Apple의 iPhone 터치 스크린 기능은 많은 사람들이 유용하다고 생각하는 직관적인 사용자 경험을 제공합니다. 그러나 화면이 응답하지 않는 문제가 있을 수 있습니다. Apple에 도움을 요청하기 전에 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 DIY 해결 방법이 있습니다.
화면 청소
iPhone의 화면을 청소하십시오. Apple은 iPhone과 함께 제공된 상자 안에 적합한 천을 편리하게 제공합니다. 스크린 위에 시트나 필름을 보호용으로 사용하는 경우 이를 먼저 제거한 후 해당 영역을 완전히 닦으십시오. 이물질이 더 이상 쌓이는 것을 방지하려면 맨손으로 건조한 손으로만 iPhone을 사용하십시오. 물이나 로션의 습기는 터치 스크린의 응답성에 영향을 미치는 것으로 알려져 있습니다.
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강제 종료 및 iPhone 재설정
응용 프로그램을 강제 종료합니다. 실행 중인 응용 프로그램이 때때로 정지될 수 있으며 궁극적으로 화면이 작동을 멈출 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 화면 아래에 있는 "홈" 버튼을 6초 이상 길게 누릅니다. 이렇게 하면 실행 중인 응용 프로그램이 강제 종료되고 문제가 되는 경우 화면 문제가 해결됩니다.
응용 프로그램을 고정 해제해도 작동하지 않으면 다음 전략은 iPhone 상단에 있는 "잠자기/깨우기" 버튼을 누른 다음 몇 초 동안 누르고 있는 것입니다. 빨간색 슬라이더가 나타나면 화면을 터치하여 디스플레이에서 슬라이더를 이동합니다. 그런 다음 Apple 로고가 표시될 때까지 "잠자기/깨우기" 버튼을 다시 길게 누릅니다.
마지막으로 위의 절차가 실패하면 iPhone을 완전히 껐다가 다시 켜서 재설정하십시오. 리셋은 발생하는 많은 문제에 대한 답입니다. 이렇게 하려면 "홈" 버튼을 누른 상태에서 동시에 "잠자기/깨우기" 버튼을 길게 누릅니다. Apple 로고가 나타날 때까지 최소 10초 동안 이 작업을 수행하십시오. 터치 스크린을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
다른 모든 방법이 실패하면 가장 좋은 방법은 Apple 지원에서 제공하는 방법 중 하나를 사용하여 Apple 지원에 문의하는 것입니다. Apple의 "Apple 지원에 문의" 페이지로 이동하여 평가 전화를 주선하거나 현지 Apple Store에 예약하여 iPhone을 살펴보도록 할 수 있습니다. 또한 Apple Store에 직접 전화하거나 방문하여 Genius Bar에 바로 가서 지원을 받을 약속을 잡을 수도 있습니다.
