가장 일반적인 Google Home 문제 및 해결 방법

생활 속의 다양한 스마트 기기와 Google 서비스를 제어할 수 있도록 설계된 Google Nest 스마트 스피커는 Google 제품을 제외하면 Amazon의 Echo 스피커와 유사하게 작동합니다. 관련 Google Home 앱과 함께 Google Nests는 유망한 음성 도우미이지만 일이 항상 계획대로 진행되는 것은 아닙니다. 이것이 바로 우리가 홈 스피커와 관련된 몇 가지 일반적인 문제 목록과 올바르게 작동하기 위한 몇 가지 팁을 정리한 이유입니다.

Google Home이 단계적으로 폐지되나요?

구글 홈 기기는 Nest로 브랜드가 변경되었으며 원래 Google Home 스피커는 이제 훨씬 구식입니다. 그러나, 그 구글 홈 앱은 여전히 ​​살아 있고, 허브는 호환되는 모든 스마트 장치를 제어하는 ​​데 사용됩니다. 이 팁은 Nest 모델에서도 작동할 수 있습니다.

Google Home을 Wi-Fi 네트워크에 계속 연결할 수 없습니다.

일부 Google Home 기기의 알려진 문제로, 이는 사용자가 기기를 라우터나 안테나 바로 옆에 놓는 경우에도 발생합니다. 홈이 네트워크에 제대로 연결되지 않거나 안정적인 연결을 유지하지 못할 수 있습니다.

해결책:

• 장치를 재부팅해 보십시오. 그렇게 하려면 연결된 기기에서 Google Home 앱을 실행하고 장치 오른쪽 상단에 있습니다. 홈 장치를 선택하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 누른 다음 설정. 다음으로 선택하세요. 더 두드리기 전에 재부팅. 이것이 많은 작업처럼 들리면 홈 장치를 분리하고 약 1분 동안 분리한 후 다시 연결하고 다시 연결하세요.
• 홈을 몇 번 재부팅해도 여전히 연결이 끊어지는 경우에는 다음을 제안합니다. Google 지원팀에 문의 중 연결이나 라우터에 문제가 있는지 묻습니다. Google은 홈에 대한 훌륭한 지원 옵션을 제공하며 도움을 드릴 수도 있습니다.

Google Home이 나를 무시하고 내 목소리에 응답하지 않습니다.

해결책:

• 홈의 마이크가 켜져 있는지 확인하세요. 결국 실수로 꺼졌을 수도 있습니다. 스피커에 있는 표시등을 확인하는 것도 도움이 됩니다. 표시등이 4개 있으면 마이크가 꺼져 있다는 의미입니다. 마이크를 다시 켜려면 스피커 뒷면의 버튼을 사용하세요.
• 스피커가 켜져 있지만 여전히 응답하지 않는 것 같으면 장치의 물리적 위치를 확인하세요. 소음 간섭이 발생할 가능성이 있나요? 식기세척기, 통풍구 및 기타 소음 발생기로 인해 집에서 사용자의 소리가 제대로 들리지 않을 수 있습니다. 그렇다면 좀 더 조용한 곳으로 옮겨서 더 잘 작동하는지 확인해 보세요.
• Google Home은 최근 인식하는 방법을 배웠습니다. 여러 사용자. 혜택을 누리시려면 Google Home 앱을 열고 다음이 표시된 카드를 선택하세요. 다중 사용자가 가능합니다. (안 보이면 오른쪽 상단의 아이콘을 눌러 연결된 모든 서비스를 확인하세요.) 계정 연결을 누른 다음 "OK Google", "Hey Google"과 같은 짧은 문구를 반복하여 음성을 인식하도록 가르치세요. 최대 6개의 다른 계정에 대해 필요한 만큼 반복합니다.
• Google Home이 조명을 켜지 않는 등 특정 기기에서만 문제가 발생하나요? 홈 앱으로 이동하여 스마트 장치가 여전히 앱에 있고 작동하는지 확인하세요. 그렇다면 스마트 기기를 완전히 끈 다음 Google Home과 다시 페어링해 보세요. 이제 음성 명령에 응답해야 합니다.

