가장 일반적인 Chromebook 문제 및 해결 방법

Chromebook은 MacBook 및 Windows 10 노트북의 훌륭한 대안이지만 완벽하지는 않습니다. 모든 노트북 컴퓨터에는 문제가 있을 수밖에 없으며 크롬북 사용자가 직면하는 가장 일반적인 문제 중 일부는 스스로 해결하기 어렵거나 불가능하다고 느낄 수 있습니다.

업데이트 문제에서 인터넷 연결에 이르기까지 일반적인 Chromebook 문제를 해결하는 것이 하루를 망치지 않아도 됩니다. Chromebook 사용자가 직면하는 가장 자주 발생하는 문제에 대한 손쉬운 해결 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요.

진단 앱

이제 Chromebook에는 문제 해결을 위한 진단 앱이 있어 범위를 좁힐 때 중요한 정보를 제공할 수 있습니다. 귀하의 문제, 특정 문제 모니터링, 또는 — 문제가 발생한 경우 — 수리를 위해 가지고 있는 하드웨어를 정확히 알고 있거나 교체. 이 앱을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 모델 및 마더보드 정보를 확인하십시오.
• 배터리 상태, 주기 및 처음 사용한 이후 손실된 용량에 대한 정보를 확인하십시오.
• CPU 사용량, 속도 및 온도에 대한 데이터를 확인합니다.
• 현재 메모리를 확인하십시오.
• 이러한 모든 기능에 대한 테스트를 실행하여 명백한 문제를 자동으로 해결합니다.
• Google이 앱을 개선함에 따라 추가 기능이 추가되었습니다(아직 비교적 새로운 도구이며 더 많은 기능이 제공될 예정입니다).

문제를 이해하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 앱을 열고 적절한 테스트를 실행하는 것이 좋습니다. 보다 구체적인 문제에 대한 가이드의 나머지 부분을 사용하면서 데이터를 주시하십시오. Chromebook에 최신 업데이트가 있는 경우 사용 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: 진단도구는 현재 앱서랍에 없기 때문에 직접 찾아보셔야 합니다. 라운드 선택

발사통 화면 왼쪽 하단의 버튼을 누르고 상단의 검색 상자를 사용하여 "diagnostics"를 입력하십시오. 심장 모니터 라인처럼 보이는 아이콘과 함께 앱이 팝업되어야 합니다. 그것을 선택하십시오.

2 단계: 현재 데이터를 보고 의심스러운 문제가 있는지 확인합니다. 문제를 배터리와 같은 문제로 좁혔거나 특히 높은 배터리와 같은 문제를 발견한 경우 CPU 온도, 그런 다음 적절한 옵션을 선택합니다.

3단계: 테스트는 측정 대상에 따라 몇 분 또는 15~20분이 소요될 수 있습니다. 배터리 테스트는 기본 충전 정보를 표시하지만 다른 테스트는 테스트가 수행한 기능의 항목별 목록을 표시합니다. 모든 것이 잘 되었다면 각 함수 옆에 성공 마커가 표시되어야 합니다. 성공으로 등록되지 않는 함수가 표시되면 문제의 원인일 수 있습니다. 당신은 선택할 수 있습니다 세션 로그 저장 나중에 분석하거나 수리 메모를 위해 이 모든 현재 정보를 기록합니다.

시스템 전반의 문제

Chromebook이 매우 느리게 실행됩니다.

Chromebook이 달팽이처럼 실행되는 경우 가장 좋은 방법은 다시 시작하고 성능 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다. 그렇게 하려면 다음을 수행하십시오.

1 단계: 를 선택하고 길게 힘 단추.

2 단계: 화면이 어두워지고 팝업이 나타납니다. 선택 전원 끄기 단추.

3단계: Chromebook의 힘 버튼을 눌러 다시 켜십시오.

그래도 작동하지 않으면 시스템 업데이트를 확인하세요. Google이 소프트웨어 측면에서 수정해야 했던 문제가 잘못되었을 수 있습니다. 대부분의 경우 크롬북은 인터넷에 연결되면 자동으로 업데이트를 확인하고 최신 버전을 설치해야 합니다. 그런 다음 업데이트를 완료하기 위해 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

그러나 다음을 수행하여 수동으로 확인할 수 있습니다.

