Dell은 꽤 많은 고객을 화나게 했습니다.
알고 보니 Dell Latitude 6430u Ultrabook을 구입한 상당수의 사람들이 환호를 보낸 것으로 나타났습니다. 새로운 Dell 비즈니스가 들어 있는 상자를 열었을 때 강렬한 고양이 오줌 냄새로 인해 공책. 다른 6430u 사용자는 새 6430u를 열 때 쓰레기통과 비슷한 냄새가 난다고 보고했습니다. 어느 쪽이든 좋지 않습니다.
이 사용자 생성 포럼에 따르면 이 고양이 소변 6430u 문제와 관련된 불만은 6월까지 거슬러 올라갑니다. 공식 Dell 사이트에서. 한 사용자가 말한 내용은 다음과 같습니다.
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“그래서 몇 주 전에 업무용으로 새 Latitude 6430u를 구입했습니다. 기계는 훌륭하지만 바람둥이 쓰레기통 근처에서 조립한 것처럼 냄새가 납니다. 정말 끔찍합니다! 키보드에서 나오는 것 같습니다. 냄새 제거에 대한 조언을 들은 사람이 있습니까?”
다른 사람들도 재빨리 끼어들어 비슷한 경험을 보고했습니다.
“같은 경험. 분명히 고양이 한 마리가 뿌린 줄 알았는데 뭔가 불량이 있어서 교체해 줬습니다. 다음 문제는 똑같은 문제가 있었습니다. 냄새가 너무 심해서 고객에게 가져가기가 부끄럽습니다.”
우리는 이 다음 사용자가 Dell 포럼에 게시한 게시물의 폭력적인 부분에 대해 농담을 했을 것이라고 가정/희망합니다.
“매일 밤 고양이가 내 컴퓨터에 오줌을 쌌다고 생각하고 1살짜리 고양이를 죽였는데 지금은 이 포럼에서 그렇지 않다고 말하는 것을 보게 되었다는 사실을 알아주셨으면 합니다. 나는 새 컴퓨터를 원할 뿐만 아니라 새 고양이, 수의사 비용, 사과 편지, 이혼 변호사 비용을 원합니다. 아내가 이 사실을 알고 나를 떠났기 때문입니다.”
오늘 Dell 선임 기술 컨설턴트가 6430u cat piss 스레드에 이 내용을 게시했습니다.
“모두에게 빠른 업데이트를 제공하고 싶었습니다.
앞서 언급한 바와 같이 문제를 철저히 조사한 결과 Dell은 냄새가 고양이 오줌이나 생물학적 오염과 전혀 관련이 없다고 판단했습니다. 추가 테스트 결과 냄새와 관련된 건강상의 위험은 없는 것으로 나타났습니다.
이 문제는 현재 주문 중인 새 장치에서 수정되었습니다. 우리는 현재 문제를 나타내는 유닛을 여전히 가지고 있는 사람들을 위한 완전한 해결책을 위한 계획을 마무리하고 있습니다. 이번 주 또는 다음 주에 근본 원인과 해결 방법을 게시하고 엔지니어링팀에서 몇 가지 세부 사항을 마무리하기를 기다리고 있습니다.
이 문제를 해결하는 동안 여러분의 인내심에 감사드립니다. 업데이트를 보려면 이 스레드를 계속 주시하거나 트위터 @stevebatdell에서 저를 팔로우하세요.”
분명히 Dell은 6430의 고양이 오줌 문제에 대한 수정 사항을 찾았지만 어떤 이유로든 "이번 주 또는 다음 주"까지 수정 사항을 릴리스하지 않을 것입니다.
근본 원인이 있고 문제가 해결되었습니다. 이번 주 또는 늦어도 다음 주에 Dell 포럼에 세부 정보를 게시할 수 있기를 바랍니다. @AndreaHuspeni
— Dell의 SteveB(@SteveBatDell) 2013년 10월 30일
수정 사항이 공개되면 반드시 알려드리겠습니다. 그동안 냄새 나는 6430u 시스템과의 모든 접촉을 피하고 Dell의 잘못임을 기억하십시오. 당신의 고양이가 아닙니다.
이미지 크레디트: www.dashburst.com
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