관찰이 진부해 보일 수도 있습니다. 결국, 사람들이 자신이 맞춤 제작했거나 부분적으로 만든 제품에 부가가치를 부여하는 "IKEA 효과"는 확고한 인지 편향입니다. 그럼에도 불구하고 자동화를 경계하고 대부분의 물건이 사전 조립된 사회에서 이 연구는 로봇이 어떻게 우리의 마음을 사로잡을 수 있는지 암시합니다. 우리 일을 맡아.
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“우리는 사용자가 자연과 자연을 맞춤화할 수 있을 때 엄청난 소속감을 느낀다는 것을 지속적으로 발견했습니다. 온라인 미디어와 스마트폰에서 정보 전달”, 미디어 효과 연구의 공동 저자이자 창립자 실혐실, 에스. 샴 순다르, Digital Trends에 말했습니다. "그리고 이 에이전시는 인터페이스와 인터페이스를 통해 얻은 콘텐츠에 대한 긍정적인 태도로 해석됩니다."
맞춤화의 심리적 효과에 대한 10년 간의 관심과 조사에 힘입어 Sundar와 동료들은 Yuan Sun 연구원은 자기조립이 로봇에 대한 긍정적인 태도를 이끌어낼 수 있을지 궁금했고, 만약 그렇다면 그 이유는 무엇일까요? 물론 로봇을 만드는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 따라서 Sundar와 Sun은 작업의 난이도가 로봇 제작에 대한 사람의 감정을 결정하는지 여부도 테스트했습니다.
연구원들은 40명의 학생들에게 로봇 조립을 돕도록 요청했고, 또 다른 40명의 참가자 그룹에는 다른 사람이 수행하는 과정을 단순히 지켜보라고 요청했습니다.
“우리는 자기 조립이 주인의식 및/또는 주인의식을 느끼는 사람들 사이에서 더 긍정적인 로봇 평가로 이어진다는 것을 발견했습니다. 하지만 그 과정이 어렵고 지치고 힘들다고 느낀 사람들 사이에서는 부정적인 평가가 더 많았습니다. 시간이 많이 걸린다.”
즉, 작업이 IKEA 선반을 만드는 것처럼 쉽다면 참가자들은 로봇에 불균형적인 가치를 부여했습니다. 작업이 복잡하면 참가자가 연기되었습니다.
Sundar는 로봇 설계자와 제조업체가 연구를 통해 무엇을 얻을 수 있을지 기대하고 있습니다. 우선 그는 즉석에서 로봇 공학자가 느낄 수 있도록 설정 시 더 많은 사용자 정의 옵션을 제공하도록 권장합니다. 더 강한 자기주체성, 성취감, 주인의식이 강해지며, 이는 자신에 대한 더 긍정적인 감정으로 이어집니다. 기계. 그러나 이러한 옵션은 소비자를 지치게 하지 않도록 사소한 것이어야 합니다.
로봇이 제작된 후에는 지속적인 맞춤화와 관리를 통해 긍정적인 감정을 신선하게 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. "유지보수 작업은 초기 조립 이후에 맞춤화 기회를 도입하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 그러면 사용자는 로봇과의 관계에서 계속해서 주체적인 느낌을 갖게 됩니다."
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