트위터는 직접적인 비용 없이 수억 명의 사람들에게 다가갈 수 있는 기회를 제공합니다. 기업, 특히 예산이 부족한 기업에게는 저렴하게 마케팅하는 것이 꿈의 마케팅 기회처럼 보일 수 있습니다. 실제로 마케팅 옵션을 고려할 때 트위터의 매력이 제한될 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다.
스팸
공식 서비스 약관과 비공식 사회 규범 모두 트위터에서 마케팅할 수 있는 방식에 제한이 있음을 의미합니다. 임계값은 고정되어 있지 않지만 사용자들 사이에 나쁜 인상을 줄 수 있으며 다음과 같은 경우 트위터 자체에서 제재를 받을 위험이 있습니다. 귀하의 트윗 중 대부분 또는 전부가 노골적으로 상업적이며 다른 사람들과 토론에 참여하기 위해 트위터를 사용하지 않는 것 같습니다. 사용자. 또한 너무 많은 트윗이 원치 않는 광고처럼 보일 경우 현재 또는 잠재 고객을 적대시할 위험이 있습니다.
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소요시간 및 기대치
트위터를 주의 깊게 관리하지 않으면 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 평소에는 불만 사항이나 의견을 서면으로 작성하거나 전화할 필요가 없었던 고객이 이제 귀하의 비즈니스에 대한 트윗을 게시하면 즉각적인 응답을 기대할 수 있습니다. 이로 인해 모든 게시물에 응답하려고 노력하고 더 광범위한 문제를 처리할 시간이 없을 수 있습니다. 또한 트위터에서 다른 사람의 게시물을 읽는 데 많은 시간을 보내고 다른 작업에 집중하지 못할 수도 있습니다.
타겟팅
미디어를 통한 광고나 홍보와 달리 특정 타겟을 타겟팅하기 어려울 수 있습니다. 특정 관심사를 가진 사람이나 특정 지역에 거주하는 사람과 같은 트위터의 청중 위치. 이는 귀하를 팔로우하고 귀하의 메시지를 읽기로 선택한 사람들이 스스로 선택하고 다른 사람들이 리트윗된 경우에만 귀하의 메시지를 볼 수 있기 때문입니다. 이를 해결하는 한 가지 방법은 자동화된 소프트웨어를 사용하여 특정 주제를 언급하는 트위터 사용자를 팔로우하는 것입니다. 그러면 그들이 귀하의 계정을 인식하고 다시 팔로우할 수 있기를 바랍니다. 그러나 이것은 매우 히트하고 실패하며 스팸으로 느껴질 수 있습니다.
개인화
회사의 트위터 계정에 실제로 트윗을 게시하는 사람은 회사의 온라인 목소리를 효과적으로 통제합니다. 만약 이 사람이 특별한 유머 감각이나 퉁명스러운 성격 등 독특한 스타일을 가지고 있다면, 트위터 사용자들은 그들의 말이 회사를 반영하는 것으로 보일 수 있습니다.
속도
트윗을 게시하는 데 몇 초밖에 걸리지 않기 때문에 사람들은 회사가 기존 미디어를 통하는 것보다 훨씬 더 빠르게 반응할 것으로 기대하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 귀하의 사업이 스캔들이나 논쟁에 연루된 경우 일반적으로 언론 보도 자료를 준비하거나 유료 광고라도 경영진, 마케팅 팀, 심지어는 회사의 승인을 받는 데 며칠이 걸립니다. 변호사. 트위터 계정이 있는 경우 답변하는 데 이렇게 오랜 시간이 걸리면 사람들이 귀하가 문제를 회피하고 있다고 생각할 수도 있습니다.
