Alexa가 인터넷에 연결되지 않는 문제를 해결하는 방법

스마트 홈 제품의 인터넷 연결이 끊어지고 자체적으로 다시 연결할 수 없는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있지만 상대적으로 해결하기 쉬운 일반적인 문제입니다. 언제 Amazon Echo 장치 인터넷 연결이 끊어지면 본질적으로 문진이 되므로 온라인으로 다시 가져오는 것이 필수적입니다.

Alexa를 다시 온라인으로 전환하는 방법

Alexa 장치를 온라인으로 전환하기 위한 다음 단계를 수행하려면 전화, Echo 장치, 라우터 및 모뎀에 액세스할 수 있어야 합니다. 이 모든 것에 가까이 있는지 확인하세요. 이제 다음 단계로 넘어갑니다. 알렉사 다시 일해요.

1 단계:Echo 장치를 다시 시작하십시오.

때로는 Alexa를 다시 온라인 상태로 만드는 데 필요한 것은 장치를 다시 시작하는 것뿐입니다. Echo 장치를 전원에서 10초 동안 분리한 후 다시 연결하세요.

2 단계:인터넷 연결을 확인하세요.

Echo가 여전히 인터넷에 연결되지 않으면 Wi-Fi 연결을 확인하세요. 셀룰러 연결이 방해를 받지 않고 휴대폰이 작동하도록 하려면 컴퓨터와 같은 Wi-Fi 전용 장치를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 라우터에 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도하거나 ISP에 문의하세요.

3단계:모뎀과 라우터를 다시 시작합니다.

일부 ISP는 고객에게 모뎀과 라우터(별도의 상자 또는 콤보 장치)를 제공합니다. 다행히 재부팅 단계는 거의 동일합니다. 콤보 장치나 모뎀, 라우터를 전원에서 30초 동안 분리합니다. 콤보 장치인 경우 콘센트에 다시 연결하십시오. 별도의 장치가 있는 경우 먼저 모뎀을 연결하고 1분 정도 기다리세요. 그런 다음 라우터를 연결하고 2분 정도 기다립니다.

연결을 테스트하는 데 사용한 장치가 이 Wi-Fi 네트워크에서 작동하는지 확인하세요. 그렇다면 Echo도 작동해야 합니다.

4단계:Echo 장치의 위치를 ​​변경하세요.

Echo가 여전히 온라인으로 돌아오지 않으면 Echo 장치가 라우터에서 너무 멀리 떨어져 있어 안정적인 연결을 유지할 수 없기 때문일 수 있습니다. 아마존은 에코를 신호로부터 30피트 이내로 유지할 것을 제안합니다.

간섭으로 인해 길이가 단축될 수 있다는 점을 기억하십시오. 간섭은 벽 재료(예: 벽돌) 또는 인터넷에 연결되는 기타 장치일 수 있습니다.

5단계:Alexa 장치를 공장 설정으로 재설정합니다.

여전히 연결 문제가 있는 경우 공장 초기화를 수행해야 할 경우가 많습니다. 당신은 할 수 있습니다 Alexa 앱을 통해 에코를 재설정하세요.. 구체적인 방향도 나와있습니다 에코 도트 재설정 그리고 에코쇼.

Alexa를 Wi-Fi에 어떻게 다시 연결합니까?

아직도 겪고 계시다면 Alexa 장치를 Wi-Fi에 연결하는 데 문제가 있습니다 제대로 작동하려면 Alexa 앱에서 Wi-Fi 자격 증명을 수정해야 합니다. 놓치기 쉬운 것은 잘못된 비밀번호나 보안 유형입니다. 예를 들어 라우터 수준에서 Wi-Fi 비밀번호를 변경하면 Echo 장치에서도 비밀번호를 변경해야 합니다. Wi-Fi 로그인 정보를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1 단계:인터넷 자격 증명을 확인하세요.

휴대폰에서 Alexa 앱을 엽니다. 수도꼭지 장치 하단에. Echo 장치를 선택하고 설정 버튼을 클릭하세요. 수도꼭지 변화 Wi-Fi 옵션 옆에 있는 Wi-Fi 로그인 세부정보를 확인하세요. 올바르지 않은 경우 올바른 네트워크를 선택하고 비밀번호를 입력하십시오.

2 단계:공유기의 인터넷 대역을 확인하거나 변경하세요.

인터넷이 작동 중인데 Echo가 여전히 Wi-Fi에 연결되지 않으면 Echo가 사용 중인 밴드일 수 있습니다. 대부분의 라우터에는 여러 개의 Wi-Fi 대역이 있으며, 2.4Ghz와 5Ghz가 가장 일반적입니다. 라우터에 이 기능이 있는 경우 위의 인터넷 자격 증명 확인 단계에 따라 Echo 장치가 사용하는 Wi-Fi 네트워크 대역을 변경해 보세요.

그래도 효과가 없으면 Amazon 지원팀에 문의하세요. 특정 수정이 필요한 문제가 있을 수 있습니다. 어느 쪽이든 Amazon은 장치를 다시 작동시키기 위한 최후이자 최선의 방어선입니다.

편집자의 추천

• 기숙사를 위한 최고의 스마트 홈 기술
• Google Home에 비디오를 저장하는 방법
• Google Home에서 방을 만드는 방법
• Google Home 및 Alexa와 호환되는 이 스마트 전구는 현재 7달러입니다.
• Echo Dot은 잊어버리세요: Amazon의 Echo Pop 스마트 스피커는 현재 18달러입니다.

당신의 라이프스타일을 업그레이드하세요Digital Trends는 독자들이 모든 최신 뉴스, 재미있는 제품 리뷰, 통찰력 있는 사설 및 독특한 미리보기를 통해 빠르게 변화하는 기술 세계를 계속해서 살펴볼 수 있도록 도와줍니다.