온라인 커뮤니케이션의 단점

이메일에서 인스턴트 메시징, 소셜 네트워킹에 이르기까지 오늘날 사회는 그 어느 때보다 다양한 커뮤니케이션 방법을 가지고 있습니다. 이로 인해 대인 커뮤니케이션의 속도와 양이 극적으로 증가했지만 더 많은 오해와 기타 부정적인 영향을 초래할 수도 있습니다.

온라인으로 의사 소통을 한다는 것은 종종 개인 정보를 공유하게 된다는 것을 의미합니다. 웹에서 공유하는 모든 내용은 어딘가에 저장되며 해당 정보가 잘못된 손에 들어갈 경우 개인 또는 재정적 위험에 처할 수 있습니다. 컴퓨터 해커들은 수집을 통해 신용 카드나 금융 정보를 수집하는 데 점점 더 능숙해지고 있습니다. 귀하의 전화번호, 이메일 주소 및 기타 개인 정보는 귀하의 신원을 확인할 수 있습니다. 훔침. 마찬가지로, 귀하가 모르는 사람들에게 귀하의 소셜 미디어 프로필에 대한 액세스 권한을 부여하면 귀하가 해당 정보를 공유할 준비가 되기 전에 귀하가 거주하거나 근무하는 장소를 알게 될 수 있습니다. 2014년 Heartbleed 보안 침해 사건을 생각해 보십시오. 인터넷 보안 전문가는 이를 허용하는 바이러스를 발견했습니다. 해커가 사용자 이름, 암호, 암호화 키 및 컴퓨터 메모리에 액세스하면 무엇이 있는지 알 수 있습니다. 위험.

직접 대면하는 대화와 달리 온라인 커뮤니케이션에는 인터넷 액세스가 필요합니다. 인터넷, 이메일 또는 소셜 미디어 액세스가 제한되면 문의에 대한 응답이 지연될 수 있습니다. 어떤 경우에는 중요한 이메일이나 인스턴트 메시지를 받지 못한다는 의미일 수도 있습니다. 이러한 경우는 드물지만 덜 불편합니다. 잘 알려진 이메일 제공업체인 Gmail이 2시간도 채 안되어 다운되었을 때 Google 전문가들은 이를 "큰일"로 간주하고 앞으로 그러한 일이 발생하지 않도록 조치를 취했습니다.

대면 의사소통에서는 비언어적 단서 및 목소리 톤을 포함하여 좋은 의사소통을 촉진하기 위해 몇 가지 요소가 작용합니다. 누군가 거친 어조로 무언가를 말하면 일반적으로 그가 화가 났음을 이해할 것입니다. 마찬가지로, 팔짱을 끼거나 얼굴을 꼬집는 것은 누군가가 편안하지 않다는 것을 나타낼 수 있습니다. 온라인 커뮤니케이션에서는 그런 사치를 누리지 못할 것입니다. 대신 사람들은 때때로 기분이나 감정을 공유하기 위해 구두점이나 웃는 얼굴과 같은 이모티콘에 의존합니다. 이것은 온라인 커뮤니케이션의 진화하는 측면이며 일부 사람들은 다른 사람들보다 더 잘 적응합니다. 예를 들어, 모두 대문자로 입력하는 것은 어떤 사람에게는 고함을 지르는 것으로 해석될 수 있지만 다른 사람에게는 전혀 무례하거나 거만하다고 생각하지 않을 것입니다. 오해의 여지가 있다면 전화를 하는 것이 더 나을 수 있다고 시카고 대학의 니콜라스 에플리(Nicholas Epley) 박사 연구원은 제안합니다.

스마트폰과 소셜 네트워킹의 출현이 대인 관계 기술에 해로운 영향을 미치고 있다는 과학적 증거가 늘어나고 있습니다. 코넬 대학교 사회학자 매튜 브래셔스가 실시하고 ABC 뉴스에서 발표한 연구에 따르면, 요즘 사람들은 더 많이 사귀는 경향이 있지만 더 친한 친구는 적습니다. JDate.com과 ChristianMingle.com이 후원하고 USA Today에 자세히 설명된 또 다른 연구에 따르면 성인의 약 1/3이 전화 대신 문자로 데이트를 요청하는 것을 선호합니다. 요컨대, 온라인 커뮤니케이션은 사람들이 보다 전통적인 일대일 또는 대면 방식으로 커뮤니케이션하는 것을 더 어렵게 만들 수 있습니다.