컴퓨터에 안티바이러스 소프트웨어가 아직 설치되어 있지 않다면 설치하십시오. 여러 무료 프로그램을 포함하여 선택할 수 있는 많은 안티바이러스 프로그램이 있습니다. 안티바이러스 프로그램을 구입하려면 아래 "리소스" 섹션에서 독립적인 리뷰가 있는 프로그램 디렉토리에 대한 링크를 찾으십시오. 무료 안티바이러스 소프트웨어를 다운로드하려면 "리소스" 섹션에서도 높은 평가를 받는 무료 프로그램에 대한 링크를 찾을 수 있습니다.
안티바이러스 소프트웨어의 바이러스 정의를 업데이트하십시오. 바이러스 백신 소프트웨어를 방금 설치했다면 최신 정의가 이미 설치되어 있을 것입니다. 이전에 설치된 소프트웨어를 사용하는 경우 프로그램 메뉴를 살펴보고 이 작업에 대한 명령을 찾습니다. 새 바이러스 정의를 검색하려면 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
바이러스 정의가 업데이트되면 인터넷에서 컴퓨터의 연결을 끊습니다. 전화나 이더넷 케이블로 연결된 경우 케이블을 뽑습니다. 무선으로 연결되는 경우 무선 어댑터를 뽑거나 비활성화합니다. 그 이유는 많은 백도어 트로이 목마 바이러스가 피해자 컴퓨터는 여전히 인터넷에 연결되어 있지만 많은 사람들이 컴퓨터가 연결이 끊어졌습니다.
바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 전체 시스템 검사를 실행하고 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 소프트웨어와 컴퓨터에 저장된 데이터의 양에 따라 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 검사가 완료되면 소프트웨어에서 권장하는 조치를 취하여 탐지된 감염을 격리하거나 삭제합니다. 또한 컴퓨터에서 탐지된 트로이 목마의 이름과 설명을 기록해 두어야 합니다.
첫 번째 검사를 완료하는 즉시 바이러스 백신 소프트웨어로 두 번째 전체 시스템 검사를 실행하십시오. 지금 컴퓨터를 인터넷에 다시 연결하지 마십시오. 두 번째 스캔의 이유는 첫 번째 스캔에서 감지된 모든 항목이 성공적으로 제거되었는지 확인하기 위한 것입니다. 첫 번째 검사에서 트로이 목마가 감지되고 두 번째 검사에서 문제가 해결되지 않으면 트로이 목마가 완전히 제거되었을 가능성이 큽니다. 첫 번째 검사에서 아무 것도 감지하지 못했다면 처음에 트로이 목마가 없었거나 소프트웨어가 트로이 목마를 감지하지 못했기 때문일 수 있습니다. 두 검사에서 모두 트로이 목마가 나타나면 바이러스 백신 소프트웨어가 바이러스를 효과적으로 제거하지 못한다는 의미입니다. 후자의 두 경우 중 하나에서 다음 단계로 진행합니다.
Windows XP 또는 Vista를 사용하는 경우 시스템 복원을 수행합니다(이 기능은 이전 버전의 Windows에서는 사용할 수 없음). 시스템 복원을 수행하려면 "시작" 버튼을 클릭하고 "모든 프로그램" 폴더, "액세서리" 폴더, 마지막으로 "시스템 도구" 폴더를 차례로 찾습니다. "시스템 복원"을 클릭하십시오. "내 컴퓨터를 이전 시간으로 복원"을 선택하십시오. 표시되는 달력에서 굵은 날짜를 선택하십시오. 바이러스와 유사한 증상이 나타나기 시작하기 전의 달력을 확인한 다음 화면의 지시에 따라 완료하십시오. 프로세스. 컴퓨터가 재부팅되면 바이러스가 제거될 수 있습니다. 문제가 지속되면 다음 단계로 진행하십시오.
컴퓨터를 인터넷에 다시 연결하고 온라인에서 수동 트로이 목마 제거 지침을 찾으십시오. 아래의 "리소스" 섹션에는 수많은 특정 트로이 목마에 대한 단계별 수동 제거 지침이 포함된 두 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 컴퓨터가 5단계에서 감지한 특정 트로이 목마 제거에 대한 지침을 보려면 이 사이트를 검색하십시오. 일부 컴퓨터 바이러스는 수동으로 제거하는 데 많은 시간이 소요될 수 있지만 이러한 사이트의 지침은 간단하고 컴퓨터 초보자에게 적합합니다.
특정 트로이 목마를 수동으로 제거하려면 온라인에서 찾은 모든 단계를 완료하십시오. 수동 제거 지침을 찾을 수 없거나 찾은 지침으로 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터를 전문 서비스 센터로 가져가 추가 분석 및 수리를 받는 것이 좋습니다.