1 단계: 선택 시스템 시계 오른쪽 하단 모서리에 있습니다.

2 단계: 선택 기어 팝업 메뉴에 있는 아이콘. 이것은 당신을 설정.

3단계: 선택하다 크롬 OS 정보 왼쪽에 나열됩니다.

4단계: 선택 업데이트 확인 단추. 최신 버전을 확인하고 모든 업데이트를 설치합니다.

5단계: Chromebook이 업데이트된 경우 재시작 버튼을 눌러 완료하세요.

Chromebook이 계속 다시 시작됩니다.

이는 운영 체제(OS)에 문제가 있을 수 있음을 나타내는 심각한 오류입니다. 이 경우 Chromebook을 지우는 세 가지 중요하지만 매우 다른 옵션 중 하나인 전체 복구를 수행해야 합니다.

• 하드 리셋: 이렇게 하면 키보드 및 카메라와 같은 하드웨어 설정만 재설정됩니다.
• 파워워시: 이렇게 하면 크롬북이 초기 설정으로 재설정되어 초기 상태로 돌아갑니다. 그런 다음 계정에 연결하고 앱을 다시 다운로드하는 등의 작업을 수행해야 합니다.
• 회복: 그러면 플래시 드라이브와 같은 외부 소스에서 Chrome OS가 다시 설치됩니다. Chrome OS가 손상/손상되어 복구할 수 없는 경우 복구가 필요합니다.

크롬북 복구

이 방법을 사용하려면 Chromebook, Chrome 브라우저에 액세스할 수 있는 별도의 컴퓨터, 데이터 저장을 위한 8GB 이상의 공간이 있는 휴대용 SD 또는 USB 드라이브가 필요합니다.

메모: 특정 Chrome OS 기기에는 종이 클립을 사용하여 누르는 물리적 복구 버튼이 있습니다. Google의 도움말 페이지 확인 전체 목록을 보려면.

인터넷을 통하거나 USB 드라이브를 통하는 두 가지 주요 복구 옵션이 있습니다. 아래 단계는 USB 드라이브를 통해 크롬북을 복구하는 방법을 보여줍니다. 인터넷 방식을 사용하고 싶다면, 문제에 대한 Google의 공식 가이드를 참조하십시오..

1 단계: 설치 및 실행 크롬북 복구 유틸리티 별도의 컴퓨터에 있는 Chrome의 확장 프로그램입니다.

2 단계: 선택 시작하다 팝업 창에서 버튼을 누릅니다.

3단계: Chromebook의 모델 번호를 입력하거나 목록에서 선택합니다.

4단계: 선택하다 계속하다.

5단계: 복구 미디어 유형을 선택하고 클릭 계속하다.

6단계: 선택 지금 만들기 단추.

저장 장치를 사용하여 복구 유틸리티로 설정을 이동하십시오. 충분히 크롬북 재설정 가능한 한 많은 데이터를 안전하게 유지하면서.

플래시 드라이브나 카드를 다시 사용하려면 복구 유틸리티 앱을 열고 다음을 수행해야 합니다.

1 단계: 선택 기어 아이콘은 상단에 있습니다.

2 단계: 선택 복구 미디어 지우기 드롭다운 메뉴에 나열된 옵션.

3단계: 옆의 화살표를 선택하십시오. 선택하다 저장 장치를 선택합니다.

4단계: 선택하다 계속하다.

5단계: 지우려는 데이터가 올바른지 확인하고 클릭 지금 지우기.

Google 앱은 다른 용도로 사용할 수 있도록 기기를 지웁니다.

'Chrome OS가 없거나 손상되었습니다'라는 메시지가 표시됩니다.

이 오류는 컴퓨터를 부팅한 후 나타납니다. 어떤 식으로든 OS에 액세스할 수 없게 되므로 Chromebook을 재설정하기가 어려워집니다. 지시된 복구 드라이브를 삽입해야 합니다. 그런 다음 이전으로 돌아가십시오. 크롬북 복구 지침.

