가장 일반적인 Roku 문제 및 해결 방법

Roku는 틀림없이 세계에서 가장 잘 알려진 이름입니다. 스트리밍 장치, Netflix, Hulu, Disney+, 유튜브 TV, 아마존 프라임 비디오 등. 이 회사는 다양한 셋톱 스트리밍 박스, 스트리밍 스틱, 사운드바, Roku 기반 TV TCL과 Hisense, 그리고 가장 최근에는 우리가 만든 회사 자체 Roku 제작 TV 이제 막 우리 손에 들어오기 시작했어.

로쿠 장치는 신뢰할 수 있고 상당히 저렴하지만 무적이라는 의미는 아닙니다. Roku 장치가 최근에 빠르게 작동하지 않았거나 즐겨 사용하는 일부 앱에서 한두 가지 결함이 발생했을 수 있습니다. 이 가이드에서는 컴퓨터에서 발생할 수 있는 가장 일반적인 문제 중 일부를 분석합니다. 로쿠 하드웨어와 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일.

Roku를 다시 시작하는 방법

대부분의 Roku 문제는 다시 시작, 소프트웨어 업데이트 또는 최악의 경우 공장 초기화를 통해 신속하게 해결할 수 있습니다. 다른 문제 해결 단계로 이동하기 전에 먼저 다시 시작해 보겠습니다.

1 단계: 위아래로 스크롤하여 선택 설정.

2 단계: 선택하다 체계 그런 다음 힘.

3단계: 기기에 따라 표시되지 않을 수 있습니다. 힘 선택. 대신 보면 시스템 재시작, 대신 선택하십시오.

4단계: 리모컨의 방향 패드를 사용하여 다시 시작 버튼을 강조 표시하고 누르십시오. 좋아요. 이제 Roku 장치가 다시 시작됩니다.

리모컨만으로 Roku를 다시 시작하는 방법

때때로 Roku 스트리밍 장치가 정지되고 리모컨이 완전히 응답하지 않는 것처럼 보입니다. 이 경우 화면 메뉴 없이 장치를 다시 시작할 수 있는 경우가 많습니다. 이렇게 하려면 컴퓨터에서 이 버튼 누르기 순서를 따르십시오. 로쿠 정확하게 원격:

1 단계: 누르세요 집 버튼을 다섯 번 누릅니다.

2 단계: 누르세요 위로 화살표 한 번.

3단계: 누르세요 되감기 버튼을 두 번 누릅니다.

4단계: 누르세요 빨리 감기 버튼을 두 번 누릅니다.

5단계: 이 시퀀스를 완료하고 몇 초 후에 Roku가 다시 시작됩니다.

Roku가 이러한 명령에 응답하지 않는 경우 세 번째 옵션은 장치를 전원에서 완전히 분리하는 것입니다. 플러그를 뽑고 10초 정도 기다린 다음 전원 케이블을 다시 연결합니다. 일단 당신의 로쿠 다시 시작되면 리모컨을 잡고 장치가 버튼 프롬프트에 다시 응답하는지 확인하십시오.

Roku 소프트웨어를 업데이트하는 방법

다시 시작해도 도움이 되지 않으면 소프트웨어가 문제일 수 있습니다. Roku 소프트웨어 업데이트는 일반적으로 사용자가 조치를 취할 필요 없이 백그라운드에서 자동으로 수행됩니다. 하지만 지금은 이 프로세스가 작동하지 않으며 다음을 수행하는 것이 좋습니다. Roku OS 확인 및 업데이트 수동으로. 문제가 발생하면 항상 시스템 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 로쿠 계속 진행하기 전에 소프트웨어.

1 단계: 누르세요 집 Roku 리모컨의 버튼을 누릅니다.

2 단계: 위아래로 스크롤하여 선택 설정, 그 다음에 체계, 그 다음에 시스템 업데이트.

3단계: 이 화면에는 현재 소프트웨어 및 빌드 버전과 Roku에 추가된 날짜 및 시간이 표시됩니다. 선택하다 지금 확인 수동으로 업데이트를 확인합니다.

4단계: 소프트웨어 또는 설치된 채널에 대한 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드 및 설치되고 Roku가 재부팅됩니다. 이 프로세스가 중단 없이 완료되도록 하는 것이 매우 중요합니다.

