밸류플러스 고객센터로 전화하시면 서비스 해지가 가능합니다.
Value Plus는 회원이 온라인에서 대폭 할인된 가격으로 상품을 구매할 수 있는 유료 회원 할인 서비스입니다. Complaints Board 및 Consumer Affairs를 포함한 여러 소비자 불만 웹사이트에 Value Plus에 대한 수많은 게시물이 있습니다. 많은 사람들이 서비스를 취소하고 Value Plus에서 게시한 요금을 환불받는 것과 관련된 문제를 보고했습니다. 그러나 Value Plus에서 서비스를 취소하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 간단한 단계가 있습니다.
1 단계
신용 카드 또는 은행 거래 명세서에 청구된 금액을 기록해 두십시오. 분쟁 또는 취소 서신을 작성할 때 이 수치가 필요합니다. 밸류 플러스 고객 서비스 라인에 전화하면 메모해 두고 가까운 곳에 두십시오.
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2 단계
서비스 취소 요청서를 작성하여 환불을 원하는 요금을 기재하고 회원 계정 번호를 제공하십시오. 다음 주소로 Value Plus의 고객 서비스 부서로 편지를 보낼 수 있습니다.
ATTN: 고객 서비스 P.O. Box 5265 홉킨스, 미네소타 55343-2265
3단계
담당자와 통화하려면 Value Plus의 고객 서비스 부서에 전화하십시오. 밸류플러스 전화번호는 800-475-1942입니다. 담당자에게 회원번호를 알려주세요.
4단계
Program Stop의 웹사이트에서 취소 양식을 작성할 수도 있습니다.
5단계
Value Plus가 응답하지 않거나 요금을 환불하지 않는 경우 신용 카드 요금 이의를 제기하십시오. 청구 내역이 명세서에 표시된 후 60일 이내에 Value Plus에 이의 제기 서신을 보내야 합니다. 연방 무역 위원회(Federal Trade Commission)의 웹사이트에 샘플 서신이 있습니다.
팁
모든 서신의 사본을 만드십시오. 신용 카드 분쟁을 제기할 때 증거로 제출해야 할 수도 있습니다.
