좋은 문제 해결 절차 세트는 모든 가정 인터넷 사용자에게 유용한 도구입니다. Suddenlink Communication의 케이블 광대역 인터넷과 같은 인터넷 연결에서 발생하는 기본적인 문제를 해결하는 방법을 알면 다음을 수행할 수 있습니다. 인터넷 서비스의 기술 지원 담당자와 전화 통화를 할 필요 없이 홈 인터넷 서비스의 일관성 유지 공급자. 운 좋게도 이를 위해 사용된 문제 해결 기술은 매우 간단하며 가장 기술 공포증이 있는 사용자도 마스터할 수 있습니다.
1 단계
Suddenlink 모뎀과 함께 사용하는 라우터 또는 기타 홈 네트워킹 장비의 전원 코드와 함께 Suddenlink 모뎀의 전원 코드를 뽑아 네트워크를 재설정하십시오. 30초 후에 모든 전원 코드를 다시 연결하고 모든 장치가 완전히 재부팅될 때까지 추가로 30초를 기다립니다. 이 기본 재설정은 느린 속도, 간헐적인 연결 또는 연결 부족을 포함하여 네트워크에서 발생할 수 있는 거의 모든 문제를 해결하는 데 이상적입니다.
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2 단계
서든링크 모뎀에 벽면 콘센트를 연결하는 동축 케이블의 나사를 풀고 케이블 중간에 바늘이 구부러지거나 손상되지 않았는지 확인합니다. 케이블을 모뎀의 동축 입력에 다시 나사로 고정하고 1단계에서 설명한 대로 모뎀을 다시 재설정합니다. 종종 이 문제 해결 단계는 먼지나 정전기와 같은 간헐적인 연결 문제를 해결합니다. 동축 연결 자체의 축적은 모뎀과 Suddenlink의 통신을 방해할 수 있습니다. 회로망.
3단계
Suddenlink 모뎀을 라우터나 기타 홈 네트워킹 장치에 연결하는 이더넷 케이블을 뽑고 컴퓨터의 이더넷 포트에 직접 연결합니다. 다시 한 번 모뎀을 재설정하고 네트워크를 테스트하십시오. 이를 라우터 "우회"라고 합니다. 라우터가 문제를 일으키는 경우 라우터가 우회되면 네트워크가 정상적으로 작동해야 합니다. 라우터를 우회한 후에도 네트워크에 문제가 계속 발생하면 Suddenlink 기술 지원팀(888-822-5151)에 연락하여 네트워크 문제를 추가로 해결하도록 해야 합니다.
