케이블 운영자 컴캐스트 가지다 새로운 콜라보를 발표했다 VoIP 전화 서비스 보니지 Comcast의 네트워크 관리 기술이 Comcast 고객에 대한 Vonage 서비스의 품질과 가용성을 방해하지 않도록 보장합니다.
많은 Vonage 고객의 경우 VoIP 서비스 품질이 너무 불안정하여 많은 사람들이 케이블 사업자가 의도적으로 Vonage의 품질을 저하시키고 있는지 의문을 제기했습니다. Comcast가 패킷을 통해 일부 P2P 트래픽을 의도적으로 종료한 것을 연상시키는 방식으로 고객이 자체 디지털 음성 서비스를 사용하도록 유도하기 위한 성능 위조. Comcast는 이러한 주장을 일관되게 부인했으며 Vonage 서비스 중단의 원인을 국지적인 네트워크 혼잡으로 돌렸습니다.
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새로운 계약에 따라 Vonage와 Comcast는 고객 문제를 해결하기 위해 네트워크 운영 센터 간에 직접 통신 채널을 구축할 예정입니다. Vonage는 VoIP 서비스가 예상대로 작동하는지 확인하기 위해 Comcast가 배포할 계획인 네트워크 관리 기술 테스트에도 참여할 예정입니다.
보니지 CTO인 루이스 마마코스(Louis Mamakos)는 성명을 통해 “이번 계약은 보니지가 고객들에게 가능한 최고의 인터넷 경험을 제공하는 데 도움이 된다”고 말했다. “우리는 Comcast의 경쟁사이지만 이러한 이해는 두 회사가 협력하여 균형을 맞추는 데 도움이 됩니다. 소비자가 자신의 서비스, 애플리케이션 및 콘텐츠에 자유롭게 액세스할 수 있는 능력과 함께 네트워크 관리가 필요합니다. 선택."
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