기술자와 영업사원이 Google에서 이해해야 할 기술 용어를 퍼붓는 것을 싫어하는 가전제품 구매자이신가요? 소비자 전자 협회(Consumer Electronics Association)가 발표한 새로운 연구 결과에 따르면 당신은 혼자가 아니라고 말합니다.
연구, CEA는 말했다에서는 소비자가 어떻게 더 스마트한 주택을 추구하는지뿐만 아니라 자신의 수준에서 이를 이해하는 방법에 중점을 두었습니다. 이번 연구는 분산형 오디오 시스템, 구조화된 오디오 시스템 등 5가지 주요 홈 기술에 초점을 맞췄습니다. 배선, 자동 조명 및 온도 조절, 지정된 홈 시어터 룸 및 미디어 서버. 이러한 기술을 설명하기 위해 업계에서 만든 문구를 사용함으로써 연구자들은 다음과 같은 결론을 내렸습니다. 소비자는 기술을 너무 많이 사용하지 않고 설명적인 방식으로 정보를 전달받기를 원합니다. 특수 용어.
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“이 연구는 고객이 집을 자신과 가족을 위한 편안함과 휴식의 원천으로 만들 수 있는 방법을 찾고 있다는 점을 명심하는 것이 중요하다는 것을 보여줍니다. 이러한 이유로 지나치게 기술적이지는 않지만 여전히 설명적인 문구가 가장 효과적일 것입니다.”라고 CEA 연구 책임자인 Joe Bates는 말했습니다. "소비자를 교육하고 이러한 제품 컨셉을 마음 속에 형성하는 데 도움을 줄 수 있는 공간은 여전히 많습니다."
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