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Skype는 VoIP(Voice over Internet Protocol) 기술을 사용하여 전 세계 사람들이 통신할 수 있도록 하는 인터넷 서비스입니다. Skype를 사용하면 개인이 다른 Skype 사용자와 무료로 대화할 수 있지만 유선 전화 및 휴대 전화로 전화를 걸 때는 개인이 요금을 지불해야 합니다. 이러한 단점 외에도 가입하기 전에 고려해야 할 몇 가지 다른 특성이 있습니다. Skype의 몇 가지 대안으로는 Vonage와 X-Lite가 있습니다.
컴퓨터 사용
Skype를 사용하려면 전화를 걸기 위해 컴퓨터가 켜져 있고 소프트웨어가 실행 중이어야 합니다. 이것은 컴퓨터가 꺼져 있을 때 전화를 걸고 받을 수 없기 때문에 큰 단점입니다. 컴퓨터가 꺼져 있을 때 Skype 전화를 받을 때 음성 메일 기능에 가입하면 서비스에서 메시지를 녹음합니다. Skype는 또한 많은 다른 공급자가 작동하기 위해 컴퓨터 전원이 필요하지 않기 때문에 Vonage와 같은 인터넷 프로토콜 서비스를 통한 다른 음성과 다릅니다.
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장비
유선 USB 전화 이외의 Skype 소프트웨어와 함께 일반 유선 전화를 사용하려는 개인을 위한 제한된 옵션이 있습니다. Skype는 서비스와 함께 사용할 수 있는 두 가지 유형의 기존 유선 전화인 무선 RTX 듀얼폰 핸드셋과 Belkin 데스크탑 인터넷 전화만을 공식적으로 승인합니다. Wi-Fi 기술을 사용하고 NetGear에서 만든 것과 같이 Skype 사용자를 위해 특별히 제작된 전화기는 옵션이지만 이러한 옵션도 매우 제한적입니다. Skype는 또한 일반 가정 전화를 서비스와 함께 사용할 수 있도록 RJ11 어댑터를 보증하지 않습니다.
고객 서비스
서비스 사용에 어려움을 겪고 있는 Skype 가입자는 Skype 고객 서비스에 연락할 수 있는 옵션이 제한되어 있습니다. 사용자가 담당자와 통화할 수 있는 고객 서비스 전화번호가 없습니다. Skype 사용자가 지원 요청을 제출할 수 있는 온라인 도움말 양식만 있습니다. Skype에 가입한 사용자를 위한 제한된 고객 서비스 옵션은 개인, 특히 비상 문제 해결 시 도움이 필요할 수 있는 비즈니스 고객에게 불리합니다.
통화 품질
평균보다 느린 인터넷 연결을 사용하는 경우 Skype의 통화 품질이 저하될 수 있습니다. 고객이 Skype Wi-Fi 또는 다른 회사의 무선 전화를 사용하는 경우 통화 중에 간섭을 겪을 수도 있습니다. 라우터, 전자레인지 또는 Bluetooth 지원 장치와 같은 장치가 동시에 작동합니다. 빈도.
