Amazon은 인공 지능(AI)을 사용하여 일부 목록에 대한 리뷰 요약을 생성하기 시작했습니다.
아이디어는 다른 쇼핑객이 남긴 끝없는 리뷰를 뒤지고 싶지 않은 시간에 쫓기는 고객의 쇼핑 경험을 가속화한다는 것입니다.
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기능은 마크 Wieczorek에 의해 발견, 뉴욕시에 본사를 둔 마케팅 대행사 Fortress Brand의 최고 기술 책임자.
Wieczorek은 요약 중 하나를 공유했으며, 끝에 "고객 리뷰 텍스트에서 AI 생성"이라는 메모가 포함되어 있습니다.
AI가 생성한 리뷰는 공기 청정기에 대한 것이며 다음과 같이 말합니다.
이 공기청정기는 다양한 측면에서 고객들로부터 긍정적인 피드백을 받았습니다. 많은 고객들이 공기를 맑게 하고 공기질을 개선하는 능력에 대해 극찬했으며 일부는 최고의 공기청정기라고 말하기도 했습니다. 또한 조용하고 냄새제거에 효과적이어서 고객들이 스타일리시한 외관을 높이 평가하고 있다. 그러나 일부 고객은 알레르기 및 천식 감소 효과에 대해 엇갈린 의견을 표명했습니다.
현재 AI 생성 요약은 아마존 모바일 사이트와 일부 제품에만 표시됩니다.
아마존은 새로운 기능에 대해 공개적으로 발표하지 않았지만 널리 보도된 성명에서 모든 비즈니스에서 "제너레이티브 AI에 상당한 투자를 하고 있다"고 말했습니다. 바라건대, 그 투자 중 일부는 사이트에서 가짜 리뷰 걸러내기.
다음과 같은 제너레이티브 AI 제품의 새로운 물결에 대한 열광적인 관심에 이어 OpenAI의 ChatGPT 그리고 구글의 바드 챗봇, 크고 작은 회사는 강력한 기술의 다양한 요소를 사용하여 비즈니스를 개편할 수 있는 방법을 모색해 왔습니다.
AI에 대한 아마존의 관심은 여러 구인광고의 내용 지난달에 올렸다고. 선임 소프트웨어 개발 엔지니어를 위한 목록 중 하나는 회사가 "대화식으로 검색 프로세스를 점검하는 것을 목표로 하고 있습니다. 제품 질문에 대한 답변을 찾고, 제품 비교를 수행하고, 개인화된 제품 제안을 받는 데 도움이 되는 대화형 경험 귀하의 필요에 맞는 완벽한 제품을 쉽게 찾을 수 있습니다.” 이것은 ChatGPT와 같은 챗봇과 매우 유사하게 들립니다. 인간다운 방식.
또 다른 목록은 Amazon이 설명하는 "AI 우선 이니셔티브를 매우 큰 규모의 차세대 딥 러닝을 사용하여 검색 방식을 재설계하고 재창조합니다. 기법."
Amazon의 검색 프로세스에 대한 변경 사항이 언제 구현될지는 명확하지 않지만 회사는 쇼핑 사이트 전체에 AI를 배포하기로 결정한 것이 분명합니다.
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