전송 중에는 전화를 걸 수 없습니다.
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이 메시지는 서비스 제공업체가 귀하의 계정에 청구 문제가 발생한 경우에만 표시됩니다. 계속해서 연락을 시도하지 않으면 "외부 교환원에게 연결됩니다..."라는 메시지가 들린 후 짧은 벨이 울립니다. 일시적이며 문제를 해결하기 위해 서비스 제공자와 이야기하면 중단됩니다.
그것이 일어나는 이유
귀하의 제공자는 귀하의 주의를 끌기 위해 귀하를 교환원에게 자동으로 연결합니다. 회사는 휴대폰을 정기적으로 사용하면 가장 빠르게 연락할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이 전술은 청구서가 연체되면 가능한 한 빨리 전화를 걸도록 미리 알림을 제공합니다. 리디렉션은 일반적으로 청구서가 1개월 이상 연체된 경우 발생하며, 이 때 호출을 무시하면 서비스가 중단될 위험이 있습니다.
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해결 방법
처음에는 발신 전화만 리디렉션됩니다. 전화를 걸 때마다 공급자에게 연결되지만 수신 전화와 문자는 계속 수신됩니다. 그 동안 다른 전화를 사용하고 전화로 문자에 응답하여 현재 메시지를 보낼 수 없음을 알리십시오. 들어오는 전화/메시지가 결국 차단될 것이기 때문에 이것은 일시적인 해결책일 뿐입니다.
해결
귀하의 계정을 양호한 상태로 유지하려면 청구서를 지불하거나 최소한 연체된 부분을 지불하십시오. 이것이 불가능할 경우 결제 정보를 가지고 회사에 전화를 걸어 결제 후 날짜를 물어보면서 시간을 더 줍니다. 공급자는 리디렉션을 중지할 수 있도록 최소한 지불 약속이 필요합니다. 그동안 요금제를 관리하기 위해 통화 요금제를 줄이거나 거의 사용하지 않는 서비스를 제거하십시오.
고려 사항
지불 방식을 설정하거나 일부만 지불할 수 있지만 약속을 지키지 않으면 서비스가 종료됩니다. 리디렉션이 다시 시작되고 결국에는 휴대폰 연결이 완전히 끊어집니다. 계약이 있는 경우 취소 수수료가 추가된 최종 청구서를 받게 됩니다. 수수료는 계정에 있는 각 전화에 적용되며, 이는 막대한 부채에 해당할 수 있습니다.
기타 원인
경우에 따라 해당 지역의 서비스 불량 또는 로밍 문제로 인해 이동될 수 있습니다. 최근에 휴대폰을 구입했다면 휴대폰을 활성화해야 할 수도 있습니다. 이 경우 다른 전화로 고객 서비스에 전화를 걸어 전화를 걸기 전에 결제하라는 메시지가 표시되지 않도록 하십시오. 다른 모든 방법이 실패하면 공급자의 상점으로 가져가 직원에게 문제 해결을 도와달라고 요청하십시오.
