온라인 납품업체에서 특정 유형의 제품을 취급하는 경우 ThinkGeek 이상한 컴퓨터 주변기기, 기발한 과학 기반 사무용 장난감, 카페인이 함유된 소모품, 괴짜 도구 등 품목에는 때때로 약간의 설명이 필요합니다. 그리고 "말하지 말고 보여주라"라는 구성 원칙에 따라 ThinkGeek은 작업을 완료하기 위해 정기적으로 사진을 찾습니다.
그러나 표준 카탈로그 사진은 다음과 같은 항목을 보여주는 데 적합하지 않습니다. 패닉 버튼 전등 스위치 교체 키트 또는 대규모 코스프레 타이탄 소드. 따라서 10번 중 9번은 ThinkGeek이 표준 카탈로그 사진을 사용하지 않습니다. 대신 사내 사진작가 Michael Collins의 "카탈로그 외" 또는 "라이프스타일" 사진을 선택합니다.
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ThinkGeek의 잘못된 정보부(PR) 차관인 스티브 짐머만(Steve Zimmermann)은 “어떤 사람들은 전술 가방만 볼 수 있지만 우리는 좀비 생존 키트에 대한 버그를 봅니다.”라고 말했습니다. “라이프스타일 이미지는 ThinkGeek만의 고유한 방식으로 제품 스토리를 전달하는 데 도움이 됩니다.
“이것은 우리가 사이트에 가져오는 일부 기술 중심 항목의 경우 특히 그렇습니다. 목적이나 기능이 항상 즉시 구별되지는 않을 수 있으며, 훌륭한 제품 사진은 누군가가 해당 제품을 구매하고 싶어하는 이유를 강조하는 데 도움이 됩니다.”라고 Zimmermann은 말했습니다.
사진은 점점 우리 브랜드의 일부가 되어가고 있습니다.
Collins는 “우리가 관심을 갖고 있는 사람들이 누구인지 알게 되면 사진을 가지고 많은 즐거움을 누릴 수 있습니다.”라고 말했습니다. "내 머릿속에 엉뚱한 아이디어가 떠오르면 실제로 그것을 내가 하고 있는 작업에 연결할 수 있는 방법을 찾아낼 수 있습니다."
그리고 콜린스는 블로거들이 다시 게시하고 싶어할 만한 이미지를 만들겠다는 자신의 목표를 부끄럽지 않게 생각합니다. 스파이더맨의 발이 밧줄을 잡고 마블 슈퍼히어로를 매파는 기발한 사진(아래 사진)이더라도 말이죠. Ackbar Singing Bass 제독(위 사진)의 전체 장면을 설정하기 위해 직원들에게 옷을 입히기 위해 회사의 깊은 옷장에 있는 스타워즈 의상을 양말이나 채굴하여 – 더 많은 관심을 끌기 위해 ThinkGeek.
Collins는 “사진은 점점 우리 브랜드의 일부가 되고 있다고 생각합니다.”라고 말했습니다. “그리고 그것은 우리를 다른 방법으로는 보지 못했을 수도 있는 사람들 앞에 우리를 밀어넣습니다. 가끔 제가 찍은 사진을 페이스북에 올려주시는 분이 있는데, 좀 이상한데, 아무 관계도 아닌데 그냥 어디선가 보고 좋아요를 누른 것뿐이에요. 제품에 대한 링크도 있으면 좋겠습니다. 하지만 우리는 소셜 미디어에서 모든 것이 연결되는 곳을 보고 있으며, 결국 사진은 사이트에 많은 트래픽을 유도하게 됩니다.”
사진이 성공에 기여했다면 분명히 효과가 있는 것입니다. ThinkGeek의 모회사인 Geeknet의 경우 사진이 55% 증가했습니다. 웹 판매 2010년에 비해 전년도에 비해 지속적으로 성장해 왔으며, 수익이 증가했습니다 2012년 4분기에는 전년 동기 대비 21% 증가했다. Zimmermann은 회사가 ThinkGeek의 라이프스타일 사진의 성공을 확장하고 다듬기 위해 두 번째 사내 사진작가를 고용하는 과정에 있다고 말했습니다.
하지만 내부 제품 사진만으로는 충분하지 않습니다. 인터넷 문화는 포럼, 소셜 미디어, 사용자 참여, 연결을 위한 개인 경험 공유를 기반으로 하기 때문입니다. 그래서 ThinkGeek은 "액션 샷"의 형태로 고객 참여도 계획에 포함시켰습니다. 고객이 회사 제품을 실제로 사용하고 나면 창의적으로 사용하는 모습을 보여줄 수 있습니다. 세계. 그리고 지난 3년 반 동안의 많은 사진은 사이트의 웹 커뮤니티 관리자인 Carrie Gouldin을 통해 필터링되었습니다.
Gouldin은 "이 과정은 시작된 이후 크게 변하지 않았습니다. 기본적으로 자신의 사진과 집에서 구입한 모든 것을 재미있는 장면으로 찍습니다."라고 Gouldin은 설명했습니다. “우리는 그것을 촬영에 포함된 항목 아래에 보관할 것입니다. 그리고 우리는 액션 장면을 담은 이메일 뉴스레터에 이를 다시 사용합니다.”
Zimmermann은 “액션 장면은 팬들에게 제품에 대한 자신의 견해를 보여줄 뿐만 아니라 약간의 괴짜로서의 신뢰도를 줄 수 있는 기회를 제공합니다.”라고 덧붙였습니다. “그것은 친구와 낯선 사람들에게 최신 제품을 구입하고 동시에 즐거운 시간을 보내고 있음을 보여줄 수 있는 방법입니다. 이는 사이트에서 공동체 의식을 발전시키는 데 도움이 되고 고객들에게 우리와 마찬가지로 ThinkGeek의 일부라는 사실을 알리는 데 도움이 되기 때문에 우리에게 중요합니다.”
(ThinkGeek을 통한 이미지)
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