Safelink 휴대폰이 손상되면 교체될 수 있습니다.
저소득층을 위한 정부 지원 휴대폰 회사인 Safelink는 Tracfone, Inc.의 자회사입니다. Verizon Wireless 네트워크를 활용하여 Safelink는 적격 가입자에게 최대 250분 통화 또는 문자 메시지에 대한 월간 방송 크레딧이 포함된 실용적인 휴대폰을 제공합니다. 손상된 Safelink 전화는 대부분의 상황에서 교체될 수 있습니다.
다른 전화에서 800-378-1684로 Safelink 고객 서비스에 전화하여 손상된 Safelink 휴대폰 교체 절차를 시작하십시오. 고객 서비스 담당자에게 Safelink 전화번호, 집과 같은 계정 식별 정보를 제공해야 할 수도 있습니다. 대리인이 귀하를 계정으로 적절하게 식별할 수 있도록 주소, 생년월일 또는 사회 보장 번호의 마지막 4자리 보유자.
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바꿔 놓음
담당자가 손상된 Safelink 전화를 교체하기 위해 교체 요청을 시작합니다. 교체 전화는 영업일 기준 10일 이내에 등록된 주소로 무료로 우편으로 발송됩니다. 급행 배송은 불가능합니다.
대부분의 경우 Safelink는 한 번만 무료로 전화를 교체합니다. 휴대폰이 손상되거나 분실 또는 도난당한 경우 새 핸드셋을 우편으로 받으려면 비용을 지불해야 합니다.
활성화
교체용 Safelink 휴대폰은 배송 시 완전히 활성화되어 사용할 수 있습니다. 패키지를 받으면 배터리를 전화기에 넣고 전화기의 전원을 켭니다.
Safelink 교체 전화로 전화를 걸거나 받는 데 문제가 있는 경우 다른 전화에서 Safelink 고객 서비스 800-378-1684로 전화하십시오. 고객 서비스 담당자가 교체 핸드셋을 올바르게 활성화할 수 있습니다.
고려 사항
불행히도 Safelink 교체용 휴대폰은 10분 동안만 사용할 수 있습니다. 원래 휴대전화가 손상, 분실 또는 도난당하면 계정에 있던 통화 시간이 상실됩니다.
다음 무료 통화 시간은 평소와 같이 다음 달 1일에 교체 전화에 로드됩니다.
