컴퓨터 앞에서 고개를 숙이는 좌절하는 여성
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컴퓨터 프로그램은 여러 가지 이유로 충돌하거나 비정상적으로 작동할 수 있으며, 대부분 프로그램, 운영 체제 또는 드라이버의 오류로 인해 발생합니다. 다음에 사용할 때 프로그램이 작동하면 단일 충돌에 대해 걱정할 필요가 없지만 동일한 문제가 계속해서 발생하면 소프트웨어를 업데이트하거나 최근 변경 사항을 실행 취소하십시오. 체계.
소프트웨어 업데이트
많은 응용 프로그램 충돌 및 결함은 소프트웨어 코드의 오류로 인해 발생합니다. 프로그램 개발자는 오류를 발견하면 종종 문제를 해결하는 패치를 출시합니다. 애플리케이션에 내장된 업데이터가 없는 경우 개발자 웹사이트를 방문하여 업데이트에 대한 지원 섹션을 확인하십시오. 인터넷에서 다운로드한 많은 무료 프로그램을 사용하면 업데이터를 실행하는 대신 프로그램을 다시 다운로드하고 이전 복사본을 교체해야 합니다.
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시스템 업데이트
특정 응용 프로그램만 충돌하거나 오작동하는 경우에도 운영 체제를 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다. Microsoft는 정기적으로 Windows 업데이트를 통해 호환성 업데이트를 릴리스합니다. 이러한 업데이트는 특정 응용 프로그램을 지원하기 때문에 항상 자동으로 설치되는 것은 아닙니다. Windows 업데이트 제어판에서 업데이트를 검색한 후 "선택 사항" 탭을 확인하십시오. 업데이트가 수정하는 특정 프로그램을 보려면 해당 프로그램을 선택하고 "추가 정보"를 클릭하십시오.
드라이버 업데이트
드라이버는 컴퓨터의 하드웨어 작동을 제어합니다. 오래된 드라이버, 특히 비디오 드라이버는 프로그램이 충돌하거나 제대로 실행되지 않거나 그래픽 오류를 일으킬 수 있습니다. Windows 업데이트는 일부 제품에 대한 드라이버 업데이트를 제공합니다. 일반적으로 하드웨어 제조업체의 웹 사이트에서 수동으로 드라이버를 다운로드할 수도 있습니다. 비디오 드라이버의 경우 대부분의 제조업체는 자체 드라이버를 빌드하지 않으므로 비디오 카드 브랜드에 따라 Nvidia 또는 AMD 웹사이트를 확인하십시오. 별도의 비디오 카드가 없는 경우 Intel 웹 사이트에서 새 그래픽 드라이버를 확인하십시오.
롤백
업데이트가 일반적으로 문제를 해결하더라도 소프트웨어 패치는 새로운 버그를 유발할 수도 있습니다. 프로그램을 업데이트한 후 또는 다른 프로그램을 업데이트한 후에도 충돌이 시작되면 제대로 작동했던 이전 버전을 다시 설치해 보십시오. 이전 버전의 복사본을 찾을 수 없으면 시스템 복원을 사용하여 시스템을 이전 날짜로 되돌립니다. 문서가 삭제되지는 않지만 설치하거나 제거한 모든 프로그램, 시스템 업데이트 및 드라이버에 영향을 미칩니다. 최근에 충돌 프로그램에 추가 기능이나 플러그인을 추가했다면 전체 응용 프로그램을 되돌리기 전에 제거해 보십시오.
이벤트 로그 확인
Windows는 모든 응용 프로그램 충돌에 대한 로그를 유지합니다. 이 기술 정보는 직접적인 솔루션을 제공하지는 않지만 특정 답변을 온라인에서 검색하거나 개발자에게 버그를 보고하려는 경우에 도움이 될 수 있습니다. 시작 화면 또는 시작 메뉴에서 "이벤트 뷰어"를 검색합니다. 뷰어에서 "Windows 로그"를 열고 "응용 프로그램"을 클릭합니다. 충돌 정보를 찾으려면 "오류" 또는 "경고"로 표시된 항목을 찾으십시오.