모뎀을 확인하십시오. 모든 것이 적절한 위치에 꽂혀 있는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 2단계로 이동합니다.
모뎀을 재설정합니다. 대부분의 모뎀에는 재설정 버튼이 있습니다. 그렇지 않은 경우 모뎀이 꺼질 때까지 전원 버튼을 누르고 30초 동안 기다렸다가 다시 켜십시오. 전원 버튼이나 재설정 버튼이 없으면 어댑터를 뽑았다가 30초 정도 기다렸다가 다시 연결해야 합니다.
컴퓨터에서 바이러스, 맬웨어 및 스파이웨어 검사를 실행합니다. 때때로 바이러스 및 기타 컴퓨터 문제가 인터넷 연결에 위협이 될 수 있습니다. 존재하는 모든 바이러스를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 시도하십시오.
컴퓨터의 네트워크 연결을 확인하십시오. 작업 표시줄에서 "시작" 또는 Windows 아이콘을 클릭하고 제어판을 엽니다. 네트워크 연결을 선택합니다. 인터넷 연결을 위해 생성된 네트워크가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 하나를 설정해야 합니다.
집을 다시 배선하십시오. 종종 다람쥐, 쥐, 너구리와 같은 작은 동물은 철사를 씹습니다. 아주 작은 구멍이라도 그 안에 입자가 들어가면 문제를 일으킬 수 있습니다. 집의 배선을 바꾸면 잠재적인 큰 문제를 제거하여 이를 배제할 수 있습니다. 일반적으로 솔루션을 찾을 수 없는 경우 이 방법으로 해결됩니다.
인터넷 서비스 제공업체에 전화하십시오. 인터넷 연결이 계속 끊어지고 있음을 설명하고 복구하기 위해 수행한 모든 작업을 설명합니다. 집을 다시 배선했다는 사실을 잊지 마십시오. 기술자가 나와서 전선을 보고 무엇이 잘못되었는지 알아내도록 요청하십시오.
