GM EV Live를 사용하면 집에서 EV 전문가와 채팅할 수 있습니다.

EV는 마침내 틈새 시장에서 비싸고 주류 시장으로 이동하고 있으며 특히 신형과 같은 자동차의 경우 적어도 다소 저렴합니다. 볼보 EX30 그리고 지금 운명의 쉐보레 볼트. 그러나 아직 모든 사람이 전기 자동차 구매에 만족하는 것은 아닙니다. EV 배터리 수명에 대한 미지수와 충전과 관련된 불안 사이에서 전기 자동차가 자신에게 적합한지 확신하지 못하는 고객이 많이 있습니다.

그러나 GM은 이러한 두려움을 완화하는 데 도움이 되기를 원합니다. 어떻게? 좋은 구식 Zoom 통화로. EV 라이브라는 새로운 프로그램을 통해 전기차 전문가와 대화하고 자동차를 가까이서 볼 수 있어 대리점에 차를 몰고 가는 것보다 더 편리한 형식입니다. GM은 정확히 보여주기 위해 나를 미시간으로 초대했습니다. 어떻게 EV 라이브 작동합니다. 실제로 매우 현명한 아이디어입니다.

EV 라이브란?

EV 라이브 본질적으로 GM이 전기 자동차를 구입하는 방법, 전기 자동차가 무엇을 할 수 있는지, GM에서 어떤 종류의 자동차를 사용할 수 있는지에 대해 잠재 구매자를 교육하는 방법입니다.

작동 방식은 매우 간단합니다. EV 라이브 웹사이트로 이동하여 바로 투어에 참여하거나 일대일 또는 그룹 투어를 미래 날짜로 예약합니다. Zoom 통화와 마찬가지로 GM 담당자와 실시간 채팅에 참여했지만 카메라가 활성화되지 않습니다.

투어에 참여하면 GM의 EV, 해당 EV를 구동하는 플랫폼, EV를 충전하는 데 사용할 수 있는 일부 충전 기술을 살펴보게 됩니다. 가입한 고객은 EV에 대해 원하는 모든 것을 물어볼 수 있으므로 구매 결정을 내리는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 레벨 2 충전과 레벨 3 충전의 차이에 대한 질문이 있을 수 있습니다. 담당자는 충전소 섹션으로 걸어가 차이점과 운전자에게 미치는 영향을 시각적으로 보여줍니다. 모두 무료이며 사용하기 매우 쉽습니다.

무대 뒤에서 설정은 꽤 멋집니다. GM 담당자는 기본적으로 모바일 짐벌에 전화기를 들고 거대한 방을 돌아다니며 잠재 구매자와 대화하고 EV가 무엇이며 어떻게 작동하는지에 대한 정보를 제공합니다. 흠잡을 데 없이 환한 실내는 쇼룸이나 오토쇼에서 볼 수 있는 모습과 흡사하다.

최종 목표? 물론 GM EV를 더 많이 팔기 위해서다. 하지만 온라인에서 35,000달러짜리 자동차의 경우 정확히 "장바구니에 추가"를 클릭할 수 없기 때문에 대리점 환경에서 느낄 수 있는 것보다 부담이 적습니다.

GM은 그것이 대리점을 대체하기 위한 것이 아니라 구매자를 교육하기 위한 도구라고 말했습니다. 물론 EV 라이브가 고객을 전환시킬 것이라고 생각하지 않는다면 GM은 이런 종류의 일에 돈을 투자하지 않을 것입니다.

전기의 미래를 위한 준비

GM은 EV 공간에서 약간의 불안정한 해를 보냈습니다. 동안 쉐보레 볼트 EV 적절한 범위를 가진 가장 저렴한 전기 자동차 중 하나였기 때문에 회사는 여러 번의 리콜에 이어 연말에 자동차를 중단할 예정입니다. 뿐만 아니라 회사는 방금 CCS 충전 표준에서 Tesla의 NACS 플러그로 전환한다고 발표하여 혼란을 가중시킬 가능성이 있습니다. 비 Tesla 충전소에서 어댑터가 필요하고 Tesla 충전소에서 비 Tesla 차량을 사용하는 것이 실제로 얼마나 원활하게 작동할 수 있는지에 대한 의문 제기 BE. 그리고 오늘 대리점을 방문하고 Bolt를 가지고 나갈 수 있지만 Silverado, Equinox 및 Blazer EV는 몇 달 후에 남아 있습니다. 그동안 포드, 테슬라, 볼보 대부분의 운전자가 사냥 중에 크로스 쇼핑해야 하는 강력한 대안을 제공합니다. 최고의 EV.

그러나 EV Live와 같은 교육적 노력을 기울이는 회사는 없습니다. 물론 고객은 웹에서 질문에 대한 답변을 검색할 수 있지만 실제 사람이 전화로 연결됩니다. 물건을 설명하는 것은 배울 수 있는 좋은 방법입니다. 특히 인터넷에 익숙하지 않은 예비 구매자에게는 더욱 그렇습니다. 실제적 지식.

EV에 호기심이 많은 할머니에게 전기차 충전에 대해 설명해 본 적이 있나요? EV Live를 사용하면 그럴 필요가 없을 수도 있습니다.

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