Chromebook 업데이트를 시도했지만 오류가 발생했습니다.

이 문제를 해결하려면 먼저 인터넷 연결을 확인하십시오. 이상적으로는 강력한 Wi-Fi 또는 이더넷 연결이 필요합니다. 업데이트는 월별 할당량을 사용하고 종종 이러한 오류 메시지를 발생시키므로 셀룰러 데이터 연결을 사용하지 마십시오.

Chromebook을 다시 시작하여 연결 문제를 해결할 수도 있습니다.

1 단계: 을 길게 누릅니다. 힘 단추.

2 단계: 화면이 어두워지고 팝업이 나타납니다. 선택 전원 끄기 옵션.

3단계: Chromebook의 힘 버튼을 눌러 다시 켜십시오.

중요한 업데이트를 다운로드하려고 하는데 작동하지 않습니다.

동일한 업데이트를 여러 번 다운로드하려고 시도하는 경우 Chromebook을 재부팅해 보세요.

1 단계: 을 길게 누릅니다. 힘 단추.

2 단계: 화면이 어두워지고 팝업이 나타납니다. 클릭 전원 끄기 옵션.

3단계: Chromebook의 힘 버튼을 눌러 다시 켜십시오.

다시 시작해도 작동하지 않으면 계정에서 로그아웃하고 Chromebook을 Powerwash해야 합니다. 이렇게 하면 설정과 하드 드라이브가 지워지므로 시작하기 전에 모든 것이 클라우드에 저장되었는지 확인하십시오.

1 단계: 계정에서 로그아웃합니다.

2 단계: 길게 눌러 Ctrl + Alt + Shift + R.

3단계: 선택하다 재시작.

4단계: 파란색을 선택하세요 파워워시 팝업 창에서 버튼을 누릅니다.

5단계: 파란색을 선택하세요 계속하다 확인 버튼.

6단계: Chromebook에 표시된 단계를 따르세요.

오류 없이 Chromebook에 로그인할 수 없습니다.

Chromebook에 로그인할 때 표시될 수 있는 다양한 오류 메시지가 있습니다. 각각을 거치지 않고 다음을 사용하는 것이 좋습니다. Google의 편리한 연습 이러한 오류를 한 번에 하나씩 처리합니다.

일반적으로 비밀번호, 사용자 이름 및 Google 계정을 다시 확인하여 모두 최신 상태이고 예상대로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 문제는 이 세 가지 중 하나일 수 있습니다.

Chromebook 화면이 꺼졌습니다.

다음 세 가지 작업을 수행할 수 있습니다.

기초부터 시작하세요

배터리가 방금 죽었습니까? Chromebook이 예기치 않게 충돌하여 다시 켜야 하나요? 실수로 화면 밝기를 완전히 낮추셨나요? 이들은 모두 문제를 해결할 수 있는 쉬운 수정 사항입니다.

크롬북 하드 리셋

하드웨어 문제가 있는 것 같으면 다음을 수행하십시오.

1 단계: 을 길게 눌러 Chromebook을 끕니다. 힘 단추.

2 단계: 을 길게 누릅니다. 새로 고치다 버튼을 누른 다음 힘 단추.

3단계: Chromebook이 시작되면 새로 고치다 단추.

이렇게 하면 화면을 고칠 수 있는 하드웨어 재설정이 수행됩니다. 그러나 이 프로세스는 Chromebook에 따라 다를 수 있습니다. 일부 모델에는 특별한 기능이 있을 수 있습니다. 초기화 버튼을 누르거나 배터리를 제거하라고 알려줍니다.

서비스 받기

그래도 문제가 해결되지 않고 소음과 표시등으로 Chromebook이 계속 작동하고 있음을 알 수 있다면 보증을 확인하고 서비스를 위해 Chromebook을 보낼 때입니다.