Roku를 초기화하는 방법

공장 초기화는 문제를 해결하기 위한 열핵 옵션입니다. 이름에서 알 수 있듯이 Roku 장치를 상자에서 꺼냈을 때와 동일한 상태로 되돌립니다. 즉, 다운로드한 채널 및 네트워크 기본 설정을 포함한 모든 설정이 지워집니다. 따라서 다른 모든 것이 실패할 때를 대비하여 뒷주머니에 보관하는 것이 좋습니다.

1 단계: 누르세요 집 Roku 리모컨의 버튼을 누릅니다.

2 단계: 위아래로 스크롤하여 선택 설정, 그 다음에 체계, 그리고 고급 시스템 설정.

3단계: 선택하다 공장초기화, 모두 초기화을 클릭한 다음 화면의 지시를 따릅니다.

위의 단계에서는 Roku가 여전히 반응하고 화면 메뉴 사용 옵션을 제공한다고 가정합니다. 그렇지 않은 경우 장치의 물리적 재설정 버튼을 사용하여 플랜 B로 전환하십시오(아래 참조).

물리적 버튼을 사용하여 공장 초기화하는 방법

Streaming Stick+와 같은 일부 Roku 제품의 경우 4K, 재설정 버튼은 손가락으로 누를 수 있습니다. 같은 셋톱 기기에서 로쿠 Ultra는 일반적으로 종이 클립이나 기타 작고 뾰족한 물체로 눌러야 하는 오목한 버튼입니다.

찾았으면 Roku 장치의 전원이 켜져 있는지 확인한 다음 리셋 버튼 약 10초 동안 강하게 누릅니다. 대부분의 경우 표시등이 빠르게 깜박입니다. 로쿠 공장 초기화가 완료되면 장치.

Roku 원격 제어 문제를 해결하는 방법

Roku 장치에는 두 가지 종류의 리모컨이 함께 제공됩니다. 한 종류는 로쿠 "라고 부른다로쿠 간단한 원격" - 적외선(IR)을 사용하여 명령을 보내고 로쿠 장치.

두 번째 종류는 "Roku 보이스 리모컨"으로, 마이크나 돋보기 버튼이 있는 것으로 식별할 수 있습니다(간단한 리모컨에는 이 기능이 없음). 보이스 리모컨은 무선 연결을 사용하여 명령을 보내는 향상된 "어디서나 가리킬 수 있는" 장치이며 사용자를 가리킬 필요가 없습니다. 로쿠 전혀 장치.

Roku 리모컨의 문제를 해결하기 전에 어떤 문제가 있는지 파악해야 합니다.

또는 언제든지 iOS 또는 Google Play 스토어에서 Roku Remote 앱을 다운로드할 수 있습니다. 이 앱을 사용하면 휴대전화가 로쿠 리모콘이 수리할 수 없을 정도로 손상된 경우 솔루션을 제공할 수 있습니다.

Roku 단순 리모컨으로 문제를 해결하는 방법

IR 리모컨은 제어하는 ​​Roku 장치를 "볼" 수 있어야 합니다. IR 리모콘의 거의 모든 문제는 리모콘이 사용자의 시야에 직접 닿지 않기 때문에 발생합니다. 로쿠 장치. 대부분의 경우 IR 신호는 목표물에 도달하기 위해 벽과 천장에서 반사될 수 있습니다. 로쿠 장치가 다른 물체 뒤에 붙어 있으면 해당 IR 신호가 작동하지 않습니다.

1 단계: 일반적으로 TV를 시청하는 자리에 앉았을 때 Roku 장치의 전면 전체를 볼 수 있다면 괜찮을 것입니다. 당신이 할 수 없다면, 이동 로쿠 할 수 있을 때까지. 절대 로쿠 TV 뒤 또는 캐비닛 내부에서 IR 리모컨을 사용하는 장치.

2 단계: 리모컨의 배터리도 문제가 될 수 있습니다. 리모컨이 때때로 잘 작동하지만 항상 작동하지 않는 경우 배터리를 빼서 교체해 보십시오. 그러면 연결 상태가 좋지 않은 문제가 해결될 수 있습니다.

3단계: 약한 IR 신호는 또 다른 문제가 될 수 있습니다. IR 리모콘을 볼 수 없는 빛을 비추는 손전등이라고 생각하십시오. 배터리가 오래되면 빛이 너무 약해집니다. 배터리가 완전히 소모된 경우 리모콘이 버튼을 눌러도 전혀 반응하지 않을 수 있습니다. 배터리를 새 것으로 교체해 보십시오.

