많은 회사가 자동화된 메뉴에 투자했기 때문에 주요 회사의 고객 지원에 연락할 때 실시간 담당자를 확보하는 것은 어려울 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 실제 담당자와 대화하는 것은 일반적으로 가능합니다. 케이블 회사인 Comcast를 사용하면 자동화된 메뉴 프롬프트를 세 번 제대로 완료하지 못해 라이브 담당자와 대화할 수 있습니다. 잠시 기다리면 고객 지원 전문가에게 연결됩니다.
1 단계
(800) 266-2278로 Comcast에 전화하십시오. 메시지가 표시되면 전화번호를 입력하거나 시스템이 전화번호를 인식하고 올바른지 묻는 경우 "1"을 누릅니다.
오늘의 비디오
2 단계
자동 메뉴 옵션이 선택되면 "#"을 누르십시오. 시스템은 "죄송합니다. 이해할 수 없습니다."라고 응답합니다. 메뉴 옵션을 다시 줄 때 이것을 두 번 반복하십시오.
3단계
실제 담당자와 통화할 부서를 선택하십시오. 기술 지원을 받으려면 "1"을 누르십시오. 청구를 위해 "2"를 누르십시오. 판매를 위해 "3"을 누르십시오.
4단계
시스템이 라이브 담당자와 연결하는 동안 참을성 있게 기다리십시오.
팁
"#"을 누르는 대신 아무 것도 누르지 않고 메뉴를 건너뛸 수 있습니다. 세 번 시도하면 시스템이 귀하를 라이브 담당자에게 연결합니다.
리소스 섹션에 있는 Comcast "채팅" 링크를 따라 라이브 담당자와 채팅할 수도 있습니다.
