내 차터 케이블 박스에서 녹음을 삭제할 수 없는 이유는 무엇입니까?

Charter는 케이블 TV 고객에게 DVR 서비스를 제공합니다. DVR 서비스에 가입한 가입자는 Motorola 또는 Scientific Atlanta DVR을 사용할 수 있습니다. Charter는 이 DVR 수신기를 월 렌탈료로 고객에게 제공합니다. 설치가 완료되면 라이브 TV를 녹화하고 대기열에 파일을 저장 및 삭제할 수 있습니다. 사용자 오류에서 수신기 문제, 개인 보기 기본 설정에 이르기까지 모든 것이 오래된 녹음을 삭제하지 못하게 할 수 있습니다.

오래된 녹화를 삭제하는 단계는 Motorola 또는 Scientific Atlanta DVR을 사용하든 동일합니다. 프로그래밍 가이드의 주 메뉴에서 "DVR"을 선택하거나 리모컨에서 "목록"을 선택하여 이전에 녹화된 프로그램 목록을 찾으십시오. Charter 리모컨의 위쪽 및 아래쪽 버튼을 사용하여 삭제하려는 프로그램을 강조 표시하고 프로그램 옆에 있는 "X" 버튼을 눌러 시스템에서 삭제합니다. 프로그램을 삭제하면 복구할 수 없습니다. 두 브랜드의 Charter DVR은 최대 100시간의 디지털 TV, 43시간의 아날로그 프로그래밍, 21시간의 HD 또는 위의 조합을 녹화합니다. 한도에 도달하면 새 녹음을 위한 공간을 확보하기 위해 기존 녹음을 삭제해야 합니다.

Motorola와 Scientific Atlanta DVR에는 모두 PIN이 없는 개인이 프로그램을 볼 수 없도록 보호하는 별도의 기능이 있습니다. 모토로라 DVR에서 닫힌 자물쇠처럼 보이는 차단 버튼은 녹화된 프로그램 메뉴 안에 있습니다. 이 아이콘을 클릭하면 4자리 계정 PIN을 모르는 사람이 시청하지 못하도록 차단할 수 있습니다. 녹화된 프로그램 내에서 프로그램 자체를 볼 수 있지만 프로그램 삭제 메뉴. Scientific Atlanta DVR의 "Recorded List" 메뉴에서 "Recorded Program Options"를 선택하고 "Block"을 강조 표시한 다음 "Select"를 누릅니다. 4자리 PIN을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 블록이 제자리에 있으면 잠긴 잠금이 프로그램 이름 옆에 나타납니다. 두 DVR 모두에서 프로그램을 보거나 삭제할지 여부에 관계없이 프로그램에 액세스하려면 PIN을 입력해야 합니다.

DVR에서 프로그램을 삭제할 수 없다면 DVR 수신기의 문제일 수 있습니다. 이 셋톱 박스는 프로그래밍 및 소프트웨어 업그레이드와 관련하여 Charter로부터 업데이트를 수신합니다. DVR이 이 정보를 수신하지 않거나 수신한 데이터가 손상된 경우 재설정하면 자동으로 수정 사항을 검색합니다. DVR 수신기를 껐다가 15초 이상 전원에서 분리한 후 다시 연결하고 프로그램 삭제를 다시 시도하여 재설정하십시오.

Charter의 DVR 리모컨에는 많은 버튼이 있습니다. 녹음을 삭제하려고 시도하는 동안 잘못된 버튼을 눌렀을 수 있습니다. 리모컨은 다른 방식으로도 문제가 될 수 있습니다. 리모컨의 배터리가 소모되면 리모컨과 DVR 간의 신호가 너무 약하여 요청을 처리할 수 없습니다. 요청을 두 번째로 처리하기 전에 리모컨의 배터리를 교체해 보십시오.

차단된 프로그램 설정을 검사하고 DVR 상자를 재설정하고 리모컨의 배터리를 교체하여 문제를 해결하려고 시도했다면 수신기에 결함이 있을 수 있습니다. Charter의 고객 서비스 라인(1-888-438-2427)에 연락하여 서비스 담당자와 상담하십시오. 그녀는 귀하의 수신기에 업데이트를 보내는 동시에 두 번째로 귀하의 상자를 재설정할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 차터 기술자와 서비스 약속을 잡을 것입니다.