Comcast 케이블 수신기를 재설정하면 DVR 문제가 해결될 수 있습니다.
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Comcast는 디지털 케이블 패키지에 추가 기능으로 디지털 비디오 레코더(DVR)를 제공합니다. 컴캐스트 가입자는 추가 요금을 내면 좋아하는 프로그램을 언제든지 시청할 수 있는 디지털 비디오 파일로 녹화할 수 있습니다. DVR 서비스에서 프로그램을 시청한 후에는 더 많은 프로그램을 위한 공간을 확보하기 위해 삭제할 수 있습니다. 그러나 일부 사용자는 Comcast DVR 서비스에서 저장된 프로그램을 삭제하려고 할 때 문제가 발생할 수 있습니다.
문제 설명
일부 Comcast DVR이 저장된 프로그램을 삭제할 수 없는 이유는 디지털 비디오 녹화가 저장된 데이터베이스에 문제가 있기 때문입니다. 때때로 이 데이터베이스가 손상되어 저장된 프로그램을 삭제하는 기능과 같은 Comcast DVR의 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
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문제 해결
Comcast DVR 서비스로 저장된 프로그램을 삭제할 때 문제가 발생하면 시스템을 재설정해야 합니다. 이 작업을 수행하려면 전원 콘센트에서 Comcast 케이블 수신기의 플러그를 뽑고 30초 이상 플러그를 뽑은 상태로 두기만 하면 됩니다. 장치를 전원 콘센트에 다시 연결하고 Comcast 케이블 수신기 또는 Comcast 리모컨의 "전원" 버튼을 누릅니다. 이제 DVR에 저장된 프로그램을 삭제할 수 있습니다.
지속되는 문제
Comcast 케이블 수신기의 플러그를 뽑아도 DVR에서 저장된 프로그램을 삭제할 수 없다면 장치가 재설정되지 않았을 수 있습니다. 한 가지 방법은 재설정 후 프로그램 가이드 정보가 몇 분 동안 표시되지 않는다는 것입니다. 수신기를 콘센트에 다시 꽂기 전에 약 30분 동안 플러그를 뽑은 상태로 두십시오.
두 가지 모두 Comcast 케이블 수신기를 재설정해도 문제가 해결되지 않으면 수신기를 교체해야 할 수 있습니다. 기술자가 집에 방문하도록 예약하려면 1-800-266-2278로 전화하여 Comcast의 고객 지원에 문의해야 합니다. 불행히도 수신기를 교체하면 현재 DVR에 저장된 모든 프로그램도 잃게 됩니다.
