컴퓨터가 인터넷에 연결되지 않는 경우 몇 가지 기본 문제 해결 단계가 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
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컴퓨터가 인터넷에 연결되지 않는 경우 몇 가지 기본 문제 해결 단계가 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 문제는 종종 무선 라우터 또는 인터넷을 제공하는 실제 케이블과 관련이 있습니다. 그러나 어떤 경우에는 컴퓨터 하드웨어, 네트워크 관련 문제 또는 충돌하는 IP 주소로 인해 문제가 발생합니다.
네트워크 테스트
컴퓨터에서 작업하기 전에 인터넷이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 인터넷을 테스트하는 가장 쉬운 방법은 다른 장치를 사용하는 것입니다. 다른 휴대폰, 태블릿 또는 랩톱이 제대로 작동하는 경우 컴퓨터가 원인일 수 있습니다. 다른 장치를 찾아 네트워크에 연결하여 인터넷에 액세스합니다.
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또는 어떤 장치에서도 작동하지 않는 네트워크가 중단될 수 있습니다. 이더넷 코드를 인터넷 포트에 직접 연결하고 반대쪽 끝을 랩톱이나 컴퓨터에 연결합니다. 인터넷을 사용할 수 없고 이더넷 코드가 작동하는 경우 제어할 수 없는 중단이 활성화됩니다. 이 상황에서 지역 유틸리티는 문제를 찾아 해결하는 책임이 있으며 전체 지역에 영향을 미칠 가능성이 높습니다.
이웃 사람들이 동일한 정전을 경험하고 있는지 확인하는 것을 고려하십시오. 그렇다면 인터넷 서비스 제공업체에 전화하여 답변을 받으십시오. 문제가 다운된 회선이나 해당 지역의 다른 문제로 인해 발생한 것인지 알려줄 것입니다.
라우터 재설정
이더넷 코드로 인터넷이 작동하는 경우 다음 단계는 무선 라우터를 확인하는 것입니다. 무선 라우터는 종종 연결이 끊기며 간단한 전원 주기 재설정으로 쉽게 고칠 수 있습니다. 라우터에서 전원 및 이더넷 케이블을 뽑고 1분 정도 기다린 후 연결을 되돌립니다.
라우터가 컴퓨터를 다시 연결하고 테스트할 때까지 1분 정도 더 기다립니다. 이 방법은 간단하고 효과적입니다. 전원 주기가 실패하면 라우터 뒷면의 핀홀을 찾으십시오. 모든 모델이 옵션을 제공하는 것은 아니지만 오목한 버튼이 있는 작은 구멍은 전체 재설정이 가능함을 의미합니다. 재설정 주기가 시작될 때까지 클립을 사용하여 버튼을 몇 초 동안 누르고 있습니다. 프로세스가 시작될 때 표시등의 변화를 확인하십시오. 라우터가 정상 기능으로 돌아올 때까지 기다렸다가 연결을 테스트하십시오.
마지막으로 문제가 일반적인 경우 라우터 교체를 고려하십시오. 고장난 라우터는 여전히 작동하지만 간헐적인 중단은 일반적이고 불편합니다. 라우터를 교체하려면 서비스 제공업체의 보증도 확인하세요.
인터넷에 액세스할 수 없지만 연결됨
때때로 컴퓨터는 인터넷에 액세스할 수 없지만 연결이 활성 상태로 표시됩니다. 이 경우 시스템이 메인 라인에서 인터넷을 가져오지 못하거나 네트워크가 액세스를 차단하고 있습니다. 액세스할 수 없는 연결은 무선 라우터가 작동 중이며 품질 신호를 전송하고 있음을 의미합니다.
이러한 방식으로 PC가 인터넷에 연결되어 있지 않을 경우 먼저 주 연결에 정전이 없는지 확인하십시오. 중단이 없으면 네트워크 확인을 진행하십시오. PC에서 인터넷 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 문제 해결사를 실행하여 문제를 확인합니다. MAC 또는 Chromebook에서 네트워크 설정에 액세스하고 진단 도구를 찾아 문제를 보고합니다.
드문 경우지만 IP 주소 충돌이 존재하거나 다른 네트워크 오류로 인해 연결이 중단되어 네트워크에 장애가 발생합니다. IP 주소를 재설정하라는 알림은 일반적입니다. 연결을 복원하는 동안 충돌을 해결하려면 재설정 옵션을 선택하십시오. 이것이 실패하면 컴퓨터 무선 카드가 또 다른 가능한 문제입니다. 카드는 전문 컴퓨터 수리 기술자의 검사가 필요한 하드웨어 문제입니다.