마이크가 갑자기 작동을 멈춥니다

이것은 스피커가 제대로 작동하지만 회의 통화 및 기타 상황에서 아무도 귀하의 말을 들을 수 없거나 들리는 모든 것이 정적일 때 문제가 됩니다. Chromebook을 열심히 초기화하고 Chrome OS가 완전히 업데이트되었는지 확인하세요.

회의를 다음으로 전환하는 것이 더 나을 수도 있습니다. 구글 미트.

카메라가 작동을 멈춥니다

카메라가 갑자기 작동하지 않거나 Chrome OS에서 오류 메시지가 표시되면 소프트웨어 관련 문제일 수 있습니다.

크롬북 다시 시작

1 단계: 을 길게 누릅니다. 힘 단추.

2 단계: 화면이 어두워지고 팝업이 나타납니다. 선택 전원 끄기 옵션.

3단계: Chromebook의 힘 버튼을 눌러 다시 켜십시오.

다른 앱 사용

현재 카메라에 액세스하려는 앱에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 앱을 열어 여전히 문제가 있는지 확인합니다. 그렇지 않다면 번거로운 앱을 제거한 후 다시 설치하세요. 카메라 문제가 지속되면 다음 해결 방법으로 이동합니다.

크롬북 파워워시

다음 옵션은 크롬북을 초기 상태로 되돌리는 것입니다.

1 단계: 로그아웃합니다.

2 단계: 둘 다 길게 누릅니다. Ctrl + Alt + Shift + R 버튼.

3단계: 선택하다 재시작.

4단계: 파란색을 선택하세요 파워워시 팝업 창에서 버튼을 누릅니다.

5단계: 파란색을 선택하세요 계속하다 확인 버튼.

6단계: Chromebook에 표시된 단계를 따르세요.

크롬북 복구

Powerwash 방법이 작동하지 않으면 전체 복구를 수행해야 합니다. 로 돌아가기 크롬북 복구 이전에 제공된 지침.

키보드 또는 트랙패드가 작동을 멈춤

키보드 또는 트랙패드가 갑자기 작동하지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

크롬북 다시 시작

1 단계: 을 길게 누릅니다. 힘 단추.

2 단계: 화면이 어두워지고 팝업이 나타납니다. 선택 전원 끄기 옵션.

3단계: Chromebook의 힘 버튼을 눌러 다시 켜십시오.

손님으로 로그인

계정과 연결된 설정으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. Chromebook을 로그아웃하거나 다시 시작한 다음 손님으로 찾아보기 로그인 화면의 옵션. 키보드 또는 터치패드 문제가 해결되면 계정을 삭제하고 Chromebook에 다시 추가하세요.

터치패드 관련 수정

Google은 터치패드와 관련된 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 제안을 제공합니다.

• 10초 동안 터치패드에서 손가락으로 드럼을 굴립니다.
• 누르세요 Esc 키를 여러 번 누릅니다.
• 터치패드를 청소하십시오.

크롬북 하드 리셋

이전 지침이 작동하지 않으면 하드웨어 설정을 재설정해 보십시오.

1 단계: 을 길게 눌러 Chromebook을 끕니다. 힘 단추.

2 단계: 을 길게 누릅니다. 새로 고치다 버튼을 누른 다음 힘 단추.

3단계: Chromebook이 시작되면 새로 고치다 단추.

크롬북 파워워시

다음 옵션은 Chromebook을 초기 상태로 되돌리는 것입니다.

1 단계: 로그아웃합니다.

2 단계: 둘 다 길게 누릅니다. Ctrl + Alt + Shift + R 버튼.

3단계: 선택하다 재시작.

4단계: 파란색을 선택하세요 파워워시 팝업 창에서 버튼을 누릅니다.

5단계: 파란색을 선택하세요 계속하다 확인 버튼.

6단계: Chromebook에 표시된 단계를 따르세요.

Chromebook이 충전되지 않거나 켜지지 않음

이는 배터리 문제일 수 있지만 Chromebook이 전원 콘센트에 연결되어 있는 것도 배제할 수 없습니다.

