첨부 오류의 원인은 처음에는 명확하지 않을 수 있습니다.
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야후 메일에서 중요한 문서를 이메일에 첨부할 때 로딩 스타일의 진행률 표시줄과 "첨부 파일 추가" 메시지가 프로세스를 시각적으로 추적하는 데 도움이 됩니다. 성공적으로 첨부된 문서는 필요에 따라 첨부 파일을 제거하거나 다운로드할 수 있는 링크와 함께 이메일 하단에 파일 이름 또는 이미지 축소판으로 나타나야 합니다. 이러한 표시기가 표시되지 않으면 Yahoo에서 설정한 제한, 브라우저 또는 컴퓨터 문제 또는 Yahoo 측의 중단으로 인해 프로세스가 실패했을 수 있습니다.
파일 제한
Yahoo Mail은 이름에 슬래시, 해시태그 또는 달러 기호와 같은 특수 문자가 포함된 첨부 파일을 허용하지 않습니다. 파일 이름에 기호나 구두점이 포함되어 있으면 제거하고 다시 시도하십시오. Yahoo는 또한 총 메시지 크기를 25MB로 제한합니다. Yahoo는 다른 이메일에서 귀하의 이메일을 읽을 수 있도록 인코딩 프로세스를 사용하는 것으로 추정합니다. 서비스 제공업체는 크기를 약 33% 늘릴 수 있으므로 파일이 실제로 그 큰. 또한 암호화된 파일을 첨부할 수 없으므로 눈을 떼지 않으려면 운이 좋지 않습니다.
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브라우저 문제
Yahoo Mail은 "Yahoo Mail 지원 브라우저" 페이지(참고자료 링크)에 나열된 승인된 브라우저 중 하나를 사용하지 않는 한 올바르게 작동하지 않습니다. 또한 최신 버전의 JavaScript 및 Adobe Flash가 활성화되어 있어야 합니다. Internet Explorer를 사용하는 경우 호환성 모드가 메일과 충돌할 수 있으므로 Yahoo에서는 비활성화할 것을 권장합니다. 광고 차단 확장 프로그램과 같은 추가 기능도 문제를 일으킬 수 있습니다. 시크릿 또는 개인 정보 보호 모드 브라우저 창을 열거나 애드온을 일시적으로 비활성화한 다음 Mail을 사용하여 간섭을 일으키는지 확인하십시오. 여전히 파일을 첨부할 수 없으면 현재 브라우저가 오작동하는 경우 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
기타 가능성
바이러스 백신 프로그램은 Yahoo Mail과 호환되지 않을 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 끈 다음 파일을 첨부해 보십시오. 바이러스 백신 프로그램이 문제가 아닌 경우 다시 켜고 시스템에서 브라우저나 컴퓨터 간섭을 일으킬 수 있는 숨겨진 맬웨어가 있는지 검사합니다. 자동 백그라운드 소프트웨어 업데이트와 같은 활성 프로그램이 너무 많으면 시스템 리소스에 부담을 주어 야후 메일 오류가 발생할 수도 있습니다. 또한 오래되거나 손상된 데이터는 컴퓨터와 브라우저 속도를 저하시킬 수 있습니다. 브라우저를 제외한 모든 프로그램을 종료하고 모든 업데이트를 끄고 캐시와 쿠키를 지우고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 파일을 첨부해 보십시오.
야후 이슈
Yahoo는 이메일을 읽고, 쓰고, 편집할 수 있는 경우에도 파일을 첨부할 수 없는 기술적인 문제를 경험할 수 있습니다. Yahoo 측에서 업그레이드하면 특정 기능이 일시적으로 종료될 수도 있습니다. Downrightnow 및 Is It Down Right Now? 와 같은 타사 사이트 검토, Yahoo Customer Care의 트윗 서비스 문제에 대한 Twitter 계정 및 Yahoo Mail Facebook 페이지(참고자료 링크)의 댓글 업데이트. 문제가 보이지 않으면 공개 트윗이나 직접 메시지를 Yahoo 고객 지원 센터로 보내십시오. Twitter 또는 Facebook에서 가장 최근 Yahoo Mail 게시물 아래에 댓글을 추가한 다음 응답을 기다립니다.