다른 모든 사람들과 마찬가지로 Zoom은 앱과 화상 회의 서비스를 개선하기 위해 AI 기능을 추가했습니다. 우리 모두 AI가 제공하는 간편함과 속도를 좋아하지만, 모델 훈련에 사용되는 데이터에 대한 우려가 종종 있었고, Zoom은 논란의 중심에 있었습니다. 이제 AI 모델을 훈련하기 위해 사용자 콘텐츠를 사용하지 않을 것이라고 말하면서 뒤로 물러나고 있습니다.
2022년 5월에 유출된 뉴스 Zoom은 회의 중 얼굴을 분석할 수 있는 감정 감지 AI를 개발 중이었습니다. 부정확한 분석 가능성 외에도 결과는 차별적일 수 있습니다.
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최근에는 Zoom이 사람들의 데이터를 사용하여 AI 모델을 훈련할 수 있도록 서비스 약관을 업데이트한 이후 개인정보 보호에 대한 우려가 제기되었습니다. 반발에 이어 Zoom 언어를 조정했다 이 문제에 대해 더 많은 투명성을 제공하고 옵션 작동 방식을 명확히 했습니다.
첫 번째 업데이트에는 굵은 글씨로 "AI의 경우 고객 동의 없이 모델 교육에 오디오, 비디오 또는 채팅 콘텐츠를 사용하지 않습니다."라고 적혀 있습니다. 조금 까다로운 동의에 관한 마지막 부분입니다. Zoom은 모델을 전반적으로 교육하는 데 귀하의 데이터를 사용하지 않지만 귀하가 동의한 경우에는 그렇게 할 것입니다. 해당 동의는 귀하가 Zoom IQ 기능을 사용할 때 자동으로 적용되었습니다.
하지만 Zoom은 블로그를 다시 한 번 업데이트했습니다. 이제 회사는 동의 여부와 관계없이 AI 모델을 훈련하기 위해 사용자 콘텐츠를 사용할 것이라는 사실을 단호히 부인합니다. 이제 서비스 약관은 다음과 같습니다. “Zoom은 오디오, 비디오, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 기타 정보를 사용하지 않습니다. Zoom 또는 제3자의 인공적인 교육을 위한 커뮤니케이션과 유사한 고객 콘텐츠(예: 여론 조사 결과, 화이트보드 및 반응) 지능 모델.”
Zoom은 또한 이러한 변화를 반영하기 위해 개인 정보 보호에 대한 앱 내 공지를 업데이트했다고 밝혔습니다. 지난 주 동안 정책이 얼마나 자주 변경되었는지를 고려하면 Zoom이 서비스 약관을 지속적으로 업데이트할 가능성이 있습니다. 적어도 현재로서는 Zoom은 AI 모델을 교육하기 위해 더 이상 사용자 콘텐츠를 사용하지 않습니다.
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