Roku 음성 리모컨 문제를 해결하는 방법

이러한 리모컨은 좀 더 정교하므로 작동 문제를 해결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 첫 번째 단계는 위와 동일한 배터리 트릭을 시도하는 것입니다. 배터리를 제거하고 교체하거나 단순히 새 배터리를 설치하십시오.

그러나 Roku Ultra 및 스트리밍 스틱과 함께 제공되는 최신 충전식 보이스 리모트 프로 4K+에는 탈착식 배터리가 없습니다. 이 배터리의 경우 완전히 충전되어 있는지 확인해야 합니다. 당신의 로쿠 최신 OS를 실행 중입니다(위 참조).

배터리가 있는 표준 보이스 리모컨의 경우 배터리를 제거하거나 교체해도 도움이 되지 않으면 다음 단계는 Roku 장치와 리모컨을 모두 다시 시작하는 것입니다.

1 단계: Roku 장치에서 전원 케이블을 제거합니다.

2 단계: 리모컨에서 배터리를 제거하십시오.

3단계: Roku 장치를 다시 연결하고 부팅이 완료될 때까지 기다리십시오. 홈 화면이 표시됩니다.

4단계: 건전지를 리모컨에 다시 넣고 30초 정도 기다립니다. 이제 리모컨이 버튼 누름에 응답해야 합니다.

Roku 보이스 리모컨을 다시 페어링하는 방법

위의 다시 시작 절차로 문제가 해결되지 않으면 리모컨을 Roku에 다시 페어링해야 할 수 있습니다.

1 단계: Roku 장치에서 전원 케이블을 제거하고 리모컨에서 배터리를 제거하십시오. 가지고 있다면 로쿠 충전식 보이스 리모트 프로, 계속 읽어보세요.

2 단계: Roku 장치를 다시 연결하고 부팅이 완료될 때까지 기다리십시오. 홈 화면이 표시됩니다. 그런 다음 배터리를 리모콘에 다시 삽입하되(충전식 리모콘 제외) 아직 배터리 덮개를 교체하지 마십시오.

3단계: 배터리함 내부의 페어링 버튼을 길게 누릅니다(또는 충전식 보이스 리모트 Pro의 경우, 뒷면 하단에서 찾을 수 있음) 3초 동안 또는 리모컨의 페어링 표시등이 켜지기 시작할 때까지 플래시.

리모컨에 따라 페어링 표시등은 페어링 버튼 옆이나 리모컨 상단 표면, 하단 근처에 있을 수 있습니다. 표시등이 깜박이지 않으면 다시 시도하십시오.

페어링 버튼이 없는 구형 Roku 리모컨이 있는 경우 집 버튼과 뒤쪽에 대신 상태 표시등이 깜박일 때까지 버튼을 5초 동안 누릅니다.

4단계: 리모컨이 Roku 장치와 연결되는 동안 30초 동안 기다립니다. 그러면 TV 화면에 원격 페어링 대화 상자가 표시됩니다.

드문 경우지만 무선 신호 간섭으로 인해 향상된 리모컨에 문제가 발생할 수 있습니다. Roku Streaming Stick 또는 Streaming Stick+를 소유하고 있고 TV 후면 패널의 HDMI 포트에 연결되어 있는 경우 HDMI 익스텐더 케이블은 스틱을 TV 본체에서 멀리 이동시켜 TV에 발생할 수 있는 간섭을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 일으키는. 소유하고 있는 경우 로쿠 스트리밍 스틱, 로쿠 이 케이블 중 하나를 무료로 보내드립니다.

Roku와 통신하기 위해 리모컨에서 사용하는 2.4GHz 주파수에 너무 많은 정체가 있을 수도 있습니다. 이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 Wi-Fi 라우터를 다른 무선 채널로 전환하는 것입니다. 또 다른 해결책은 로쿠 라우터가 있는 경우 라우터의 5GHz 네트워크에 연결합니다.

