브랜드가 무언가 잘못되었을 때, 특히 메시지에 시간, 돈, 고객 신뢰를 소비한 경우 브랜드가 이를 인정하기 어려울 수 있습니다. 그러나 특히 고객이 원하는 것이 아니라고 말할 때 이전 전략을 냉정하게 다시 살펴보는 것은 고통스럽더라도 필요한 단계일 수 있습니다.
그것이 오늘날 Sonos가 자신을 찾는 곳입니다. 회사의 최신 무선 스피커 출시와 함께 $249 소노스 시대 100 그리고 $449 소노스 시대 300 — 무엇이 훌륭한 홈 오디오 경험을 만드는지에 대한 이전의 몇 가지 신념이 수정되거나 완전히 폐기되었습니다.
아마도 가장 큰 변화는 블루투스를 다시 생각하다. 과거에 Sonos는 지구상의 모든 스마트폰에 내장된 무선 기술 지원을 거부했을 뿐만 아니라 다른 회사의 Bluetooth를 공개적으로 조롱했습니다. 블루투스 스피커가 청취를 방해할 수 있는 방식에 대한 언급인 "당신이 이것보다 낫다"라는 태그라인을 특징으로 하는 2016년 광고 시리즈에서 특히 두드러졌습니다. 경험.
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3월 7일 현재 이 회사는 새로 출시된 Era 100 및 Era 300과 기존 스피커를 포함하여 4개의 Bluetooth 지원 스피커를 보유하고 있습니다. 로밍 그리고 이동하다 휴대용 스피커. 변경 이유는 무엇입니까? Sonos CEO인 Patrick Spence는 뉴욕에서 열린 Era 출시 행사에서 “Bluetooth가 더 좋아졌습니다. "더 유비쿼터스화되었지만 예전보다 훨씬 더 안정적입니다."
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사실일 수 있습니다. 그러나 Sonos는 Bluetooth가 유용하고 유용한 것으로 입증된 후에도 오랫동안 Bluetooth를 채택하기를 꺼렸습니다. 신뢰할 수 있는 기술은 회사의 위치.
Spence는 "Wi-Fi와 Bluetooth에 대해 약간 종교적인 생각이 들었습니다."라고 인정합니다. 그는 여전히 Wi-Fi의 팬입니다. Wi-Fi는 회사를 가정 전체의 왕이라는 현재 위치로 끌어올린 무선 기술입니다. 멀티룸 오디오 경험을 전달하는 것이 무엇을 의미하는지에 대한 선입견을 잠시 접어둘 준비가 된 것 같습니다. 경험. “고객의 소리를 들을 수 있을 만큼 겸손해야 한다고 생각합니다.”
Sonos의 새로운 겸손의 예로 Spence는 Era 100과 Era 300이 옵션 동글과 함께 사용하여 턴테이블과 같은 외부 오디오 소스를 연결할 수 있는 USB-C 포트.
Era 시리즈는 이를 수행하는 최초의 Sonos 스피커가 아닙니다. 소노스 파이브 (이전 Play: 5)에도 아날로그 입력이 있습니다. 하지만 이제 이 3개의 스피커가 회사의 가정 내 음악 중심 제품의 메인라인을 구성하므로 Sonos 세계에 외부 입력이 거의 없던 시절과는 큰 변화입니다.
흥미롭게도 Bluetooth가 Sonos의 테이블에 매우 많이 포함되어 있기 때문에 단순히 이러한 스피커에 Bluetooth 연결을 허용하는 것 이상을 수행하려는 욕구가 있을 수도 있습니다.
2021년에 회사는 CD보다 나은 품질의 오디오에 첫 진출했습니다. 24비트/48kHz 무손실 음악 지원 스트리밍 서비스 Qobuz에서. 유사한 지원 아마존 뮤직에 도착 그해 말. 그래서 Spence에게 Sonos가 고품질 동영상을 볼 의향이 있는지 물었을 때 블루투스 코덱, 현재 지원되는 AAC 및 SBC보다 훨씬 높은 오디오 품질이 가능한 LDAC 또는 aptX Adaptive와 같이 그가 개방적이라고 말했을 때 나는 놀랐습니다.
"'훌륭한 경험을 전달할 수 있을까?' 외에 다른 종교는 없습니다."라고 그는 말했습니다. Spence는 이러한 코덱이 높은 수준의 품질을 유지할 수 있을 만큼 충분히 신뢰할 수 있는지에 대해 약간의 의구심을 표명했지만, 작동할 수만 있다면 이를 구현할 의향이 있습니다. “그 연결의 품질에 관한 것입니다. 그게 전부입니다.”
Sonos 제품의 작동 방식을 재고하려는 이러한 의지는 새로운 Era 300에 대한 회사의 현재 생각으로 확장됩니다. 스피커는 주로 다음을 통해 몰입형 음악 감상 경험을 제공하도록 설계되었습니다. 돌비 애트모스-호환되는 공간 오디오 아키텍처. Arc 또는 Beam Gen 2와 함께 사용하면 Dolby Atmos 강화 서라운드 스피커로도 작동하지만 그렇지 않습니다. TV 기반 Dolby Atmos 자체적으로 또는 스테레오 쌍으로.
저는 Apple과 Amazon의 Atmos 지원 스마트 스피커( 에코 스튜디오 그리고 홈팟 2세대)는 TV 스피커로 작동하며(해당 스트리밍 장치와 페어링된 경우) Sonos가 경로를 변경할 수 있는지 묻습니다. Spence는 "실제로 [HomePod]를 그런 식으로 사용하는 사람을 많이 보지 못했습니다."라고 말했습니다. "대부분의 사람들은 여전히 사운드바를 선택하고 있습니다." 그럼에도 불구하고 유비쿼터스 블루투스를 향한 움직임처럼 그는 기꺼이 Sonos 사용자가 판단할 수 있도록 합니다. “고객이 이것이 홈시어터를 즐기는 방식이라고 우리에게 보여주면 어떻게 지원할지 알아낼 것입니다.”
그 변화는 조만간 일어날 수 있습니다. Spence는 회사의 사운드바에서 HDMI 케이블을 제거하는 방법에 대해 많이 고민했다고 말했습니다. 더 쉽게 만들자.”
기술적인 장애물은 여전히 남아 있으며 다시 한 번 그는 안정성의 중요성을 강조했지만 Spence가 Sonos가 지금보다 훨씬 나아지기를 원한다는 것은 분명합니다.
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