충전할 시간을 주세요

Chromebook이 완전히 죽은 경우 방금 연결했는데 켜지지 않습니다. 당황하지 마세요. 당분간 이용이 불가할 수 있습니다. 장치를 다시 부팅하기 전에 30분 정도 기다리십시오.

다른 회로에서 충전

전원 콘센트에 연결한 상태에서 충전이 되지 않으면 근처의 다른 콘센트를 사용해 보고 문제가 해결되는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 멀리 떨어진 다른 방으로 가져가서 다른 콘센트를 사용해 보십시오. 갑자기 충전이 시작되면 특정 회로에 너무 많은 전기적 노이즈가 있을 수 있습니다. 문제가 있는 회로에서 가전제품의 플러그를 뽑아 크롬북 충전기에 문제가 있는지 확인하십시오.

충전기 확인

손상되었습니까? 내부 배선이 보이시죠? USB 커넥터 또는 충전기 단자가 구부러져 있습니까? 그렇다면 새 전원 어댑터가 필요합니다.

크롬북 하드 리셋

배터리를 제거해야 하는 다음 옵션으로 이동하기 전에 이 방법을 사용하십시오.

1 단계: 을 길게 눌러 Chromebook을 끕니다. 힘 단추.

2 단계: 을 길게 누릅니다. 새로 고치다 버튼을 누른 다음 힘 단추.

3단계: Chromebook이 시작되면 새로 고치다 단추.

배터리 제거

이 방법은 특정 모델에서만 사용할 수 있습니다. 여기에 나열된.

1 단계: 전원 어댑터를 뽑습니다.

2 단계: 배터리를 제거하십시오.

3단계: 누르세요 힘 버튼을 30초간 누릅니다. 이것은 아마도 마더보드에 여전히 숨어있는 모든 것을 방전시키는 것으로 추정됩니다.

4단계: 배터리를 교체하고 전원 어댑터를 연결한 다음 30분 동안 기다립니다.

브라우저 문제

열려 있는 브라우저 탭이 계속 새로고침되고 모든 항목이 느려집니다.

Chrome은 때때로 브라우저 탭을 계속 새로고침하여 다른 모든 항목의 속도를 저하시키는 문제에 직면합니다. 느린 성능은 Chrome의 과도한 메모리 로드와 함께 일반적으로 Chromebook에 설치되는 낮은 시스템 메모리 양에서 비롯됩니다. 이것은 다른 프로그램과 앱에 거의 남지 않습니다. 성능이 향상되는지 확인할 필요가 없는 브라우저 탭을 모두 종료해 보십시오.

작업 관리자 사용

여전히 문제가 있는 경우 이 도구를 사용하여 메모리를 많이 차지하는 탭과 기타 앱 및 프로그램을 비활성화할 수 있습니다.

1 단계: 누르세요 검색 + Esc 버튼(또는 옮기다 + Esc). 이것은 열립니다 작업 관리자.

2 단계: 목록에서 많은 양의 메모리를 소비하는, 특히 인식하지 못하는 앱이나 프로그램을 선택하십시오. 클릭 프로세스 종료 단추.

그러나 "시스템" 레이블이 있는 항목은 OS의 일부이므로 종료하지 마십시오.

Chromebook이 이유 없이 자주 충돌합니다.

웹을 탐색할 때 Chromebook이 아무 이유 없이 충돌하는 경우 가장 좋은 해결책은 Chromebook을 끄는 것입니다. 잠시 꺼진 상태로 두었다가(메모리가 지워짐) 다시 시작하십시오.

실패하면 자주 방문하는 웹 페이지가 문제일 수 있습니다. 확장 프로그램이나 앱도 충돌을 일으켜 제거해야 할 수 있습니다. Chromebook 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: 선택 발사통 왼쪽 하단 모서리에 있는 버튼입니다.

2 단계: 선택 위쪽 화살표 아이콘을 클릭하여 앱 트레이를 확장하세요.

3단계: 문제가 있다고 생각되는 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 (또는 크롬에서 제거) 팝업 메뉴에서. 그런 다음 선택 제거.

확장 프로그램을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: 크롬 브라우저를 엽니다.

