직장에서 IT 전문가입니다.
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컴퓨터 문제는 불가피하므로 컴퓨터 사용자가 많은 조직에서는 사내 기술 지원이 필수입니다. LANDESK의 원격 제어 기능을 사용하면 정보 기술 부서에서 컴퓨터 오류를 수정하고 원격 위치에서 시스템을 업데이트하여 직원의 가동 중지 시간을 최소화할 수 있습니다.
정의
LANDESK 원격 제어는 LANDESK 소프트웨어에서 출시한 LANDESK Management Suite 응용 프로그램의 소프트웨어 구성 요소입니다. IT 전문가는 LANDESK Remote Control을 사용하여 원격 컴퓨터를 모니터링하고 수정할 수 있습니다. 원격 제어 응용 프로그램은 기술 지원 직원 또는 관리자가 LANDESK Management Suite 지원 응용 프로그램을 통해 설치된 응용 프로그램이 있는 컴퓨터에 액세스할 수 있도록 하여 작동합니다.
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기능
관리자는 LANDESK Remote Control을 사용하여 대상 컴퓨터에서 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 기술 지원 직원은 전화로 고객에게 절차를 설명하는 데 시간을 소비하지 않고 애플리케이션을 사용하여 원격 액세스를 통해 소프트웨어 및 하드웨어 오류를 수정할 수 있습니다. LANDESK Remote Control을 사용하여 대상 컴퓨터의 활동을 모니터링하여 회사 정책을 준수하는지 확인할 수도 있습니다.
신청 혜택
관리자는 영향을 받는 컴퓨터에서 직접 문제를 수정하여 기술 사례 지원의 품질과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 또한 LANDESK Remote Control을 사용하면 관리자가 자리를 비울 필요 없이 여러 컴퓨터에 대한 보안 업데이트 및 패치를 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. 이러한 그룹 배포 기능은 LANDESK Management Suite를 통해 원격으로 부팅, 종료, 재부팅 및 응용 프로그램 실행을 예약하는 기능으로 더욱 향상됩니다.
특징
관리자는 LANDESK Remote Control을 사용하여 웹 브라우저에서 로컬 네트워크의 모든 컴퓨터를 관리할 수 있습니다. 수정 사항 및 업데이트는 관리자의 물리적 위치에 관계없이 즉시 적용할 수 있습니다. LANDESK Remote Control은 모든 관리 컴퓨터에서 Mac 및 PC 컴퓨터의 관리를 지원합니다. 응용 프로그램은 또한 차후 프로세스 분석을 위해 자동 로그를 생성합니다.
