내 MacBook Air의 키보드 및 트랙패드가 응답하지 않음

MacBook Air의 키보드와 트랙패드는 모두 로직 보드에 연결되지만 서로 연결되지는 않습니다. 키보드와 트랙패드에 동시에 문제가 발생하면 소프트웨어 관련 문제일 가능성이 큽니다. 경우에 따라 키보드와 트랙패드가 작동을 멈춘 시간을 둘러싼 상황을 알면 무엇이 잘못되었는지 파악할 수 있습니다.

컴퓨터에 액체를 흘리면 내부 회로가 손상될 수 있습니다. 백라이트 키보드는 Mac 내부의 금속 케이스 상단에 부착됩니다. 이 때문에 엎지른 후 MacBook Air를 빠르게 뒤집으면 회로 기판이 손상되는 것을 방지할 수 있습니다. 컴퓨터를 끄고 최소 3일 동안 컴퓨터를 환기시키십시오. 물을 엎지른 후 컴퓨터를 켠 후 키보드나 트랙패드에 문제가 발생하면 컴퓨터의 전원을 끄고 전문가에게 맡겨 컴퓨터를 청소해야 합니다. 그렇지 않으면 부식 및 추가 구성 요소 손상의 위험이 있습니다.

때때로 오래된 시스템 소프트웨어로 인해 MacBook이 제대로 실행되지 않을 수 있습니다. Apple은 하드웨어가 적절하게 작동하지 못하도록 하는 문제를 수정하기 위해 소프트웨어 업데이트를 통해 수정 사항을 릴리스합니다. 침입 문제 해결 단계를 시도하기 전에 시스템에 대한 최신 업데이트를 확인하고 설치하십시오. Apple 메뉴를 클릭하고 "소프트웨어 업데이트..."를 선택한 다음 "모두 업데이트" 버튼을 선택하여 사용 가능한 소프트웨어를 업데이트하십시오. 소프트웨어를 업데이트한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 남아 있는지 확인하십시오.

Windows 8을 설치하는 동안 Mid-2013, 13형 MacBook Air가 개인화 단계에서 응답하지 않을 수 있습니다. 이는 키보드와 트랙패드를 모두 사용하는 기능에 영향을 줍니다. 일부 USB 3.0 드라이브로 인해 지연이 발생합니다. 설치 시 이러한 문제가 발생하면 USB 2.0 드라이브를 사용하여 Windows 또는 Apple 드라이버를 설치해 보십시오. 더 느린 USB 2.0 드라이브를 사용하여 설치하면 시간이 더 오래 걸리지만 Apple 지원에 따르면 그렇게 하면 문제를 해결할 수 있습니다.

때때로 시스템 관리 컨트롤러를 재설정해야 합니다. SMC는 Mac에서 디스플레이를 열고 닫은 후 응답하지 않는 것을 포함하여 Mac에서 많은 하위 수준 기능을 제어합니다. 또한 키보드의 백라이트 및 기타 하드웨어 관련 문제에 영향을 줄 수 있습니다.

SMC를 재설정하기 전에 컴퓨터를 잠자기 상태로 전환한 다음 Mac을 깨우십시오. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 시작한 후 완전히 종료하십시오. 이렇게 하면 SMC를 재설정하지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다. 트랙패드와 키보드가 여전히 작동하지 않으면 컴퓨터를 종료하고 전원 공급 장치를 연결하십시오. 전원 버튼과 함께 왼쪽에 있는 "Shift-Control-Option" 키를 동시에 누릅니다. 모든 키에서 손을 뗀 다음 컴퓨터의 전원을 켭니다. 충전 표시등이 주황색과 녹색 사이에서 깜박이는 것을 볼 수 있습니다.