다.

당신은 TV를 보고 있는데 당신이 가장 좋아하는 프로그램 중 하나에 Alex라는 캐릭터가 등장합니다. 누군가 그녀의 이름을 부를 때마다 거실의 Echo Dot이 파란색으로 켜지며 명령을 내릴 때까지 기다립니다. 아니면 더 나은 방법은 아마도 당신의 이름은 Alex입니다. 누군가가 귀하의 이름을 부를 때마다 귀하의 Dot이 귀하를 대신해 모든 이야기를 해주고 싶어합니다.

때때로 Dots는 의도하지 않은 "단어를 깨우기" 위해 활성화됩니다. 짜증나는 시련이 될 수 있지만 이러한 잘못된 활성화를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 빠르고 쉬운 단계가 있습니다.

지금까지 가장 쉬운 옵션은 다음과 같습니다. 깨우기 단어 변경해 줘 Alexa 앱에서 장치 홈 화면 하단에 있습니다. 문제를 일으키는 Echo Dot을 선택하고 아래로 스크롤하여 웨이크 워드. "Alexa"의 대안으로는 "Amazon", "Computer", "Echo" 및 "Ziggy"가 있습니다.

두 번째 옵션은 무음 TV를 시청하거나 스트리밍 서비스를 듣는 중에 Dot 상단의 버튼을 누르세요. 이렇게 하면 Alexa가 전혀 듣지 못하게 되지만 Dot을 TV나 홈시어터 장비를 제어하는 ​​방법으로 사용하는 경우 실수로 깨어나는 것을 방지하는 최선의 선택은 아닐 수 있습니다. 자신의 이름이 Alexa이거나 그와 가까운 경우에도 별 도움이 되지 않습니다. Dot은 항상 음소거되어야 합니다.

다른 모든 방법이 실패하면 집에서 사람이 덜 다니는 지역으로 Dot을 재배치해 보세요. TV와 스피커에서 떨어진 곳에서 촬영하세요. Dot을 가족 구성원과 공유하지 않는 경우에는 다른 목소리를 들을 기회가 없도록 방이나 사무실에 보관하세요.

음악 스트리밍이 작동하지 않습니다

Dot의 가장 멋진 기능 중 하나는 Spotify, 애플 뮤직, TuneIn. 하지만 가끔 재생 중에 노래가 멈추거나, Dot이 이러한 서비스에 연결되지 않는 경우가 있습니다. 에게. 때로는 이러한 작은 딸꾹질을 질책하는 데 필요한 것은 몇 번의 하드 재설정뿐입니다. Dot을 분리하고 10초 동안 기다린 후 다시 연결하세요. 장치가 파란색으로 계속 켜져 네트워크에 다시 연결되었음을 나타내면 음악 서비스를 다시 시작해 보세요. 여전히 문제가 있는 경우 라우터와 모뎀을 재설정해 보세요.

위에서 언급했듯이 Echo Dot은 대역폭이 풍부한 네트워크에서 최상의 성능을 발휘하며 음악 스트리밍에는 상당한 양의 데이터가 필요합니다. 네트워크에 연결되어 있지만 사용하지 않는 장치가 있는 경우 해당 장치의 연결을 일시적으로 끊어 Dot의 대역폭을 확보할 수 있습니다. 또는 듀얼 밴드 라우터를 소유하고 있는 경우 이러한 장치(또는 Echo Dot)를 다른 밴드에 다시 할당해 볼 수 있습니다.

때로는 음악 스트리밍이 까다로울 수 있으며 이러한 버그를 진정으로 해결할 수 있는 방법은 바로 인내심입니다. Spotify 및 Apple Music 서버는 때때로 정체되어 서비스 실행 속도가 느려질 수 있습니다. 할 수 있는 모든 문제 해결을 완료했다면 음악 스트림을 종료하고 5~10분 정도 기다린 후 재부팅하세요. Spotify가 다시 시작될 가능성이 있습니다.

알림 소리가 너무 큼

우리 모두 거기에 가봤습니다. 당신은 Echo가 배경에서 당신이 가장 좋아하는 음악을 틀어주는 가운데 흥미진진한 책이나 작업 프로젝트에 열중하고 있습니다. 갑자기 스피커에서 불협화음이 튀어 나와 당신을 놀라게하고 분위기를 망칩니다. 그때 당신은 그것이 오븐에서 라자냐를 꺼내도록 상기시키기 위해 Alexa에게 설정하도록 요청한 타이머일 뿐이라는 것을 기억합니다.

에코닷은 알림, 캘린더 알림, 배달 메시지, 주방 타이머 등 수많은 편리한 기능을 자랑합니다. 이러한 알림은 사람들이 이러한 특정 알림을 놓치고 싶지 않을 것이라고 생각하여 디자이너가 의도적으로 만든 Dot의 표준 볼륨보다 훨씬 더 큽니다. 하지만 볼륨이 갑자기 들리면 놀라서 짜증이 날 수 있습니다. 다행히 소리를 낮추는 것은 쉽습니다.
먼저 Alexa 앱을 엽니다. 선택하다 장치을 누른 다음 올바른 에코 도트를 선택하고 소리. 상단에는 알람, 타이머, 알림을 위한 편리한 볼륨 슬라이더가 표시됩니다. 소리 메뉴. 슬라이더를 왼쪽에서 오른쪽으로 조정하면 원하는 볼륨을 선택할 수 있습니다. 낮은 볼륨에서도 알림이 여전히 거슬리는 경우 신호음을 변경해 보고 도움이 되는지 확인하세요.

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