업무 및 개인 용도로 전자 메일을 사용하는 데 많은 시간을 할애한다면 Microsoft Outlook에서 생산성이 급격히 저하될 수 있음을 알 수 있습니다. 정지 이유는 다양할 수 있고 Outlook과 전혀 관련이 없을 수 있지만 가능한 한 빨리 문제를 해결해야 합니다. 다행히도 문제를 해결하기 위해 여러 단계를 수행할 수 있습니다.
1 단계
화면 하단의 작업 표시줄에서 Outlook 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 내부에 시계가 있는 주황색 사각형입니다. "받은 편지함 - Microsoft Outlook"과 같은 내용을 읽습니다. "닫기"를 선택하십시오. 창이 나타납니다. "지금 끝내기"를 선택하십시오. 실제로 닫히려면 1~2분 정도 기다려야 할 수도 있습니다. 이것이 작동하지 않으면 2단계로 이동하십시오.
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2 단계
키보드에서 "Ctrl", "Alt" 및 "Delete" 버튼을 동시에 누릅니다. 팝업 창에서 "작업 관리자"를 선택하십시오. 다음 화면에서 "Microsoft Outlook"을 강조 표시한 다음 "프로그램 종료"를 선택하십시오. 다음 화면에서 선택을 확인합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 3단계를 계속합니다.
3단계
"시작"을 클릭한 다음 컴퓨터를 다시 시작하거나 종료하도록 선택합니다. 종료 절차가 시작되면 고정 여부에 관계없이 모든 프로그램이 닫힙니다. 문제가 지속되면 4단계로 이동합니다.
4단계
컴퓨터의 전원 스위치를 5초 동안 길게 누릅니다. 컴퓨터가 즉시 종료됩니다. 컴퓨터를 재부팅하면 Outlook이 닫힙니다. 프로그램이 계속 정지되면 5단계로 이동합니다.
5단계
"제어판"에 있는 "프로그램 관리자"를 사용하여 Outlook을 제거합니다. 원본 디스크를 사용하여 프로그램을 완전히 다시 설치합니다. 프로그램이 컴퓨터에 사전 설치되어 제공된 경우 프로그램이 포함된 시스템 디스크가 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.