내 음성 명령으로 Google 휴대전화, 노트북 및 기타 기기도 켜집니다.

해결책:

• 홈 장치 대신 전화 명령을 내리거나 동시에 두 가지 명령을 모두 시작하는 것은 확실히 성가신 일입니다. 이를 피하기 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 그러나 각 장치에 대해 활성화 문구나 "핫 워드"를 변경하는 것이 좋습니다. 기본 문구인 "OK, Google"은 홈 및 기타 Google 장치가 듣도록 요청합니다. 휴대폰이나 브라우저 문구를 변경할 수 있지만 홈에 대한 메시지는 "OK, Google"뿐입니다.
• '핫 워드'를 변경하려면 기기로 이동하여 Open Mic+ 확장 프로그램 설치, 'OK Google' 문구를 변경할 수 있는 기능이 추가되었습니다. 이제 "OK, Jarvis" 또는 "Hey, Jeeves"와 같이 설정할 수 있습니다.

Google Play 뮤직에서 음악 재생을 시작한 후 갑자기 정지됩니다.

해결책:

• 이는 Google의 독점 서비스뿐만 아니라 Spotify와 같은 스트리밍 플랫폼에서도 알려진 문제입니다.
• 홈이 업데이트되었는지 확인한 후 가장 좋은 방법은 장치를 재부팅하고 음악이 제대로 재생되는지 확인하는 것입니다. 앱에서 집 장치에서 세 개의 점 오른쪽 상단에서 설정. 에 설정 페이지, 선택 더, 그리고 탭하세요 재부팅. 이것이 많은 작업처럼 들리면 간단히 홈의 플러그를 뽑고 약 1분 동안 플러그를 뽑은 후 다시 연결하고 다시 연결하세요. 그러나 이 옵션은 수정이 보장되는 것은 아니며 영구적으로 작동하지 않을 수도 있습니다. Google은 이 문제를 적극적으로 해결하고 있는 것으로 보이며 향후 업데이트에서 이 문제를 해결할 가능성이 높습니다.

집에 질문을 하지만 집에 아는 것이 거의 없습니다.

해결책:

• 홈의 플러그를 뽑고 잠시 기다렸다가 다시 연결해 보세요. 또한 시동을 걸려면 재부팅이 필요할 수도 있습니다.
• 그래도 작동하지 않으면 홈이 위치가 설정된 Google 계정에 연결되어 있는지 다시 확인하세요. 또한 Google 계정이 캘린더, 항공편 및 관련 질문에 답할 수 있는지 확인하세요. 초기 설정 과정에서 선택한 기타 항목.
• 음성 일치를 설정해 보세요. 이렇게 하면 Google이 음성 명령을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 Google Home은 길거나 길게 늘어지는 질문보다 직접적인 질문을 더 잘 이해하는 경향이 있으므로 질문을 바꿔보세요.

Google이 집의 정확한 위치를 인식하지 못합니다.

해결책

• 이는 인근 서비스, 일기 예보 및 기타 위치 관련 항목을 요청할 때 문제를 야기합니다. 집 주소를 지정하면 앱에 정확한 위치를 알려주므로 차이가 있을 수 있습니다.
• 이 세부정보를 추가하려면 집 앱. 그런 다음 왼쪽 상단 버튼을 선택하여 추가 설정에 액세스합니다. 선택하다 자세한 설정, 이동 구글 계정 설정을 선택하고 개인적인 정보. 그런 다음 선택 집 및 직장 위치. 여기에 거리 주소를 입력하면 집을 찾을 수 있는지 확인할 수 있습니다.

마이 홈은 아무도 말을 하지 않았는데도 무작위로 응답합니다.

해결책:

• TV, 라디오 및 기타 진동원에서 멀리 이동해 보십시오. 더 튼튼한 표면에 놓고 도움이 되는지 확인하세요. 홈 기기는 누군가가 실제로 활성화하지 않은 경우에도 무작위로 말하는 것으로 알려져 있습니다. 두려워하지 마세요. 집은 유령이 나오지 않습니다. 단지 약간 지나치게 열심일 뿐입니다.

