T-Mobile이 지난 주 후반에 BlackBerry 고객에게 이메일을 보내고 전환 제안 어려움을 겪고 있는 모바일 회사의 사장이 iPhone 5S로 회사 블로그 화요일 소셜 미디어를 통해 이동통신사에 직접 "분노"를 표명한 블랙베리 사용자들에게 감사를 표하며 "우리도 분노하고 있다"고 덧붙였다.
11월에 Thorsten Heins에서 인수한 이후 캐나다 모바일 제조업체를 담당하고 있는 John Chen은 다음과 같이 말했습니다. T-Mobile이 제안한 거래가 "BlackBerry를 위한 훌륭한 제안"이라고 생각했다면 큰 착각이었습니다. 고객.”
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첸은 블랙베리 사용자들에게 보내는 메시지에서 T-Mobile이 "이 명백히 부적절하고 잘못 생각한 마케팅 프로모션을 시작하기 전에" 그에게 연락하지 못한 이유에 대해 의아해했다고 말했습니다.
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275단어로 된 블로그 게시물 전체에서 Chen은 BlackBerry 고객의 충성도, 파트너십 및 그는 다소 신랄한 발언으로 "우리의 오랜 비즈니스 행태와 뚜렷한 대조를 이룬다"고 말했습니다. 파트너."
그는 심지어 T-Mobile을 사용하는 블랙베리 사용자들에게 "당신을 위해 특별히 디자인된" 제안이 있다고 말하면서 티저를 제공하기도 했습니다.
T-Mobile의 iPhone 5S에 대한 BlackBerry 사용자의 반발은 John Legere가 인정하도록 강요했습니다. 그들의 분노는 그의 트위터 계정을 통해 “우리는 고객에게 선택권을 주지만 당신은 충의. 계속해서 지원할 것”이라고 말했다.
통신사 발표 9월에 다시 블랙베리 스마트폰은 상당한 수량 판매에 실패했기 때문에 매장 네트워크에 더 이상 재고를 두지 않을 것이라고 밝혔습니다. T-Mobile의 David Carey는 블랙베리가 자사를 방문하는 소비자보다 주로 기업에 판매하고 있기 때문이라고 당시에 말했습니다. 백화점. 그러나 이동통신사를 통해 BlackBerry 전화를 주문하고 배송하는 것은 여전히 가능합니다.
T-Mobile의 최근 제안으로 인해 회사를 회생시키는 기념비적인 임무를 맡은 Chen은 그는 T-Mobile에 직접 언급하면서 두 회사가 "공동 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 방법을 찾을 수 있기를 바랍니다. 다시 한번."
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