압도적 다수의 미국 소매업체는 향후 매장에서 5G 사용이 폭발적으로 증가할 것으로 예상하고 있습니다. 수행된 새로운 연구에 따르면 고객이 디지털 매장 내 경험을 더 많이 찾는 3년 ~에 의해 버라이존 및 시장 조사 회사 Incisiv.
내용물
- 기존 네트워크로는 따라갈 수 없습니다.
- 5G가 매장에 가져올 수 있는 것
에 따르면 2022년 연결된 소매 경험 연구, 이것은 급격한 증가를 이끌 것입니다 5G 2024년까지 매장에서 3배로 증가할 수 있습니다.
조사에 따르면 소매업체의 93%가 향후 몇 년 동안 매장 내 전화 사용량이 급증할 것으로 예상하고 있습니다. 많은 사람들이 모든 트래픽을 관리할 수 있는 능력에 관심을 갖고 있으며 프라이빗 및 하이브리드 5G 네트워크 소매 공간에서 처리합니다.
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사실 Verizon과 Incisiv는 대부분의 소매업체가 5G로의 이동을 피할 수 없을 것이라고 생각합니다. 최고의 매장 내 경험을 제공하는 고객과 향후 몇 년간 클라우드 기반 매장 애플리케이션 급증 연령.
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소매업체를 가장 힘들게 하는 것은 매장에 있는 고객 모바일 장치의 증가와 직원이 사용하는 모바일 장치의 증가입니다.
기존 네트워크로는 따라갈 수 없습니다.
많은 소매업체가 네트워크의 보안 측면에 만족하지만 핵심 요소에는 만족하지 않습니다. 네트워크 성능은 기술 배포와 모바일 장치의 수에 따라 악화될 뿐입니다. 증가하다
오늘날 대부분의 소매업체는 기존 Wi-Fi 네트워크에 의존하지만 이러한 네트워크는 범위와 대역폭을 제공할 수 없습니다. 특히 식료품점 및 백화점과 같은 대규모 소매 공간에서 5G 기술만큼 효율적으로 백화점.
일부 소매 체인은 5G 영역에 발을 담갔지만 채택률은 13%로 여전히 낮습니다. 이는 2024-25년까지 3배로 증가할 것으로 예상되며 식료품 및 잡화 소매업체에서 가장 큰 폭으로 증가했습니다.
5G가 매장에 가져올 수 있는 것
물론 이러한 모든 5G 배포가 고객을 대면하는 것은 아닙니다. 많은 점포도 프라이빗을 찾고 있습니다
연구를 위해 인터뷰한 소매업체는 또한 5G가 제공할 수 있는 다양한 고객 경험 기능을 언급했습니다. 계산대 없는 체크아웃, 매장 내 기능이 있는 모바일 앱, 심지어 가상 탈의실 및 AR/VR 지원을 포함합니다. 조수.
당연히 전문점과 백화점은 모바일 앱, 인터랙티브 디스플레이, 모바일 POS, AR/VR과 같은 것에 더 많이 기울었습니다. 반면 식료품 및 잡화 소매업체는 계산대 없는 계산대, 디지털 선반 라벨, 도로변 픽업 지원에 주력했습니다. 응용 프로그램.
연구에 따르면 소매업체는 2025년까지 매장 업무의 67%가 자동화될 것으로 예상하고 있으며, 그 핵심에는 대기 시간이 짧은 5G 네트워크가 필요합니다. 원활한 실시간 통신을 보장하지만 훨씬 더 연결된 세상에서 살고자 하는 고객의 요구 사항을 충족하는 것만큼이나 중요합니다. 세계.
Verizon의 글로벌 솔루션 관리 파트너인 Jerri Traflet은 설명하다: "고객은 매장, 모바일, 온라인 경험에서 더 많은 것을 요구하고 있으며 5G는 이러한 경험을 제공하는 핵심 기능을 제공합니다."
소매업체들 사이에서 5G 배치의 가장 큰 장애물은 비용과 명확한 투자 수익의 부족이었습니다.
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