Netflix는 스트리밍 미디어 시대에 계속해서 혁신을 이루었지만 음악 및 DVD 우편 주문 서비스인 Columbia House는 그렇지 않았습니다. 그리고 회사는 최종 가격을 지불했습니다. 1996년에 14억 달러의 수익을 올린 기업이 오랫동안 지연되면서 파산 신청을 했습니다. 월스트리트 저널에 따르면.
Columbia House는 실물 CD 및 DVD 주문을 기반으로 사업을 구축하면서 90년대 큰 성공을 거두었지만, 이 회사는 (놀랍지도 않게) iTunes, Spotify, Apple Music 시대에 몰락했습니다.
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“이러한 감소는 소비자가 구매하고 듣는 방식을 크게 변화시킨 시장 요인의 합류에 직접적으로 기인합니다. 소비자가 집에서 영화와 TV 시리즈를 구매하고 시청하는 방식도 마찬가지입니다.”라고 월스트리트에서 입수한 법원 문서에서 Langberg 씨는 말했습니다. 신문.
Columbia House는 본질적으로 스트리밍 음악 서비스의 선구자였으며 구독자에게 소개 패키지로 1달러에 13장의 CD를 보냈습니다. 그런 다음 구독자는 특정 수의 앨범을 정가로 구매해야 했습니다. 앞서 언급했듯이 이 서비스는 90년대 중반에 약 800만 명의 고객으로 정점을 찍었습니다. 포브스에 따르면. 2010년 옛 넷플릭스와 같은 DVD 통신판매 사업으로 전환해 파산 신청 당시 11만개를 보유했다.
21세기에 CD와 DVD 판매가 급격히 감소하자 Columbia House 경영진은 스트리밍 미디어 서비스로의 전환을 꺼리거나 전환할 수 없었습니다. 그리고 스트리밍 시대 이전에도 회사는 망했을 수도 있습니다. “모회사는 현금 흐름을 보호하기를 원했기 때문에 디지털 시대로의 진입이 더디었습니다. 그들은 충분히 빠르지 않았습니다.”라고 익명의 소식통이 Forbes에 말했습니다. “Amazon과 같은 경쟁업체는 소프트웨어 개발에 훨씬 더 능숙했습니다. 'Amazoned'가 되었습니다. 처음에는 전자 상거래에 의해 망가졌고 그 다음에는 iTunes에 의해 망가졌고 스트리밍에 의해서도 망가졌을 것입니다.”
Columbia House의 궤적은 경쟁자들이 관련성을 유지하기 위해 혁신해야 한다는 점을 극명하게 상기시켜 줍니다. 이는 끊임없이 진화하는 디지털 시대의 또 다른 경고 이야기입니다.
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