Google의 Nest Hub Max는 (많은) 강력한 스마트 디스플레이입니다. 에코쇼처럼)을 사용하여 집 주변의 스마트 기기를 제어하고, 동영상을 재생하고, 친구와 영상 채팅을 할 수 있습니다. 비록 우리는 이 스마트 디스플레이가 정말 정말 마음에 들었어요, 문제 발생에 영향을 받지 않습니다. Nest Hub Max 사용자로부터 가장 일반적인 불만 사항과 이러한 문제를 다시 해결하는 데 도움이 될 수 있는 작업을 수집했습니다.
내용물
- Nest Hub Max 설정 프로세스가 계속 중단됩니다.
- 여러 Nest 기기가 음성 명령에 응답하려고 시도함
- Nest Hub Max에서 Wi-Fi 연결이 끊깁니다.
- 듀오 통화 작동이 중단됨
- Google 어시스턴트가 전혀 응답하지 않습니다
- 갑자기 Nest Hub Max에 로그인하여 사용할 수 없습니다
- Nest Hub Max가 스마트 기기 제어를 중지합니다.
- Nest Hub Max는 다른 Nest 기기의 카메라 피드를 표시할 수 없습니다.
- 비디오를 재생하려고 하면 "비디오를 어디서 재생해야 할지 모르겠습니다"라는 메시지가 나타납니다.
또한 표준 Nest Hub 문제 해결에 관한 정보는 다음을 참조하세요. 우리는 여기서도 당신을 도울 수 있습니다.
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Nest Hub Max 설정 프로세스가 계속 중단됩니다.
설정 및 장치 검색 중에 일부 화면에서 설정 프로세스가 중단되어 당황스러울 수 있습니다. 처음 사용자를 위한. 이런 일이 발생하면 귀하의 구글 홈 앱에서 Hub Max를 선택하고 설정으로 이동하여 재부팅 옵션. Google Home 앱이 Hub Max를 감지할 수 있는 설정 프로세스가 충분하지 않은 경우 Hub Max를 완전히 분리하고 다시 시작하세요.
같은 문제가 계속 발생한다면, Google Home을 사용하고 있는 모바일 기기를 재부팅한 후 실행해 보세요.
여러 Nest 기기가 음성 명령에 응답하려고 시도함
당신이 부르면 구글 어시스턴트, Nest Hub Max 또는 휴대전화에서 Google 어시스턴트를 사용하려고 할 때 집에 있는 여러 개의 Home 또는 Nest 기기가 응답하면 성가실 수 있습니다.
이는 거의 항상 기기가 다른 Google 계정에 로그인되어 있기 때문에 발생합니다. Google 기기를 살펴보고 모두 동일한 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요. Google 어시스턴트가 개인 계정 설정을 사용하는 것을 알 수 있도록 음성 인식을 켜는 것도 좋은 생각일 수 있습니다.
Nest Hub Max에서 Wi-Fi 연결이 끊깁니다.
이 매우 일반적인 문제는 계속 발생하면 짜증이 날 수 있습니다. 다른 모든 장치는 제대로 작동하지만 Hub Max만 인터넷이 끊어지는 경우, 아마도 ~ 아니다 라우터 연결에 문제가 있습니다. Hub Max를 분리하고 30초 정도 기다렸다가 다시 연결하세요. 그런 다음 Hub Max를 부팅하고 성공적으로 연결되는지 확인하세요.
Nest Hub Max가 여전히 Wi-Fi 연결을 유지하지 못하는 경우 라우터 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 자동 듀얼 밴드 전환과 같은 일부 설정으로 인해 Hub Max 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. 가능하면 자동 밴드 전환을 끄고 이것이 도움이 되는지 확인하십시오. 우리는 또한 당신이 제공하는 것이 좋습니다 구글 고객센터에 전화, 여러 가지 라우터 설정 변경 사항이 있기 때문에 문제를 개선할 수 있는지 확인하기 위해 안내할 수 있습니다.
듀오 통화 작동이 중단됨
Nest Hub Max는 Google Duo 앱과 호환되어 친구 및 가족과 영상 채팅을 할 수 있습니다. Hub Max를 사용하면 "OK Google, Anne에게 전화해"라고 말하면 영상 채팅이 가능해집니다. 그러나 사용자는 이 Duo 기능이 때때로 완전히 작동하지 않거나 오류 메시지가 표시되는 것을 발견했습니다.