2 단계: 세 점 선택 사용자 지정 및 제어 오른쪽 상단 모서리에 있는 아이콘입니다.

3단계: 선택 더 많은 도구 드롭다운 목록의 옵션.

4단계: 선택하다 확장 프로그램 롤아웃 메뉴에서.

5단계: 선택 제거하다 삭제하려는 각 확장 카드의 버튼을 누릅니다. 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하려면 비녀장 대신에. 파란색은 "켜짐"이고 회색은 "꺼짐"입니다.

웹 페이지를 로드하는 대신 이상한 오류 메시지가 나타납니다.

Chrome에서 웹페이지를 제대로 로드할 수 없는 경우 "앗, 그렇군요!"라는 이상한 메시지가 표시됩니다. 오류. 이 오류가 계속 발생하면 OS 또는 설정에 문제가 있는 것입니다. 가장 쉽고 효과적인 솔루션 중 하나는 불필요한 브라우저 탭과 창을 닫는 것입니다.

몇 개의 탭을 닫아도 마침내 새 탭을 열 수 있다면 시스템 메모리가 문제입니다. 크롬북은 일반적으로 웹 기반 루트로 인해 메모리 용량이 낮습니다. 또한 Chrome 탭은 그 한정된 공간을 사용할 수 있습니다. 둘을 합치면 탭 사용을 규제해야 합니다.

실패한 확장도 문제가 될 수 있습니다. 이를 해결하려면 다음 단계에 따라 비활성화하거나 제거하십시오.

1 단계: 크롬 브라우저를 엽니다.

2 단계: 세 점 선택 사용자 지정 및 제어 오른쪽 상단 모서리에 있는 아이콘입니다.

3단계: 선택 더 많은 도구 드롭다운 목록의 옵션.

4단계: 선택하다 확장 프로그램 롤아웃 메뉴에서.

5단계: 선택 제거하다 삭제하려는 각 확장 카드의 버튼을 누릅니다. 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하려는 경우 비녀장 대신에. 파란색은 "켜짐"이고 회색은 "꺼짐"입니다.

다른 모든 방법이 실패하면 인터넷 연결을 확인하거나 브라우저 캐시를 지우거나 시크릿 창에서 웹 페이지를 열어보십시오.

Chrome에서 계속 '이 웹페이지를 사용할 수 없습니다'라고 표시됨

웹 주소가 맞다고 가정하면 이 오류는 종종 쿠키 또는 프록시 문제로 인해 발생합니다. 쿠키 전면에서는 아마도 쿠키를 모두 삭제할 때일 것입니다. 데이터를 삭제하기 전에 온라인 암호를 저장해야 합니다.

1 단계: Chrome을 열고 점 3개로 된 사용자 지정 및 제어 오른쪽 상단 모서리에 있는 버튼입니다.

2 단계: 강조 표시 더 많은 도구 드롭다운 목록의 옵션.

3단계: 선택하다 인터넷 사용 정보 삭제 다음 롤아웃 메뉴에서. 또는 Ctrl + Shift + 백스페이스 버튼을 눌러 이 설정에 도달합니다.

4단계: 화면에 팝업 창이 나타납니다. 기본 탭은 세 가지 옵션을 제공하고 고급은 목록을 다섯 개로 확장합니다. 삭제할 데이터를 선택하고 데이터 지우기 단추.

문제는 프록시 설정일 수도 있습니다(때로는 프록시 문제에 대한 메시지로 표시됨). 프록시 설정을 변경할 수 있지만 수행 중인 작업을 알고 있는 경우에만 다음을 수행합니다.

1 단계: 선택 시스템 시계 오른쪽 하단 모서리에 있습니다.

2 단계: 선택 기어 팝업 메뉴에 있는 아이콘. 이것은 당신을 설정.

3단계: 아래에 회로망, 현재 연결을 선택하십시오.

4단계: 다음 페이지에서 다시 선택하십시오.

5단계: 확장하려면 클릭 대리 환경.

6단계: (파란색)을 켭니다. 공유 네트워크에 대한 프록시 허용 환경.

