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Paypal은 온라인에서 구매한 항목에 대해 지불하는 가장 인기 있는 방법 중 하나이며 회사는 분쟁 프로세스를 갖추고 있습니다. 이는 구매자가 Paypal을 사용하여 구매한 경우 환불을 더 쉽게 받을 수 있도록 하여 구매자를 보호하는 데 도움이 됩니다. Paypal을 통해 환불을 받으려면 먼저 분쟁 청구를 시작해야 합니다.
1 단계
Paypal을 방문하여 계정에 로그인합니다. "내 계정"을 찾아 "해결 센터" 옵션을 선택하십시오. 프로세스 작동 방식, 분쟁을 제기하기 위해 해야 할 일 및 필요한 정보를 설명하는 분쟁 자습서를 읽으십시오.
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2 단계
내역을 살펴보고 이의를 제기해야 하는 거래를 찾으십시오. 가장 최근 청구는 계정의 첫 페이지에 나열되지만 지난 몇 주 또는 몇 달 동안 발생한 거래를 포함하여 거래를 검색할 수도 있습니다. 거래 번호를 선택하고 페이지 하단의 "분쟁" 옵션을 선택하십시오.
3단계
이의 제기 양식에 계정 세부 정보를 입력합니다. Paypal은 환불을 원하거나 분쟁을 시작하려는 이유를 묻고 자세한 내용을 추가할 수 있는 공간을 제공합니다. 파손되거나 손상된 상품을 구매하는 것과 같이 환불이 필요한 이유를 명확한 용어로 설명합니다.
4단계
판매자의 응답을 기다린 다음 Paypal 계정에 다시 로그인하여 세부 정보 및 응답을 읽으십시오. 그런 다음 판매자가 말한 내용을 기반으로 자신의 응답을 작성하십시오. Paypal은 결정을 내리기 전에 판매자와 여러 번 연락할 수 있는 기회를 제공합니다.
5단계
페이팔 계정을 자주 확인하십시오. 회사가 결정을 내리면 이메일로 통지되며 귀하의 계정에도 통지됩니다. Paypal이 귀하와 함께 하는 경우 환불은 자동으로 판매자 계정에서 적립되어 귀하의 계정으로 입금됩니다.
팁
Paypal의 분쟁 해결을 통해서만 환불을 받을 수 있습니다. Paypal에서 판매자의 잘못이 아니라고 판단하면 환불을 받을 수 없습니다. 회사는 구매 시 운송 보험료를 지불하지 않은 구매자를 포함하여 다양한 이유로 판매자의 편을 들 수 있습니다.
Paypal과 분쟁을 제기할 계획이라면 가능한 한 빨리 그렇게 하십시오. Paypal을 사용하면 특정 기간 동안만 요금에 대해 이의를 제기할 수 있으며 시간이 너무 많이 지나면 이의를 제기하거나 환불을 요청할 수 없습니다.