Roku Wi-Fi 문제를 해결하는 방법

비디오 또는 오디오 품질이 저하되면 Roku가 전반적으로 느려집니다. 명령에 응답하거나 홈 화면의 오른쪽 상단에 "연결되지 않음"이 표시되는 경우, 당신은 아마 Wi-Fi 문제 다루기. Wi-Fi 신호 강도를 확인하는 것이 가장 좋은 시작점입니다. 다음으로 이동하여 인터넷 연결 강도 상태를 확인하십시오. 설정 > 회로망. 실제로 Wi-Fi에 연결되어 있다고 가정하면 신호 강도가 우수(Excellent), 양호(Good), 보통(Fair) 또는 나쁨(Poor)으로 표시됩니다. 보통 또는 나쁨이면 개선하기 위해 노력해야 합니다.

분명히 TV를 재배치하는 것은 자주 선택 사항이 아니지만 Roku 자체를 재배치하면 여전히 도움이 될 수 있습니다. 위치를 변경하고 도움이 되는지 확인하십시오. 로쿠 스틱은 일반적으로 TV에 바로 연결되기 때문에 재배치하기가 어렵지만 HDMI 확장 케이블을 사용하면 재배치하는 데 필요한 추가 플레이를 제공할 수 있습니다.

Roku 장치에 이더넷 포트가 있고 연결할 수 있는 경우 이더넷 케이블, Wi-Fi에 문제가 있는지 쉽게 테스트할 수 있는 방법입니다.

홈 화면의 "연결되지 않음" 메시지는 Wi-Fi 네트워크 범위를 완전히 벗어났거나 라우터에 잘못된 Wi-Fi 비밀번호를 입력했음을 나타냅니다. 휴대폰, 태블릿 또는 노트북이 Wi-Fi를 통해 Roku와 동일한 일반적인 위치에 연결되어 있는 경우 비밀번호에 문제가 있음을 나타냅니다. Roku의 네트워크 설정을 확인하고 다시 시도하십시오.

Roku 오류 코드 009가 표시되면 로쿠 라우터에 성공적으로 연결되었지만 인터넷에 연결할 수 없습니다. 다른 Wi-Fi 장치가 정상적으로 작동하면 장치를 다시 시작하십시오. 로쿠. 다른 장치도 연결할 수 없으면 모뎀과 라우터를 재부팅한 다음 장치를 다시 시작하십시오. 이것이 실패하면 인터넷 서비스 공급자에게 문의해야 합니다.

Roku를 이동하는 것이 불가능하다면 Wi-Fi 라우터 이동을 고려하십시오., 또는 외부 안테나가 있는 경우 조정합니다. 라우터를 조금만 변경해도 집안에서 무선 신호가 이동하는 방식에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 집에 있는 하나 이상의 장치에서 Wi-Fi 문제를 발견한 경우( 로쿠), 새 라우터로 완전히 업그레이드하는 것이 좋습니다.

집이 더 넓거나 엔터테인먼트 장치와 라우터 사이에 벽과 바닥이 많은 경우 메쉬 시스템 최선의 선택이 될 수 있습니다. 메시 네트워크를 사용하면 메인 라우터가 집 전체에 걸쳐 일련의 더 작은 "노드"로 브로드캐스트합니다. 메인 라우터와 페어링하는 데 어려움을 겪는 대신 Roku와 같은 장치는 새 네트워크의 위성 노드 중 하나에 훨씬 쉽게 연결할 수 있습니다.

Roku 오디오 문제를 해결하는 방법

오디오 없음, 왜곡된 오디오 또는 오디오 드롭아웃과 같은 Roku의 오디오 문제는 다음으로 인해 발생할 수 있습니다. 소프트웨어 설정 또는 하드웨어 및/또는 케이블의 문제는 시스템의 복잡성에 따라 설정.

다음 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 Roku 및 연결된 장치를 끄고 전원 플러그를 뽑은 다음 10초 동안 기다린 다음 다시 연결하고 장비 전원을 다시 켜는 것이 좋습니다. 어리석게 들리겠지만 오디오 문제를 포함하여 얼마나 많은 문제를 해결할 수 있는지 놀라게 될 것입니다.

오디오가 전혀 없나요? 연결 및 선택한 입력 확인

Roku가 TV에 직접 연결된 스틱형 장치인 경우 이 섹션을 건너뛸 수 있습니다.

1 단계: HDMI, 광학 또는 컴포넌트 케이블이 한쪽 끝에서 Roku에 단단히 삽입되었는지 확인하고 AV 리시버, HDMI 스위처, 또는 사운드바, 다른 쪽 끝에.

