지난 8월 초 공개된 윈도우 10 1주년 업데이트에서는 여러 프로그램이 컴퓨터의 웹캠을 동시에 사용할 수 있도록 OS 설정을 조정하려 했다. 이 프로세스를 원활하게 유지하기 위해 업데이트에서는 USB 연결 웹캠에 대한 MJPEG 및 H.264 인코딩 스트림 사용을 비활성화했으며 이제 YUY2 인코딩만 사용할 수 있습니다.
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결과적으로 일부 사용자는 Skype 또는 Lync(Microsoft 소유)와 같은 서비스를 통해 비디오를 스트리밍할 수 없거나 이미지 품질이 저하되었습니다. 이 문제는 소비자와 기업 사용자 모두에게 영향을 미치고 있지만 공식 수치는 없습니다. 한 고객 불만 사항에서 한 기업은 "수천" 명의 고객이 자사 서비스를 이용할 수 없다고 주장했습니다.
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Microsoft 대변인은 해당 오류에 대해 사과하고 다음 업데이트에서 수정 사항이 제공될 것이라고 약속했지만 일정은 제공되지 않았습니다. 대변인은 향후 변경 사항을 사용자에게 적절하게 전달하지 못했다고 인정했습니다. MJPEG 인코딩을 먼저 수정한 다음 H.264를 수정할 것으로 예상됩니다.
“우리는 파트너와 협력하여 이러한 변화 속에서도 애플리케이션이 계속 작동하도록 했습니다. 그러나 우리는 이 변화를 여러분에게 제대로 전달하지 못했습니다.”라고 한 Microsoft 대변인은 말했습니다. “Mike M – Windows 카메라 팀” 많은 사용자의 불만을 제기하는 고객 지원 스레드에서.
"우리는 이 문제와 기타 문제에 대한 피드백을 지속적으로 수집하고 있으므로 애플리케이션 개발자와 고객에게 미치는 영향을 더 잘 이해할 수 있습니다."
이러한 문제를 해결하기 위해 다음 업데이트를 기다릴 수 없는 경우 일부 사용자는 출판 튜토리얼 그들이 발견한 해결 방법에 대해. 그러나 이러한 방법은 의도하지 않은 결과를 초래할 수 있으므로 주의해서 사용하는 것이 좋습니다. DIY 수정을 시도하기 전에 전체 백업을 수행하십시오.
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