Chromebook에서 게스트 프로필을 사용하는 경우 문제가 해결될 것입니다. 그러나 확인란을 선택한 후 프롬프트에 따라 올바른 프록시 설정을 입력해야 합니다.

Chromebook에서 Word 문서를 사용할 수 없습니다.

최근에 크롬북으로 전환했고 이전 문서에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 몇 가지 해결 방법이 있습니다. Google의 첫 번째 제안은 자연스럽게 Google 문서 도구를 사용하는 것입니다. 이렇게 하면 문제를 해결할 수 있고 Google Docs에서 많은 Word 파일을 볼 수 있지만 도구, 형식, 호환성 등으로 인해 항상 실용적이지는 않습니다.

Chromebook에서 허용하는 경우 가장 좋은 옵션은 Microsoft Word를 다운로드하는 것입니다. 기계적 인조 인간 Google Play의 앱. 이 앱은 Android에서와 동일하게 작동하므로 집에서 바로 느낄 수 있습니다.

Chromebook에서 Zoom이 작동하지 않습니다.

다음은 Zoom이 작동하지 않는 경우 몇 가지 제안 사항입니다.

아직도 Chrome OS 버전을 사용하고 계십니까?

Zoom은 작년에 더 이상 Chrome OS 앱을 지원하지 않고 PWA(Progressive Web App) 버전으로 대체한다고 발표했습니다. 이 PWA를 다운로드해야 합니다. Google Play 스토어의 앱.

Family Link 설정 확인

때때로 Google의 Family Link 자녀 보호 옵션이 Zoom 회의를 방해할 수 있으며, 이로 인해 학생들이 수업에 Zoom을 사용하려고 할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 가장 쉬운 단기 솔루션은 Zoom 비디오의 부모 계정으로 전환하는 것입니다.

그러나 반복 Zoom 세션의 경우 시도할 수 있는 다른 방법이 있습니다. Zoom 앱을 다운로드하고 학생이 초대를 클릭하는 대신 Zoom Room 번호를 수동으로 입력하여 세션에 참여 링크. 방 번호를 수동으로 입력하면 Family Link의 프로세스 문제를 우회하는 경향이 있습니다.

일부 기능은 Chrome OS의 고유한 호환성 문제로 인해 Zoom에서 여전히 제한될 수 있습니다. 예를 들어 Zoom에서 직접 비디오를 녹화하지 못할 수 있습니다.

연결 문제

강력한 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다.

을 체크 해봐 시스템 시계 Wi-Fi 아이콘이 꽉 찼는지 확인하십시오. 비어 있는 경우(중공) Wi-Fi가 꺼져 있는 것일 수 있습니다. 수정 사항은 다음과 같습니다.

1 단계: 선택 시스템 시계 오른쪽 하단 모서리에 있습니다.

2 단계: 선택 와이파이 팝업 메뉴의 아이콘.

그만큼 와이파이 크롬북이 로컬 네트워크에 연결되면 토글이 파란색으로 바뀝니다. 사용 가능한 네트워크 목록도 표시됩니다.

오래된 무선 네트워크는 Chromebook에서 작동하지 않을 수 있습니다. 이것은 드문 일이지만 라우터가 몇 년 된 경우 더 나은 연결을 얻기 위해 다른 네트워크를 시도할 수 있습니다. 그렇다면 라우터를 업그레이드할 때입니다.

확실하지 않은 경우 Chromebook을 다시 시작할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: 을 길게 누릅니다. 힘 단추.

2 단계: 화면이 어두워지고 팝업이 나타납니다. 선택 전원 끄기 옵션.

3단계: Chromebook의 힘 다시 시작하려면 버튼을 누르십시오.

무선 연결을 확인하여 재부팅이 작동하는지 확인하십시오.

두 번째 화면에 연결할 수 없습니다.

보조 화면에 문제가 있는 경우 설정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: 선택 시스템 시계 오른쪽 하단 모서리에 있습니다.

2 단계: 선택 기어 팝업 메뉴에 있는 아이콘. 이것은 열립니다 설정.

3단계: 선택하다 장치 왼쪽에 나열됩니다.

