ATT 무선에 전화하여 불만을 제기할 수 있습니다.
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AT&T는 통신 산업의 거물이며 서비스 영역에서 1억 5천만 개 이상의 연결을 보유하고 있습니다. 그러나 그 인기에도 불구하고 이 회사는 분쟁이 심각해지면 해결하는 프로세스를 마련할 만큼 충분한 고객 불만을 여전히 받고 있습니다. AT&T Wireless에 대해 고객 불만을 제기하려면 먼저 AT&T에 전화를 시도해야 합니다. 중재로 에스컬레이션하거나 규제 당국에 회사를 보고하거나 검토하기 전에 불만 사항 번호 서비스.
AT&T에 대한 소비자 불만 제기
에스컬레이션을 최소화하기 위해 AT&T 고객 서비스 담당자는 대부분의 분쟁을 해결할 수 있도록 교육을 받았습니다. 필요한 해결 방법을 얻는 데 문제가 있는 경우 불만 사항 번호로 전화를 걸거나 관리자에게 문의할 수 있습니다. 다른 모든 조치가 실패하면 AT&T는 중재 절차 법적 해결을 받는 데 도움이 될 수 있습니다.
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그러나 문제가 열악한 고객 서비스와 더 관련이 있는 경우 AT&T 불만 BBB 페이지를 통해 분쟁을 제기할 수 있습니다. Yelp 및 Angie's List와 같은 사이트에 부정적인 리뷰를 남길 수도 있습니다. 그러나 사기의 경우 FCC 또는 해당 주의 법무장관실에 연락하는 것이 가장 좋습니다.
AT&T 불만 번호
아직 수행하지 않은 경우 첫 번째 단계는 AT&T 고객 서비스와 협력하여 발생한 문제를 해결하는 것입니다. 매장에서 담당자가 도움을 줄 수 없는 경우 관리자에게 에스컬레이션해야 할 수도 있습니다. 그러나 전화나 채팅을 통해 AT&T 고객 서비스에 연락하여 문제를 논의할 수도 있습니다.
AT&T 불만 사항 번호는 800-331-0500입니다.또는 AT&T 휴대폰에서 611로 전화를 걸 수 있습니다. 다음으로 이동하여 고객 서비스와 실시간 채팅을 시작할 수도 있습니다. https://www.att.com/contactus/index/internet.html 라이브 채팅 버튼을 클릭합니다. 채팅은 동부 표준시로 매일 오전 7시부터 오전 1시까지 가능합니다.
AT&T 중재를 통해 진행
채팅이나 AT&T 불만 번호를 통해 운이 없으면 중재를 거쳐야 합니다. AT&T는 법적 조치를 취하는 데 관심이 있는 고객에게 구속력 있는 중재 또는 소액 청구 법원. 구속력 있는 중재를 사용하면 법원 시스템이 아닌 중재자와 협력하여 법률 비용을 최소화할 수 있습니다.
중재를 시작하려면 AT&T 웹사이트를 통해 제공되는 분쟁 통지서 및 중재 개시 양식을 다운로드해야 합니다. 귀하는 접수 수수료를 지불해야 하지만 청구 금액이 $75,000 미만인 경우 AT&T에서 비용을 상환해 드립니다. 중재는 온라인에서도 볼 수 있는 미국 중재 협회의 AAA 규칙에 의해 감독됩니다.
공식 불만 제기
어떤 경우에는 귀하의 문제가 법원 시스템을 통해 해결할 수 있는 문제가 아닐 수도 있고 법적 소송 외에 조치를 취하기를 원할 수도 있습니다. 연방 통신 위원회는 무선 공급자를 규제하고 모든 보고를 진지하게 받아들입니다. FCC에 불만을 제기하려면 다음으로 이동하십시오. https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us.
사기를 당했다고 생각되면 법무장관실 문제일 수 있습니다. 해당 주의 법무장관에게 보고서를 제출하려면 다음 드롭다운 상자에서 해당 주를 선택하십시오. https://www.usa.gov/state-attorney-general. 또 다른 옵션은 AT&T 불만 BBB 페이지입니다. Better Business Bureau는 귀하의 분쟁을 해결하기 위해 노력할 것이며, 실패할 경우 귀하의 정보는 회사 평가 페이지의 정보에 추가됩니다.
서비스 불만 검토
AT&T 불만 BBB 페이지 외에도 다양한 온라인 리뷰 사이트를 통해 다른 고객에게 경고할 수 있습니다. AT&T로의 전환을 고려하는 고객은 귀하의 경험에 대해 읽고 더 많은 정보에 입각한 선택을 할 수 있습니다. "AT&T 불만 사항" 또는 "AT&T 리뷰"를 검색하고 결과를 확인합니다. 비슷한 문제가 있는 다른 사람들의 리뷰를 많이 볼 수 있습니다.
수많은 온라인 검토 서비스가 있지만 다음은 시작하는 데 가장 인기 있는 몇 가지 서비스입니다.
- 개가 깽깽 우는 소리
- 앤지의 목록
- 소비자 보고서
- 페이스북
- 소비자 문제
