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AOL 메일은 다양한 AOL 제품 사용자가 사용할 수 있는 이메일 클라이언트입니다. AOL 메일을 통해 보낸 첨부 파일을 보는 데 문제가 있는 경우 문제가 몇 가지 영역에 있을 수 있습니다. 먼저 첨부 파일의 파일 형식을 읽을 수 있는 적절한 소프트웨어가 있는지 확인하십시오. 그런 다음 AOL은 컴퓨터를 다시 시작하고 파일을 두 번째로 다운로드할 것을 권장합니다. 이것이 작동하지 않으면 AOL의 빠른 복원을 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
다운로드 방법
문제 해결을 시도하기 전에 파일을 제대로 다운로드하고 있는지 확인하십시오. 사진의 경우 이메일 텍스트 오른쪽에 있는 이미지를 클릭하여 사진 미리보기를 엽니다. 이미지 위로 커서를 이동하면 제목이 표시됩니다. 제목을 클릭하면 사진을 다운로드할 수 있습니다. 파일을 다운로드하려면 이메일 텍스트 오른쪽에 있는 파일 이름을 클릭하기만 하면 됩니다. 웹 브라우저를 사용하는 경우 일반적으로 파일을 다운로드하거나 열지 묻는 창이 표시됩니다. 다운로드 옵션을 선택합니다. AOL은 다운로드를 컴퓨터의 "내 문서" 또는 "문서" 폴더에 자동으로 저장합니다.
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소프트웨어 확인
다운로드할 수 있지만 열 수 없는 경우 파일을 볼 수 있는 올바른 소프트웨어가 컴퓨터에 있는지 확인합니다. 예를 들어 PDF 문서인 경우 PDF 뷰어가 필요합니다. DOCX 파일인 경우 Microsoft Word 또는 다른 DOCX 호환 프로그램이 필요합니다. 파일을 여는 데 적합한 소프트웨어가 없으면 Windows에서 파일 형식을 인식할 수 없다는 내용의 창이 나타납니다. 파일을 여는 데 사용할 대체 프로그램이 나열됩니다.
다시 시작하고 다시 다운로드
AOL은 컴퓨터를 다시 시작하고 파일을 다시 다운로드할 것을 제안합니다. 다시 시작하면 컴퓨터 내의 많은 RAM과 데이터가 지워져 새로운 상태를 제공하고 문제가 완화될 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작했으면 AOL 메일 계정을 다시 열고 파일 다운로드를 두 번째로 시도하십시오. 가능하면 다른 컴퓨터에서 다운로드하거나 보낸 사람이 파일을 다시 보내도록 하고 보낸 사람 쪽에서 파일이 작동하는지 확인합니다.
AOL 빠른 복원
AOL 소프트웨어를 통해 AOL 메일을 받은 경우 회사는 소프트웨어에 포함된 빠른 복원 기능을 실행할 것을 권장합니다. Windows 7 사용자는 "시작" 구를 클릭하고 검색 창에 "시스템"을 입력하여 이 기능을 찾을 수 있습니다. 나타나는 목록에서 "AOL 시스템 정보"를 선택하십시오. AOL 시스템 정보 창이 열리면 창 왼쪽에 있는 "AOL 소프트웨어" 탭을 클릭합니다. "빠른 복원" 버튼을 클릭하고 다음 창에서 "확인"을 클릭합니다. 빠른 복원이 완료되면 "닫기"를 클릭하십시오. AOL 소프트웨어를 다시 시작하여 첨부 파일을 다운로드하고 볼 수 있는지 확인하십시오.
