아마존 알렉사 가장 인기 있는 스마트 비서 중 하나일 수 있지만 몇 가지 결함이 없는 것은 아닙니다. 예를 들어, 일부 사용자는 Amazon Alexa 앱을 사용하는 동안 충돌을 경험했고 다른 사용자는 자신을 제어하려고 할 때 앱이 완전히 응답하지 않는 것을 발견했습니다. 아마존 에코 장치.
내용물
- 소프트웨어 업데이트 확인
- 휴대전화를 다시 시작하세요.
- 알렉사 앱 재설치
- 스마트폰에서 캐시 지우기
- Wi-Fi 및 셀룰러 연결 비활성화
- Amazon에 연락하고 업데이트를 기다립니다.
이와 같은 문제는 일반적으로 Amazon에서 선택하고 패치로 즉시 수정되지만 때로는 기능을 시작하기 전에 해결해야 하는 사용자 측 문제가 있습니다. 예정된. 당신의 아마존 알렉사 앱이 작동하지 않거나 응답하지 않는 경우 몇 가지 해결 방법이 있습니다.
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소프트웨어 업데이트 확인
기계적 인조 인간, iOS, 심지어 Alexa 앱도 지속적으로 업데이트를 받고 있습니다. 최신 버전의 운영 체제와 최신 버전을 실행 중인지 확인하십시오.
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휴대전화를 다시 시작하세요.
대부분의 스마트폰은 하드 리셋을 거치지 않고 몇 주(또는 몇 달)가 걸립니다. 휴대폰을 마지막으로 끈 후 오랜 시간이 지난 경우 전원을 껐다가 다시 켜고 Alexa 앱에 액세스해 보십시오. 운이 좋으면 정상적으로 작동하기 시작할 것입니다.
알렉사 앱 재설치
간단해 보이지만 많은 사용자가 Alexa 앱을 제거하고 다시 설치할 때 성공했습니다. iOS 또는 Android에 관계없이 앱을 삭제하고 App Store 또는 Play Store로 이동하여 다운로드하십시오.
스마트폰에서 캐시 지우기
Amazon Alexa 앱은 성능 향상을 위해 약간의 데이터를 저장하지만 때로는 의도한 대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 캐시를 지우면 장치에 저장된 모든 초과 데이터가 제거됩니다. 간단한 프로세스이며 종종 다음과 같은 문제를 해결하는 프로세스입니다.
Wi-Fi 및 셀룰러 연결 비활성화
Amazon Alexa 앱이 강력한 스마트 홈 설정의 일부인 경우 한 번에 여러 장치와 통신해야 합니다. 일반적으로 문제 없이 작동하지만 항상 버그가 발생할 가능성이 있습니다. 위의 옵션 중 어느 것도 작동하지 않으면 Wi-Fi 및 셀룰러 연결을 30초 동안 비활성화한 다음 다시 켭니다.
Amazon에 연락하고 업데이트를 기다립니다.
Amazon은 이러한 Alexa 문제를 다소 빠르게 감지하는 경향이 있으므로 팀에서 이미 수정 작업을 진행하고 있을 가능성이 높습니다. 반드시 확인하세요. 아마존 도움말 트위터 페이지, 지속적으로 업데이트를 게시하고 문제를 보고하는 사용자에게 응답하기 때문입니다.
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