연령 증명 문서를 스캔하거나 컴퓨터에 업로드한 다음 IMVU 계정에 로그인합니다.
오른쪽 상단 링크 모음의 "계정" 링크 왼쪽에 있는 "도움말" 링크를 선택합니다.
IMVU 도움말 센터에서 "지원 요청" 탭을 클릭한 다음 "지원 사례를 제출하려면 여기를 클릭하십시오"라는 문장에서 "여기"라는 단어를 클릭하십시오.
온라인 "케이스 제출" 양식의 "케이스 설명" 섹션까지 아래로 스크롤한 다음 "케이스 카테고리" 옆의 필드를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 "일반 지원"을 선택합니다. "일반 주제" 필드가 나타납니다. 드롭다운 메뉴에서 "나이 확인 요청"을 선택합니다.
계정의 연령 변경 요청에 대한 설명을 입력합니다. 예를 들어 "원래 가입할 때 생년월일을 잘못 클릭했습니다."
"파일 첨부" 버튼을 클릭한 다음 나타나는 "저장할 파일" 상자에서 "찾아보기..." 버튼을 클릭합니다. 열리는 창에서 문서의 저장된 스캔 또는 업로드된 파일을 클릭한 다음 "열기" 버튼을 클릭합니다. "저장" 버튼을 클릭하여 요청에 파일을 첨부합니다.
양식 하단의 "저장"을 선택하여 요청을 제출하십시오.
문서를 스캔 또는 업로드할 수 없거나 온라인 양식을 제출할 때 오류가 발생하면 요청을 보내십시오 -- 아바타 정보, 요청 설명 및 연령 증명 문서 -- 우편으로 "IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. 박스 39002, 마운틴 뷰 CA 94039.”