2 단계: 모든 구성 요소의 전원이 켜져 있는지 확인하십시오.

3단계: AV 리시버, HDMI 스위처 또는 사운드바에서 올바른 입력을 선택했는지 확인하십시오.

4단계: 오디오 구성 요소의 음소거 기능이 켜져 있는지 확인하십시오(켜져 있으면 끕니다).

여전히 오디오가 없습니까? Roku의 오디오 설정 확인

Roku가 광(TOSLink) 케이블을 사용하여 AV 리시버 또는 사운드바에 연결된 경우 다음을 시도하십시오.

1 단계: 누르세요 집 Roku 리모컨의 버튼을 누른 다음 위 또는 아래로 스크롤하고 설정.

2 단계: 선택하다 오디오 HDMI 및 S/PDIF를 돌비 D (돌비 디지털).

Roku가 HDMI를 통해 AV 리시버, 사운드바 또는 TV에 연결된 경우 다음을 시도하십시오.

3단계: 누르세요 집 Roku 리모컨의 버튼을 누르고 위 또는 아래로 스크롤하여 설정.

4단계: 오디오를 선택하고 오디오 모드를 다음으로 설정합니다. 스테레오 그리고 HDMI를 PCM 스테레오.

여전히 오디오가 없습니까? 케이블 교체

매우 드물지만 경우에 따라 HDMI, 광학 또는 구성 요소 케이블에 결함이 있을 수 있습니다. 지금까지 어떤 단계도 도움이 되지 않았다면 케이블을 다른 세트로 교체해 보십시오. 여분의 세트가 없으면 실망스러울 수 있지만 좋은 소식은 세 가지 유형 모두 저렴하며 지역 소매점이나 온라인에서 찾을 수 있다는 것입니다.

선택적 오디오를 수정하는 방법

경우에 따라 어떤 종류의 콘텐츠에서는 오디오가 들리지만 다른 콘텐츠에서는 들리지 않을 수 있습니다. 이것은 일반적으로 재생하려는 오디오 형식과 연결된 장비가 지원할 수 있는 오디오 형식과의 호환성 문제입니다. 이 경우 HDMI 장치에 대해 위와 동일한 절차를 시도하고 광(TOSLink) 케이블을 사용하는 경우 HDMI 및 S/PDIF를 PCM-Stereo로 설정하십시오.

서라운드 사운드를 기대하고 있지만 스테레오만 얻을 수 있습니다.

일반적으로 Roku는 TV, AV 수신기 또는 사운드바의 기능을 자동으로 결정할 수 있지만 때때로 도움이 필요합니다. 보고 있다면 서라운드 사운드 콘텐츠 Dolby 5.1 또는 돌비 애트모스, 하지만 스테레오 사운드만 들을 수 있습니다.

1 단계: 누르다 집 리모컨에서 위 또는 아래로 스크롤하여 설정.

2 단계: 선택하다 오디오. HDMI(또는 광학 커넥터가 있는 Roku 플레이어의 HDMI 및 S/PDIF)는 자동 감지. TV, AV 수신기 또는 사운드바의 기능과 일치하는 옵션을 선택하십시오.

3단계: 채널에는 고유한 개별 오디오 설정이 있을 수 있습니다. 예를 들어 Netflix는 오디오 및 자막에서 영어(5.1)를 선택하도록 요구할 수 있습니다.

왜곡되거나 왜곡된 오디오를 수정하는 방법

우리는 특히 Roku Ultra와 관련된 보고서를 보았지만 아마도 다른 모델에서도 왜곡되거나 왜곡된 오디오에 대한 보고서를 보았습니다. 이 경우에 작동하는 것으로 보이는 수정은 원하는 비디오의 재생을 시작한 후 다음을 수행하는 것입니다.

1 단계: 누르세요 별 또는 별표 (*) 버튼.

2 단계: 스크롤 볼륨 모드 그리고 선택 끄다 오른쪽으로 스크롤하여.

동기화되지 않은 오디오 및 비디오를 수정하는 방법

일부 사용자는 콘텐츠를 재생하는 동안 오디오와 비디오의 싱크가 맞지 않는다고 보고했습니다. 다소 직관적이지 않지만 작동하는 것으로 보이는 수정에는 비디오 새로 고침 속성을 조정하는 것이 포함됩니다.