내 Google 기기에는 문제가 발생했으며 '몇 분 후에 다시 시도하세요'라는 메시지만 표시됩니다.

해결책:

• 이 문제는 아마도 장소의 네트워크 연결 수준으로 인해 발생할 수 있습니다. 홈이 인터넷에 연결을 시도하지만 응답하지 않거나 시간이 오래 걸립니다(정상적이지 않음). 집에 오작동하는 다른 스마트 장치가 있는 것을 발견한 경우 라우터를 완전히 다시 시작하기 전에 인터넷이 켜져 있고 실행되고 있는지 다시 확인하세요.
• 다른 기기에서 인터넷이 제대로 작동하는 경우 홈 기기 자체를 재부팅해 보는 것이 좋습니다. 완전히 다시 시작하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 장치의 플러그를 뽑았다가 다시 연결하기 전에 약 1분 정도 기다려야 합니다. 어떤 이유로든 여전히 문제가 발생하는 경우, Google 지원팀에 문의 그리고 딜레마에 대해 자세히 설명해주세요. 이것이 특정 IP 데이터에 대한 심층적인 조사를 보장할 수 있다는 점을 인식하면 이 시점에서 항상 도움을 받는 것이 좋습니다.

집에서 음악이 재생되지 않거나 갑자기 음악 재생이 중단됩니다.

해결책:

• 볼륨이 켜져 있는지 확인하십시오. "OK Google, 볼륨 높여 줘"라고 말하면 언제든지 볼륨을 높일 수 있습니다. 일부 Home 및 Nest 기기도 볼륨을 변경하는 데 사용할 수 있는 온보드 컨트롤이 있습니다(실수로 볼륨을 낮추는 데 사용되었을 수도 있음). 그것).
• 스피커를 재부팅하고 나중에 음악이 제대로 재생되는지 확인하세요.
• 홈 장치에서는 특히 특정 채널의 음악을 제대로 재생하지 못하는 버그가 발생하는 경우가 있습니다. 홈 앱으로 이동하여 모든 업데이트가 홈 장치에 적용되었는지 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
• 새 Nest 기기가 있는 경우 Spotify와 같은 타사 서비스를 연결해야 재생됩니다. 연결은 비교적 쉽고 홈 앱의 계정 설정에서 할 수 있습니다.

Google Home 앱에서 새 Nest 기기를 찾을 수 없습니다

해결책:

• 기기에서 Google Home 앱을 업데이트했는지 확인하세요. 앱이 항상 자동으로 업데이트되는 것은 아니므로 최신 버전을 사용하는 것이 중요합니다.
• 장치가 흰색 LED 표시등이 깜박이는 설정 모드에 있는지 확인하세요.
• 연결하는 동안 새 장치에 최소한 몇 피트 이내로 가까이 있어야 합니다.
• 기기의 Home 앱에 위치 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요. 설정 중에 Home 앱에 이 기능이 필요한 경우가 있습니다(원하는 경우 일반적으로 나중에 비활성화할 수 있습니다).
• Nest 기기를 다른 위치로 옮겨보세요. 현재 위치에 간섭이나 기타 문제가 있을 수 있습니다.
• 모바일 기기에서 Wi-Fi를 끄고 완전히 종료하세요. 기기를 다시 켜고 Wi-Fi를 다시 활성화한 후 다시 시도해 보세요.

Google Home 앱이 정지되었습니다.

해결책:

• Home 앱이 켜져 있는 기기를 재부팅합니다. 이렇게 하면 앱이 정지되는 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
• 앱이 계속해서 정지되는 경우 해당 앱을 삭제한 후 앱 스토어에서 다시 다운로드하세요.
• Android 기기를 사용하는 경우 앱 설정으로 이동하여 Google Home을 선택하면 앱 캐시를 지우는 기능을 찾을 수 있습니다. 이 작업은 빈번한 앱 정지 또는 충돌을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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