이런 일이 발생하면 Google Home 앱으로 이동하여 계정에 있는지 확인한 다음 다음을 선택하세요. 설정. ~ 안에 설정에서 Google 어시스턴트 데이터 및 활성화된 연결을 검사하는 옵션을 찾으세요. 확실하게 하다
Google 어시스턴트가 전혀 응답하지 않습니다
Nest Hub Max에 Google 어시스턴트 명령을 내리는데 전혀 응답하지 않는 경우 먼저 마이크 자체를 확인하여 개인 정보 보호를 위해 꺼져 있는지 확인하세요. Hub Max 뒷면에는 마이크와 카메라를 물리적으로 차단하는 스위치가 있으므로 활성화되어 있지 않은지 확인하세요. 이는 마이크 소프트웨어의 버그일 수도 있으니 개인 정보 보호 설정이 괜찮다면 Hub Max를 분리하고 30초 정도 기다렸다가 다시 연결해보세요.
갑자기 Nest Hub Max에 로그인하여 사용할 수 없습니다
Nest Hub Max가 응답하지 않고 계속 로그인을 시도하거나 오류 메시지가 계속 표시되는 경우 Home 앱으로 이동하여 Hub Max의 기기 설정을 선택한 다음 재부팅하세요.
이것이 작동하지 않으면 다음을 수행하는 것이 좋습니다. 다운디텍터로 가세요 다른 사용자가 Nest 문제를 보고하고 있는지 확인하세요. 버그나 유지 관리 작업으로 인해 Nest 기기가 오프라인 상태가 되어 해당 기간 동안 기기를 사용할 수 없는 경우가 있습니다. 몇 시간 후에 다시 시도하고 장치를 재부팅하여 다시 연결하는 데 도움이 되는지 확인하세요.
Nest Hub Max가 스마트 기기 제어를 중지합니다.
어느 날 Hub Max가 집 주변의 스마트 장치 제어를 중단하면 답답할 수 있지만, 이 문제는 때로는 스마트 장치 자체와 관련이 있습니다. 스마트 장치가 여전히 켜져 있는지, 절전 모드에 있지 않은지, 해당 장치와 해당 앱이 최신 소프트웨어로 업데이트되었는지 확인하세요. 최근에 다른 Bluetooth 장치, 수신기 또는 유사한 기기를 설치한 경우 이로 인해 Hub Max가 특정 스마트 장치와 통신하지 못하게 하는 전파 간섭이 발생할 수 있습니다.
Nest Hub Max는 다른 Nest 기기의 카메라 피드를 표시할 수 없습니다.
이는 Nest Cam 또는 Nest Hub 비디오 피드를 Nest Hub Max로 스트리밍하려고 할 때 발생합니다. 또는 명령이 작동하지 않기 때문에 발생하지 않습니다. 먼저, 올바른 명령을 말하고 있는지 확인하세요. 스트리밍하려는 기기의 이름을 구체적으로 명시하세요. Google Home 앱에서 기기 이름을 검색하여 기기 이름이 올바른지 확인할 수 있습니다.
둘째, Google Home 앱으로 이동하여 Hub Max를 선택하세요. 확인하십시오 홈 모니터링, 일명 실시간 영상 모니터링, 기능이 활성화되었습니다. 이 기능이 계속 비활성화되면 어딘가에 비디오 연결 문제가 있을 수 있습니다. 두 장치를 모두 분리하고 재부팅하여 도움이 되는지 확인하세요.
비디오를 재생하려고 하면 "비디오를 어디서 재생해야 할지 모르겠습니다"라는 메시지가 나타납니다.
Hub Max에서 비디오를 불러오려고 하면 때때로 "죄송합니다. 비디오를 어디서 재생할 수 있는지 모르겠습니다. "와 같은 메시지가 나타날 수 있습니다. 정확한 화면명을 알려주세요.” Hub Max가 자체적으로 비디오를 재생하기를 분명히 원할 때 이는 성가신 일입니다.
이 문제가 발생하면 먼저 Google Home 앱으로 이동하여 Hub Max를 선택하고 이를 기본 TV 설정의 옵션.
이것이 정확하고 Hub Max가 여전히 혼란스러운 경우 집 주변의 다른 Nest/홈 화면과 연결하는 방식에 영향을 미치는 버그일 가능성이 있습니다. 비활성화해 보세요 실시간 영상 모니터링 Hub Max의 옵션을 선택하여 문제가 해결되는지 확인하세요(이렇게 하면 공유 비디오 스트림이 비활성화되지만). 앞으로 이와 같은 버그가 수정되길 바랍니다.
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