1 단계: 누르세요 집 Roku 리모컨의 버튼을 누르고 위 또는 아래로 스크롤하여 설정.

2 단계: 선택하다 체계, 그 다음에 고급 시스템 설정을 선택한 다음 고급 디스플레이 설정.

3단계: 선택하다 디스플레이 새로 고침 빈도 자동 조정 그리고 선택 장애가 있는.

이는 오디오 동기화 문제를 해결하는 것으로 알려져 있지만 이미지 흔들림과 같은 원치 않는 비디오 문제를 유발할 수도 있습니다. 이 경우 스위치 자동 조정 돌아가다 사용.

Roku 비디오 문제를 해결하는 방법

버퍼링, 끊김 또는 디테일 저하와 같은 비디오 품질과 관련된 문제는 일반적으로 네트워크 연결로 거슬러 올라갈 수 있습니다. 계속 진행하기 전에 섹션을 참조하세요. 와이파이 문제. Wi-Fi 연결이 안정적인 경우 인터넷 요금제가 스트리밍하려는 콘텐츠에 충분한 대역폭을 제공하지 않을 수 있습니다.

Roku는 최소 다운로드 속도 3.0Mbps SD 콘텐츠의 경우 최대 9.0Mbps, HD 콘텐츠의 경우 최대 9.0Mbps입니다. 4K HDR 콘텐츠에는 최대 25Mbps가 필요할 수 있습니다. 당신은 할 수 있습니다 실제 다운로드 속도 확인 여기.

요금제에서 시청하려는 콘텐츠에 필요한 속도를 제공하는 경우 집에 있는 다른 사람이 다른 기기에서 고대역폭 애플리케이션을 사용하고 있는지 확인하세요. 라우터의 관리 설정을 확인하여 연결을 사용하는 알 수 없는 장치가 있는지 확인할 수도 있습니다.

비디오 비트 전송률을 수동으로 조정하는 방법

버퍼링 문제를 해결하기 위해 모든 것을 시도했고 수건을 던질 준비가 되었다면 여기에 도움이 될 수 있는 트릭이 하나 더 있습니다.

일반적으로 Roku는 자동으로 사용할 최상의 비트 전송률(네트워크 연결 속도와 일치하는 비트 전송률)을 선택하지만 드물게 수동으로 설정해야 합니다. 숨겨진 설정 화면을 통해 이 작업을 수행합니다.

1 단계: Roku 리모컨에서 집 다섯 번.

2 단계: 누르다 리버스 스캔 세 번 누른 다음 정방향 스캔 두 배.

3단계: 로부터 비트 전송률 재정의 표시되는 화면에서 선택 수동 선택.

4단계: 더 낮은 비트 전송률을 선택하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 이 순서를 반복하고 더 낮은 비트 전송률을 선택합니다.

Roku HDMI 문제를 해결하는 방법

또 다른 일반적인 Roku 문제는 HDMI 케이블 사용과 관련이 있습니다. 둘 이상의 장치가 HDMI를 통해 연결되면 "핸드셰이크"를 설정해야 합니다. 일반적으로 일단 설정되면 해당 핸드셰이크는 문제 없이 연결을 계속 제어합니다. 그러나 때때로 장치가 연결되거나 핸드셰이크가 중단될 때 핸드셰이크가 발생하지 않습니다.

이런 일이 발생하면 검은색 화면에서 깜박이는 비디오, HDCP 오류 메시지에 이르기까지 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 많은 문제와 마찬가지로 신뢰할 수 있는 해결 방법은 모든 전원을 끄고 HDMI 케이블 끝을 제거했다가 각 장치에 다시 삽입한 다음 다시 시작하는 것입니다.

Roku HDCP 오류를 수정하는 방법

이 방법으로 해결되지 않는 HDCP 오류는 다른 문제의 증상일 수 있습니다. HDCP는 고대역폭 디지털 콘텐츠 보호(High-bandwidth Digital Content Protection)의 약자이며 사람들이 Roku와 같은 장치에서 스트리밍하는 영화 및 프로그램을 복사하지 못하도록 방지하는 방법입니다. 그러나 HDMI 체인의 각 장치가 동일한 수준의 HDCP를 지원하지 않으면 비디오 신호가 전달되지 않고 HDCP 오류가 표시됩니다.

