MP3 플레이어를 컴퓨터의 각 USB 포트에 하나씩 연결하여 특정 포트 또는 포트 세트에 문제가 있는지 확인하십시오.
PC의 다른 USB 포트에서도 장치를 인식하지 못하는 경우 플레이어를 분리하십시오. MP3 플레이어의 전원을 완전히 켜고 끄면 장치 성능에 영향을 줄 수 있는 가능한 버그가 있는지 내부 메모리를 지울 수 있습니다.
"Windows-X"를 누른 다음 "제어판"을 클릭하십시오. 프로그램 아래에서 "프로그램 제거"를 선택합니다.
MP3 플레이어의 장치 소프트웨어로 스크롤하여 선택합니다. 도구 모음에서 "제거" 또는 "제거/변경"을 선택한 다음 화면의 지시에 따라 시스템에서 응용 프로그램을 제거합니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다. 웹 브라우저를 실행하고 장치 제조업체의 웹사이트로 이동합니다.
제조업체 웹 사이트에서 최신 버전의 소프트웨어를 다운로드한 다음 다운로드가 완료되면 컴퓨터에 응용 프로그램을 설치합니다.
응용 프로그램을 시작한 다음 장치를 컴퓨터에 다시 연결하십시오. 컴퓨터가 여전히 MP3 플레이어를 감지하지 못하면 PC에서 연결을 끊었다가 다른 컴퓨터에 다시 연결하십시오.
해당하는 경우 필요한 소프트웨어를 설치합니다. 다른 컴퓨터에서도 장치를 인식하지 못하는 경우 제조업체의 지침에 따라 MP3 플레이어를 공장 기본 구성으로 복원합니다.
장치를 다시 연결하십시오. 문제 해결 후에도 컴퓨터에서 미디어 플레이어를 인식하지 못하는 경우 장치 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
Windows 8이 절전 또는 최대 절전 모드와 같은 비활성 상태인 경우 장치를 연결할 때 시스템을 재부팅해야 MP3 플레이어가 인식될 수 있습니다.
USB 선택적 일시 중단은 전원을 절약하기 위해 사용하지 않을 때 USB 포트를 "끄도록" 설계되었지만 기능이 포트를 다시 활성화하지 못할 수 있습니다. Windows 8에서도 다른 USB 장치를 감지하지 못하는 경우 "Windows-Q"를 누르고 "powercfg.cpl"을 입력한 다음 "Enter"를 누르십시오. "플랜 설정 변경"을 클릭한 다음 "고급 전원 설정 변경." "USB 설정" 및 "USB 선택적 일시 중단 설정"을 확장한 다음 "설정"을 "사용 안 함"으로 변경합니다. "확인"을 클릭하여 저장 변경.
