PBX 전화 시스템 작동 방식

기업은 사설 거래소를 이용하여 비용을 절감할 수 있습니다. PBX를 사용하면 건물에 있는 모든 전화기에서 전화 회사의 중앙 사무실까지 회선을 연결할 필요가 없습니다. PBX로 시작하거나 PBX로 전환하면 회사에서 지불해야 하는 회선 수가 줄어듭니다. 정확한 절감액은 필요한 회선 수와 같은 요인에 따라 회사마다 다릅니다.

20세기에 사설 거래소는 원래 아날로그 기술로 운영되었지만 지금은 PBX 시스템이 디지털화되었습니다. 일반적인 PBX에는 회사 교환소에서 종료되는 건물 외부의 여러 전화선이 포함됩니다. 또한 내부 전화 교환으로 이어지는 여러 내부 회선이 있습니다. 컴퓨터는 전화를 건 번호에 따라 한 회선에서 다른 회선으로 전환하여 통화를 관리합니다. 디지털 PBX에는 사람 교환원이 필요하지 않지만 일부 기업에서는 여전히 이를 사용합니다.

일부 교환은 VoIP 기술인 VoIP(Voice Over Internet Protocol)에 의존합니다. VoIP 전화 시스템은 전화 통화를 데이터 패키지로 변환하여 컴퓨터 네트워크를 통해 보냅니다. VoIP를 사용하는 회사의 투자 수익은 사용하는 전화 서비스에 따라 다릅니다. VoIP나 IP 교환은 일반 PBX에 비해 전화 통화와 데이터를 2개가 아닌 1개의 네트워크로 사용할 수 있어 비용을 절감할 수 있다. 중앙 교환기 대신 PBX에는 중앙 서버가 있습니다. 사무실의 전화에는 서버에 연결하기 위한 소프트웨어나 하드웨어가 있습니다.

기업이 건물 내부에 거래소를 설정하는 대신 가상 PBX는 해당 책임을 다른 회사에 넘깁니다. 비즈니스의 관점에서 모든 것이 동일하게 작동하지만 현장에 기술 인력이 없습니다. 다른 회사에서 가상 PBX 서비스를 제공하면 다음과 같은 몇 가지 이점이 있습니다. 회선 수에 물리적 제한이 없고 필요할 때 쉽게 추가할 수 있습니다. 가상 PBX 시스템은 호스트된 PBX라고도 합니다.

기업은 PBX를 사용하지 않고도 전화 시스템을 관리할 수 있습니다. Centerx(중앙 사무실 교환)는 전화 회사가 PBX와 동등한 기능을 제공하도록 합니다. 지역 전화 회사는 Centrex 서비스 비용을 지불하는 기업을 위해 네트워크의 일부를 예약합니다. 장비는 가상 PBX와 같이 오프사이트에 있을 수도 있고 비즈니스 구내에 설치될 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 그것을 유지하고 업그레이드하는 것은 고객이 아니라 전화 회사의 일입니다.