예를 들어 Roku Streaming Stick+ 또는 로쿠 Ultra에서 Netflix의 4K 콘텐츠를 스트리밍하려면 모든 기기가 HDCP 2.2를 지원해야 합니다. 하지만 이전 AV 리시버나 사운드바가 있는 경우 로쿠 플레이어와 당신의 4K TV, HDCP 2.2와 호환되지 않을 수 있습니다.

이것이 문제인지 테스트하려면 Roku를 TV에 직접 연결해 보십시오. 문제가 사라진다면 미들 장치가 HDCP 2.2와 호환되지 않는다는 좋은 신호입니다. 이 시점에서 귀하의 선택은 4K가 아닌 콘텐츠를 고수하는 것입니다(단지 4K HDCP 2.2 필요) 비디오용 AV 리시버 또는 사운드바를 우회하는 방법을 찾으십시오(아마도 HDMI ARC 연결 TV에서) 또는 중간 기기를 업그레이드하세요.

케이블 교체

드문 Roku 문제이지만 때때로 HDMI 케이블 자체가 문제입니다. 깜박이는 비디오가 보이거나, 비디오가 전혀 표시되지 않거나, 또는 "반짝임"이 있는 비디오가 표시되는 경우 모두 케이블에 결함이 있음을 나타낼 수 있습니다. 새 케이블을 구입하기 전에 테스트로 Roku의 HDMI 케이블을 가지고 있는 다른 HDMI 케이블로 교체해 보십시오. 케이블 중 두 개에 문제가 있을 가능성은 거의 없으므로 하나가 작동하면 작동하지 않는 케이블을 교체해야 합니다.

완벽하게 양호한 HDMI 케이블을 교체해야 하는 한 가지 상황이 있습니다. 4K HDR 신호는 HD보다 훨씬 많은 대역폭을 사용합니다. 구형 HDMI 케이블은 특히 10피트 이상과 같은 장거리에서 장치 간에 모든 데이터를 안정적으로 전송하는 데 필요한 대역폭이 부족할 수 있습니다.

이것이 귀하의 상황에 해당한다고 생각되면 새로운 프리미엄 고속 HDMI 케이블을 구입해야 할 것입니다. 하지만 걱정하지 마세요. 상대적으로 저렴하고 거의 모든 곳에서 구입할 수 있습니다. 우리의 전체를 확인하십시오 HDMI 케이블 구매 가이드.

Roku 하드웨어 문제를 해결하는 방법

Roku 장치는 일반적으로 매우 신뢰할 수 있지만 하드웨어 자체에 문제가 발생할 수 있는 두 가지 상황이 있습니다.

과열

Roku 장치가 다른 장비 위에 놓이거나 환기가 잘 되지 않는 공간에 있으면 과열될 수 있습니다. 이 경우 화면 오른쪽 상단에 화면 경고 메시지가 표시됩니다. 일부 로쿠 Ultra와 같은 장치 및 로쿠 Express에는 또한 과열되면 빨간색으로 바뀌는 전면 LED가 있습니다.

장치가 과열되면 즉시 장치를 끄고 전원 플러그를 뽑은 다음 모든 케이블을 분리하십시오. 다시 연결하고 다시 전원을 켜기 전에 10분 이상 기다리십시오. 빨간색 표시등이나 경고 메시지가 다시 표시되면 이 과정을 반복합니다. 그래도 문제가 계속 발생하면 장치에 더 심각한 문제가 있음을 나타낼 수 있으므로 Roku 지원에 문의해야 합니다.

불충분한 힘

Roku 장치가 USB로 구동되는 경우(예: 스트리밍 스틱 및 로쿠 Express — 충분한 전력을 얻지 못할 가능성이 있습니다. 이것은 일반적으로 사람들이 USB 전원 케이블을 TV 또는 AV 리시버의 사용 가능한 USB 포트에 꽂을 때 발생합니다. 불행히도 모든 USB 포트가 동일한 양의 전력을 공급하는 것은 아니며 일부는 전력을 전혀 공급하지 않습니다.

"전원 부족" 화면 경고(또는 전면에 빨간색 LED 깜박임)를 해결하는 가장 좋은 방법 Roku Express 또는 Express+)는 USB 케이블을 제품과 함께 제공된 USB 전원 어댑터에 연결하는 것입니다. 장치. 이 어댑터는 정확한 양의 전원을 공급하도록 설계되었습니다. 로쿠 필요합니다. 포함된 어댑터로 전환한 후에도 전원 부족 경고가 계속 표시되면 어댑터를 다른 전원 콘센트에 연결해 보십시오. 전원 스트립이나 연장 코드를 사용하는 경우 어댑터를 벽면 콘센트에 똑바로 연결해 보십시오.

