컴퓨터의 특정 프로그램이 제대로 수행되지 않지만 과거에 프로그램이 제대로 작동했다면 다른 응용 프로그램이나 백그라운드 프로세스에 문제가 있을 수 있습니다. Windows 8의 이벤트 뷰어를 사용하면 컴퓨터에서 발생하는 모든 활동을 한눈에 볼 수 있습니다. 서비스는 감지된 충돌이 발생하는 즉시 기록하므로 로그를 검토하여 문제를 일으키는 프로세스를 확인할 수 있습니다. 그러나 이벤트 뷰어가 문제를 인식하지 못하거나 문제의 원인을 확인할 수 없는 경우 다음을 수행할 수 있습니다. MSConfig를 통해 PC에서 클린 부팅하여 다른 애플리케이션 또는 서비스의 성능에 영향을 미치는 서비스를 정확히 찾아냅니다. 소프트웨어.
이벤트 뷰어
1 단계
"Windows-W"를 눌러 설정 화면을 본 다음 검색 상자에 "event"를 입력하십시오.
오늘의 비디오
2 단계
결과에서 "이벤트 뷰어" 또는 "이벤트 로그 보기"를 선택하여 이벤트 뷰어를 실행합니다.
3단계
왼쪽 창에서 "Windows 로그"를 확장한 다음 "응용 프로그램"을 클릭합니다.
4단계
응용 프로그램 창에서 이벤트 목록을 스크롤하고 "오류" 또는 "경고" 레이블이 지정된 최근 이벤트를 두 번 클릭합니다.
5단계
일반 탭의 정보를 검토하여 문제에 대한 설명을 확인하고 문제를 일으키는 응용 프로그램 또는 프로세스의 이름을 찾습니다.
6단계
이벤트 ID 및 소스 필드 옆에 정보를 기록해 둡니다. 창을 닫고 웹 브라우저를 사용하여 Microsoft 지원 사이트를 방문하십시오(참고자료의 링크 참조).
7단계
검색 창에 "이벤트 ID [#]"를 입력한 다음("[#]"을 적절한 이벤트 ID로 대체) "Enter"를 눌러 데이터베이스에서 가능한 솔루션을 검색합니다.
클린 부팅 사용
1 단계
"Windows-Q"를 눌러 앱 화면을 본 다음 검색 상자에 "msconfig" 또는 "msconfig.exe"를 입력합니다.
2 단계
"msconfig"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 컨텍스트 메뉴에서 "관리자 권한으로 실행"을 선택하여 관리자 권한으로 시스템 구성을 시작합니다.
3단계
"서비스" 탭을 선택하고 "모든 Microsoft 서비스 숨기기"를 선택한 다음 "모두 비활성화"를 클릭하여 목록의 모든 항목을 선택 취소합니다.
4단계
"시작" 탭을 선택한 다음 "작업 관리자 열기"를 선택하여 작업 관리자를 시작합니다.
5단계
시작 탭에서 첫 번째 항목을 선택한 다음 오른쪽 하단에서 "사용 안 함"을 클릭합니다. 탭의 다른 모든 항목에 대해 이 작업을 반복합니다.
6단계
작업 관리자를 종료한 다음 "확인"을 클릭하여 시스템 구성을 닫습니다.
7단계
컴퓨터를 다시 시작한 다음 문제가 있는 응용 프로그램을 시작합니다. 프로그램이 여전히 열리지 않거나 제대로 실행되지 않으면 공급업체에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
8단계
응용 프로그램을 닫은 다음 시스템 구성을 다시 엽니다. 서비스 탭의 첫 번째 항목을 확인하여 다시 활성화한 다음 "확인"을 클릭하십시오.
9단계
컴퓨터를 다시 시작한 다음 응용 프로그램을 다시 시작하십시오. 프로그램이 열리지 않거나 프로그램을 정상적으로 사용할 수 없는 경우 활성화한 서비스가 충돌을 일으킬 가능성이 큽니다. 프로그램이 계속 작동하면 서비스 탭의 다음 항목에 대해 위의 단계를 반복하십시오. 문제를 일으키는 응용 프로그램이나 서비스를 찾을 때까지 서비스 및 시작 탭 모두에 대해 이 작업을 수행합니다.
