Facebook 메신저 사용자는 SMS 통합으로 잘못 인도됩니다

Facebook은 사용자가 파생 앱을 다운로드하거나 새로운 기능을 사용하도록 강요하는 경우에도 자신의 방식대로 하는 것을 좋아합니다. 소셜 네트워크를 시작한 지 약 일주일 만에 다시 도입 메신저를 사용자 기기의 기본 SMS 문자 메시지 앱으로 만드는 옵션을 통해 회사는 사용자가 일반 SMS 앱 대신 메신저를 사용하도록 강요하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

몇몇 사용자는 메신저를 열 때 휴대폰에서 변경할 것인지 묻는 팝업 메시지가 표시된다고 보고했습니다. 메신저를 기본 SMS 앱으로 설정하기 위해 팝업 메시지를 단순히 수락하거나 무시할 수 있는 옵션을 사용자에게 제공하는 대신 좋아요 그리고 설정 옵션으로.

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설정 는 설명이 필요 없는 용어로, SMS 통합을 켜거나 끌 수 있는 설정 메뉴로 이동합니다. 하지만 좋아요 기능에 대한 적절한 설명을 제공하지 않으며 사용자는 이를 클릭하면 나중에 메시지를 닫는 대신 메신저가 기본 앱으로 설정된다는 것을 알았습니다. 뒤로 버튼을 클릭하면 사용자가 홈 화면으로 돌아갑니다.

매우 공격적인 프롬프트 페이스북 SMS를 추가하려면 @전령. "아니오" 버튼은 없습니다. Google Play 규칙 위반인가요? pic.twitter.com/7tZzAE5MGh

— 아미르 에프라티(@amir) 2016년 6월 20일

오늘날 메신저에는 9억 명 이상의 활성 사용자가 있으며 정확히 얼마나 많은 사람들이 메시지를 받았는지 확실하지 않지만 다른 많은 사람들과 마찬가지로 여기 Digital Trends에서 이를 확인했습니다.

Information의 Amir Efrati가 트윗을 올렸을 때 트위터에서 소란을 일으켰습니다. 스크린샷 팝업 프롬프트의 그는 이 전술이 '기만적인 기기 설정 변경'을 금지하기 때문에 Google이 정한 Play 스토어 정책을 위반할 수 있다고 주장합니다. 그에 이어 정책에 따라 메신저 SMS 푸시는 "사용자를 속여 타사 앱을 제거 또는 비활성화하거나 장치 설정을 수정하거나 특징."

해당 트윗 이후 많은 사람들이 비슷한 경험을 했다는 반응을 보이며 확인했다. 사용자 이름이 Robert Cathles인 트위터 계정은 팝업을 여러 번 받았다고 말했습니다.

@아미르@전령 저에게는 뒤로 버튼을 누르고 설정이 꺼져 있음을 확인한 후에도 여전히 4~5번 메시지가 표시되었습니다. 그 이후로는 없습니다.

— 로버트 캐슬스(@rjc_uk) 2016년 6월 21일

이 비판에 대해 페이스북은 다음과 같은 글을 보냈다. 진술 사용자를 진정시키기 위해. 소셜 네트워크 거대 기업은 어떤 잘못도 인정하지 않았고, 단순히 메신저 앱을 통해 설정을 변경하는 방법에 대한 지침만 제공했습니다.

“메신저의 SMS는 선택 기능입니다. 사람들은 그것을 사용할지 여부를 선택할 수 있습니다.”라고 Facebook은 말했습니다. “처음 메시지가 표시되면 기능을 켜서 메신저에서 SMS 메시지를 보도록 선택할 수도 있고, 탭하여 표시하지 않을 수도 있습니다. 설정. 메신저에서 SMS 메시지를 보고 메신저의 메시지에 답장하기로 결정한 경우 필요한 새 장치 권한을 승인하도록 사람들에게 요청할 것입니다. 메신저는 사람들의 동의 없이는 어떠한 기기 설정도 수정하지 않습니다.”

그 이후로 메시지가 앱에서 사라졌지만 일부 사용자에게 계속 표시되는지는 확실하지 않습니다. 하지만 반발을 고려하면 페이스북이 메시지를 전면적으로 바꾼 것은 놀라운 일이 아닐 것입니다. 그러나 설사 그렇다고 하더라도 잠재적으로 수백만 명의 사용자가 자신도 모르게 설정을 변경했을 수 있습니다.

사용자에게 메신저를 기본 SMS 앱으로 설정하도록 요청하는 Facebook의 결정에는 두 가지 분명한 이점이 있습니다. 첫 번째는 일반 SMS 메시지를 소셜 미디어 거대 기업인 메신저(Messenger)는 사용자를 앱 생태계 내부에 장기간 유지합니다. 두 번째는 다른 메시징에서 사용자를 선제적으로 훔칠 수 있다는 것입니다. 앱. 전용 SMS 앱에 별로 애착이 없는 사용자는 스위치를 사용해도 괜찮을 수 있지만 다른 앱의 경우 개발자들에게 이는 유독한 움직임입니다. 특히 잠재적으로 엄청난 양의 사람들이 즉각적인.