Roku 앱 문제를 해결하는 방법

iOS용 Roku 앱 및 기계적 인조 인간 휴대 전화의 필수 애드온입니다. 교체용 리모컨으로 사용할 수 있을 뿐만 아니라 채널을 추가/제거하고, 개인 청취 기능을 사용하고, 휴대폰에서 TV로 비디오와 사진을 전송할 수 있습니다.

그러나 앱이 Roku 장치를 찾을 수 없는 경우에는 그 어떤 것도 작동하지 않습니다.

Wi-Fi 네트워크가 문제의 핵심일 가능성이 높으므로 계속 진행하기 전에 Wi-Fi 문제 섹션. 그래도 도움이 되지 않으면 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

휴대전화와 Roku가 동일한 네트워크에 있는지 확인하세요.

일부 Wi-Fi 라우터를 사용하면 일반 Wi-Fi 네트워크와 물리적으로 분리된 게스트 네트워크를 만들 수 있습니다. 휴대폰이나 Roku가 이 두 가지 다른 네트워크를 사용하고 있을 수 있습니다. 그렇다면 그들은 서로를 보지 못할 것입니다. 두 장치가 완전히 동일한 Wi-Fi 네트워크를 사용하고 있는지 확인하십시오.

대부분의 Wi-Fi 라우터는 각 Wi-Fi 주파수 대역(2.4GHz 및 5GHz)에 대해 두 개의 개별 네트워크를 생성합니다. 기술적으로는 전화기와 Roku가 다른 주파수를 사용하는지 여부는 중요하지 않습니다. 장치가 서로 통신할 수 있도록 라우터의 동일한 서브넷) 확실히 하기 위해 전화기와 로쿠 동일한 Wi-Fi 주파수 대역에서

Roku의 네트워크 액세스 확인

Roku에 대한 네트워크 액세스가 비활성화되었을 수 있습니다. 확인 및 수정 방법은 다음과 같습니다.

1 단계: 누르세요 집 Roku 리모컨의 버튼을 누른 다음 설정 그 다음에 체계 다음에 고급 시스템 설정.

2 단계: 선택하다 외부 통제 그런 다음 네트워크 액세스.

3단계: 확실하게 하다 기본 또는 허용 선택됩니다. "기본값"이 작동해야 하지만 그렇지 않은 경우 "허용"을 시도하십시오.

여전히 장치를 찾을 수 없습니까? 수동으로 연결 시도

1 단계: Roku 앱 내에서 기기 검색 화면 하단(또는 점 3개 메뉴 내)에서 수동으로 연결 그리고 당신의 IP 주소를 입력하십시오 로쿠 장치. 다음을 방문하여 IP 주소를 찾을 수 있습니다. 설정 > 회로망 > 에 대한 너의 로쿠 장치.

2 단계:재시작 Roku 장치가 올바른 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.

3단계:그만두다 그런 다음 재시작 장치의 Roku 모바일 앱.

Roku의 대안

Roku에 여전히 문제가 있고 제공하려는 경우 다른 스트리밍 장치 회전, 여기에 유명한 특전과 함께 일부 경쟁 스트리밍 장치의 최종 목록이 있습니다.

애플 TV 4K — 4K 스트리밍, Airplay 미러링, iOS 기기 간 iCloud 동기화, 다양한 앱을 갖춘 Apple TV는 미디어 스트리밍(특히 Apple 팬에게)을 위한 확실한 선택입니다.

아마존 파이어 TV — 당신은 모든 것의 팬입니까? 알렉사? Amazon Fire TV는 스마트 TV 경험을 그 어느 때보다 스마트하게 만들어주는 다양한 앱 및 기술과 함께 Alexa 기반 음성 제어를 제공합니다.

Google TV용 Chromecast — Google의 최신 Chromecast에 대해 좋아할 것이 많습니다. 영화, 프로그램 및 기타 추천 콘텐츠가 포함된 맞춤 홈 화면과 함께 휴대전화나 태블릿에서 앱 캐스팅을 즐기세요.

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