4단계: 선택하다 디스플레이 오른쪽에 나열됩니다.

5단계: 외부 디스플레이의 이름을 선택합니다.

여기에서 이미지 회전, 이미지 중앙 정렬, TV 정렬 확인, 이미지를 여러 화면으로 전송하는 몇 가지 옵션이 표시됩니다. 이 중 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는지 확인하십시오.

USB 기반 도크를 사용하여 외부 디스플레이를 연결하는 경우 도크를 분리하고 잠시 기다린 다음 다시 연결합니다. 여전히 문제가 있는 경우 Chrome OS에 업데이트가 필요한지 확인하세요.

Chromebook에서 아무 소리도 들리지 않습니다.

1단계는 다음과 같이 명백하지만 잠재적으로 눈에 띄지 않는 문제를 확인하는 것입니다. 헤드폰 스피커를 통해 사운드를 재생하기 전에 연결을 해제해야 합니다. 예를 들어 외부 스피커와 같은 오디오 장치를 사용하는 경우 제대로 작동하는지 확인하십시오.

Chromebook에 문제가 있는 것 같으면 다음을 수행하십시오.

1 단계: 선택 시스템 시계 오른쪽 하단 모서리에 있습니다.

2 단계: 조정 볼륨 슬라이더 팝업 메뉴에 표시됩니다. 들을 수 있을 만큼 볼륨을 높였는지 확인하십시오.

사운드 입력 또는 출력을 변경할 수도 있습니다.

1 단계: 선택 시스템 시계 오른쪽 하단 모서리에 있습니다.

2 단계: 선택 오른쪽 ㅏ로우 옆에 표시되는 아이콘 볼륨 슬라이더 팝업 메뉴에서

3단계: 다음 팝업 메뉴에서 올바른 오디오 장치를 출력으로 설정했는지 확인하십시오.

그래도 작동하지 않으면 위에 설명된 단계를 사용하여 Chromebook을 재설정해야 합니다.

블루투스가 연결되지 않음

모든 Chromebook에 Bluetooth가 포함되어 있는 것은 아니므로 제품 사양을 확인하십시오. 장치에서 Bluetooth를 사용할 수 있는 경우 Bluetooth를 선택하면 팝업 메뉴에 아이콘이 나타납니다. 시스템 시계. 파란색 아이콘은 Bluetooth 구성 요소가 활성화되었음을 의미하고 회색 아이콘은 비활성화되었음을 나타냅니다. 클릭 그레이 블루투스 비활성화된 경우 아이콘입니다.

Bluetooth 연결 문제가 있는 경우 기능을 껐다가 켜서 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 연결이 재설정됩니다. 사용하는 경우 모든 Bluetooth 코드가 여전히 정확하고 장치가 제대로 페어링되어 있는지 확인하십시오. 또한 물리적 공간을 잊지 마십시오. 길과 거리를 막는 물체는 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 때로는 빠른 새로고침(가까운 거리에서)으로 너무 큰 좌절 없이 문제를 바로잡을 수 있습니다.

Chromebook에서 프린터를 사용할 수 없습니다.

프린터를 Chromebook에 연결했는데도 여전히 작동하지 않는 경우 다음과 같이 문제를 해결할 수 있습니다. 문제에 대한 Google의 도움말 가이드에 따르면:

• Chromebook의 설정으로 이동하여 프린터 정보가 올바르게 입력되었는지 확인하세요. 모두 맞으면 아래의 다음 제안으로 이동하십시오.
• Chromebook에서 프린터를 제거한 다음 다시 추가하십시오.
• 프린터의 펌웨어를 업데이트해야 할 수도 있습니다.

Google의 지식 찾기

Digital Trends 팀은 이 기사가 모든 Wi-Fi, Bluetooth, 오디오 및 기타 Chromebook 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 그래도 어렵다면 다음을 참조하는 것이 좋습니다. Google의 도움말 페이지. 언급하지 않은 다른 Chromebook 문제를 해결하는 데 도움이 되는 동영상과 가이드북을 제공합니다.

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